云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    小程序的客服后台 更多内容
  • 后台任务管理

    后台任务管理 查询实例后台任务列表 查询后台任务管理中指定记录 删除后台任务管理中指定记录 父主题: API V2(推荐)

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  • 删除后台任务

    更多编程语言SDK代码示例,请参见 API Explorer 代码示例页签,可生成自动对应SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 删除后台任务成功。 204 删除后台任务成功。 400 非法请求。 401 认证信息非法。 403 请求被拒绝访问。 404 所请求资源不存在。

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  • 企业管理后台

    企业管理后台 登录 企业后台管理系统(简称企管后台),系统相关功能(小程序、APP端)设置均在此后台完成。企业开通账号后,企业管理员将收到企管后台开通成功短信,短信内含登录账号与初始密码,登录即可; 登录链接:https://business.aijiatui.com/refactor-zs/#/login

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  • 小程序用户体验管理

    路径分析 图9 路径图 微信接口 为了打造更强大小程序生态,简化小程序开发难度,微信官方提供了丰富API接口,包括登录、支付、扫码等等,且这些微信官方接口往往是非常重要能力,成功与否直接影响业务正常运转,例如支付接口,可能会因为微信官方接口异常或商家生成订单系统异常进而返回支

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  • 打开华为云APP网站备案,界面白屏

    请按如下顺序进行故障排除处理: 方法一:关闭后台应用并重新登录。 退出华为云APP。 关闭后台所有应用。 重新登录华为云APP,打开“备案”小程序。 方法二:卸载并重装华为云APP。 如果方法一不生效,建议您: 卸载手机上已安装华为云APP。 下载最新版本华为云APP并安装。 重新登录华为云APP,打开“备案”小程序。

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  • 云速建站 CloudSite

    购买云速建站站点后,选择模板还需要付钱吗? 是否可以预览模板? 可以不用云速建站模板,用其他模板来建站吗? 小程序30套模板在哪里? 为什么自己购买模板和购买前看到网站展示模板不一样? 买了后模板找不到怎么办? 手机模板在哪里? 更多 网站编辑相关 如何设置网站宽度? 如何设置优惠码?

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地 域名 一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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  • 嵌入云客服系统的页面无法打开

    中展现的标记。网站可以使用此功能,来确保自己网站内容没有被嵌套到别人网站中去,如图2所示。 因此在集成时,请先在开发工具中查看待嵌入企业页面的X-Frame-Options值。 DENY:不允许任何页面嵌套(同域名下也不行) SAMEORIGIN:只可被同域名下其他页面嵌套 ALLOW-FROM

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  • 发布微信小程序

    参数 说明 AppID 小程序AppID,小程序注册类型为非个人微信小程序。 获取方法:使用管理员账号登录微信公众平台,在微信公众平台“开发 > 开发设置”中,可查看“AppID(小程序ID)”值。 小程序代码上传密钥 用于上传小程序代码到微信中密钥。 获取方法:使用管

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  • 网页版小程序介绍

    网页版小程序介绍 操作背景 1. 网页版小程序是什么? 得益于移动互联网不断发展,以及小程序自身即用即走、轻便、良好使用体验,小程序已然逐渐成为新流量风口。 为了帮助企业抓住小程序风口,更好地做营销,我们推出了“网页版小程序”,企业搭建好手机网站后,支持一键生成一个与手机网

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  • We码小程序跳转

    We码小程序跳转 HWH5.openWebview 支持版本>=10.0.2 打开另一个We码小程序 关闭当前We码小程序 打开其他We码小程序 返回到上一个We码 父主题: 媒体

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  • 小程序版本首页介绍

    小程序版本首页介绍 首页包含:租户名称、日期、搜索框、作业待办、审批待办、问题待办。其中“作业待办”、“审批待办”、“问题待办”可切换查看列表,底部为各功能页面切换 图1 小程序端首页 父主题: 微信小程序整体介绍

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  • 发布We码小程序

    发布We码小程序 通过CodeArts IDE Online上WeCode Toolkit插件,可以将编写调试完毕We码小程序上传发布到 WeLink 应用市场(这样手机上WeLink应用可以搜索并安装这个已经发布We码小程序)。 单击“Upload”,将We码小程序发布到云端

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  • 小程序版本登录介绍

    小程序版本登录介绍 前提条件 已有可用ISDP用户账号 通过二维码扫码进入小程序登录界面 图1 小程序端登录页 首次登录请点击“手机号码登录”,勾选下方“我已阅读并同意隐私政策”输入手机号后,通过发送验证码进行登录。 登录成功后,我们会将您平台账号与微信账号进行绑定,下次登录时即可使用“微信账号登录”。

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地域名下一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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  • 同步企业系统与云客服的账号信息

    } 同步到座席相关信息后,您可能还需要在您系统中完成如下事项: (可选)将您业务系统中账户与云客服座席对象做关联,在开发集成页面步骤请求云客服时需要用到关联好账户。如果您期望企业业务系统用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服,可以跳过该步骤。 (可选)为座席提供软电话

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  • 如何将应用发布到华为OneMDOS

    选择发布至华为OneMDOS上具体项目名称。 小程序名称 选择要发布到华为OneMDOS上应用AppID,请登录华为OneMDOS管理后台提前创建。 版本号 每次发布时,需要设置新版本号。 主页 打开华为OneMDOS小程序时,要展示主页。 请选择环境类型 承载应用程序服务AstroZer

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  • 对接华为云客服插件

    单击“站点编辑”,进入站点编辑界面。 单击“插件”,弹出“我插件”对话框。在“所有插件”页签,拖拽出“华为云客服”。 图10 我插件 在“设置”对话框中,选择华为云客服版本,输入2获取租间ID和4获取渠道ID,单击“确定”,完成华为云客服对接。 图11 设置华为云客服 在页面右上角单击“保存”,然

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  • 准备工作

    注册和安装WeLink 在手机应用市场上搜索找到“WeLink”并安装。 创建Welink应用 登录WeLink开发者后台,创建一个自己应用,详细可参考We码小程序,如下图。 图1 WeLink开发者后台 父主题: 基于CodeArts IDE Online快速开发、发布WeLink应用

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  • 步骤一:登录管理后台

    步骤一:登录管理后台 本节将为您介绍管理员如何登录到开天工业工作台管理后台。 前提条件 请确保您已 注册华为账号 并开通华为云。 请确保您已实名认证华为账户。 请确保您已申请开通开天工业工作台,具体请参考开通MIW服务。 操作步骤 登录开天工业工作台。 在我工作台总览界面,单击“

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  • 系统管理后台

    系统管理后台 运单管理 派单库 车队管理 财务管理 统计分析 代收货款管理 客户管理 地址库管理与价格管理 公司管理 车辆服务 系统管理 父主题: TMS运输管理功能操作说明

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