云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    小程序的客服后台 更多内容
  • 后台应用管理

    后台应用管理 创建企业核心应用 项目管理 服务组管理 服务管理 服务依赖管理 对象详解

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  • 网站后台管理

    网站后台管理 分销设置 备份网站数据 使用OBS上传文件 使用测试 域名 访问网站 对接华为云客服插件 对接视频点播服务 开通短信服务

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  • 小程序端展示

    盘-我文件】中查看); 批量发文件:支持批量转发文件(可将我文件与企业文件组合发送),进行留资设置; 图1 公司网盘功能展示1 图2 公司网盘功能展示2 图3 公司网盘功能展示3 最近:展示企业及销售个人上传文件,按最近更新时间进行排序; 我文件:展示销售自行上传文件(

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  • 直接注册小程序

    注册”按钮,前往微信小程序注册页面。 图1 微信公众平台首页 根据页面中提示填写相关帐号注册信息,单击“注册”。 图2 注册小程序 激活邮箱。登录邮箱,待邮箱收到激活邮件后,单击邮件中激活链接,完成邮箱激活。 登记信息。 进入信息登记页面。选择符合企业主体类型,由于“个人

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  • We码小程序

    服务端获取用户详细信息 管理后台免登 当管理员需要对某个应用进行配置管理时候,管理员可以选择该应用,无需再次输入账号密码,直接进入到这个应用管理后台。目前我们用户身份验证与授权系统采用是被业界各大开放平台所采纳OAuth2.0标准协议,想了解更多 OAuth2.0 技术说明可参看官方网站。

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  • 清空网站数据

    仅清空模板:系统仅会清空模板信息,不会清空管理后台您自行上传数据(文章、产品、会员和订单)。 完全清空:系统会同时清空模板信息和管理后台您自行上传数据(文章、产品、会员和订单)。 网站数据清空后无法恢复,请在操作前先备份网站数据。 PC站、手机站和小程序共用管理后台网站数据,网站数据删除后,不

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  • 安装模板

    ,模板数据将使用您上传数据,和展示模板不会完全一样。如果您需要完全体现展示模板数据,建议您先备份网站,然后单击“网站初始化”,勾选“初始化手机模板+体验数据”,注意选择此选项后,您管理后台数据将丢失,请谨慎操作。 如果您需要更换模板,请先备份网站,然后重新安装新模板,安装方法不变。

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  • IdeaHub的Web后台页面设置

    IdeaHubWeb后台页面设置 制作开机动画压缩包 Web页面上传 父主题: 开机动画

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  • IdeaHub的Web后台页面设置

    壁纸文件需要满足以下要求: Web界面仅支持导入一张壁纸,新导入壁纸会替换之前导入壁纸。导入壁纸仅支持jpg或png格式,支持1080P和4K图片。图片大小不能超过8MB,分辨率不能超过4500X2500。建议导入比例为16:9图片,否则会导致图片拉伸显示。 父主题: 壁纸

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  • 如何访问训练作业的后台?

    如何访问训练作业后台? ModelArts不支持访问训练作业后台。 父主题: 查看作业详情

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  • 小程序直传OBS

    com * 允许方法 必选参数,指定允许跨域请求方法,即桶和对象几种操作类型。包括:Get、Post、Put、Delete、Head。 全选 允许头域 可选参数,指定允许跨域请求头域。只有匹配上允许头域中配置,才被视为是合法CORS请求。 允许头域可设置多个,

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  • IdeaHub的Web后台页面设置

    信息窗配置路径 点击 选择要上传压缩包文件,点击上传,如图2所示。 图2 压缩包上传 上传文件仅支持zip格式压缩包。压缩包内最多只能包含10张图片,图片需要满足以下要求: 1、宽高比为16:9 2、仅支持PNG和JPEG格式 3、单张图片大小不超过8M,分辨率不超过4500×2500

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  • 对接第三方平台

    留言开启手机号码短信验证 对接邮箱 如果邮箱对您业务非常重要,推荐对接云速邮箱之类 企业邮箱 ,企业邮箱相对免费邮箱发送稳定,且邮件不会被“过滤”。对接免费邮箱,可能出现间歇性邮件发送失败情况,并且在发送失败后无法从免费邮箱提供商处获得有效日志,无法排查问题。 对接云速邮箱,请参考

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  • 设置跳转微信小程序

    根据微信官方要求,跳转外部小程序仅支持授权认证服务号。 如果网站设置微信分享自定义时已有符合条件服务号授权认证过,则设置跳转微信小程序可直接应用对应微信设置,无需再重新授权。 可以设置完成后再通过手机微信预览测试是否跳转生效。 填写小程序原始ID,请输入小程序对应以gh_开头ID。如何查找小程序原始ID:

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  • 使用已认证公众号快速注册小程序

    使用已认证公众号快速注册小程序 操作背景 复用资质公众号注册小程序,适用于已有已认证公众号企业,通过这种方式注册并认证微信小程序,无需再提交文件材料、对公打款以及支付300元认证费用等步骤。 前提条件 你需要准备一个注册并已认证公众号,服务号、订阅号皆可。 操作步骤 选择复

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服回复有对应原文支持,则可以直接在右侧拓展阅读窗口中查看对应知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 初始化网站

    将模板改为您安装模板,并且在管理后台使用模板中体验数据覆盖您已经上传数据。 PC站、手机站和小程序共用管理后台网站数据,网站数据删除后,不但会影响删除网站数据站点,也会影响其他站点,请谨慎操作。 初始化PC模板 登录云速建站控制台,选择需要初始化模板站点,单击“网站设计”。

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  • 后台任务管理

    后台任务管理 查询后台任务列表 删除后台任务 查询后台任务详细信息 查询租户Job执行结果 查询任务中心任务列表 删除任务中心任务 提交前置检查任务 查询实例列表导出任务详情 父主题: API V2(推荐)

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  • 后台任务管理

    后台任务管理 查询实例后台任务列表 查询后台任务管理中指定记录 删除后台任务管理中指定记录 父主题: API V2(推荐)

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  • 管理后台操作指导

    管理后台操作指导 审批管理 创建新审批 审批数据管理 父主题: 飞羽审批

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  • 大屏后台问题

    WeLink 后台邮箱是设置时对接企业邮箱。 白板邮箱设置是用来白板书写转发邮件。 白板后台邮箱设置功能要注意什么(登录密码、授权码、服务、协议)? 请参考后台邮箱设置指导(设置企业邮箱作为后台转发邮箱工具,需咨询IT管理员获取相关协议服务等)。 如何指定白板书写保存发送到QQ或163邮箱?

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