云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    小程序的客服后台 更多内容
  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长按需计费是根据呼叫产生分钟数来计算最终费用。不同产品付费类型不同。

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  • 考勤应用管理后台的入口

    考勤应用管理后台入口 有考勤应用管理权限管理员,可以登录企业 WeLink 管理后台,在顶部菜单栏“应用”中找到考勤应用,单击进入应用后台即可。 父主题: 考勤管理后台

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  • 步骤三:配置企业应用

    应用名称 需要添加应用名称,最大不超过64个字符。 适配平台 选择需要添加已适配平台,包括app端、web端、管理后台、pc端。 说明: 调整适配平台会影响门户应用展示,在门户应用组件中,会将不匹配适配平台应用自动删除。为避免影响,请确保已经将应用从对应适配平台门户应用组件中移除。

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  • 步骤三:配置企业应用

    应用名称 需要添加应用名称,最大不超过64个字符。 适配平台 选择需要添加已适配平台,包括app端、web端、管理后台、pc端。 说明: 调整适配平台会影响门户应用展示,在门户应用组件中,会将不匹配适配平台应用自动删除。为避免影响,请确保已经将应用从对应适配平台门户应用组件中移除。

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  • 登录管理后台

    管理员可通过华为云控制台进入 开天企业工作台 管理后台或者从用户工作台直接跳转至开天 企业工作台 管理后台。 从华为云控制台进入开天企业工作台管理后台。 登录开天企业工作台控制台。 在服务控制台总览界面,单击界面右上方“登录管理后台”或“工作台链接”区域管理后台链接,进入开天企业工作台管理后台,如图1所示。 图1

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  • 设置网站后台

    设置网站后台 统计功能 文章功能 产品功能 表单功能 互动管理 图册功能 资源库功能 交易管理 搜索优化功能 系统设置

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  • 功能清单

    随材转发分享;个人动态制作/分享 52 我 完善名片 名片信息、个人简介、自我描述、我家乡、我语音、我照片 53 积分账户 积分明细 54 推广任务 获取任务信息查看,接收。 55 推广排行榜 署计/本月/本周 56 我数据 客户分析/推荐官分析/推广分析 57 我推广码统计 查看推广码扫码人数、授权手机号数、填写意向表单数

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  • 小程序版本我的页面介绍

    小程序版本我页面介绍 图1 小程序端我页面 父主题: 微信小程序整体介绍

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  • 网页版小程序制作

    表1 常见审核失败场景及处理方法 审核失败场景 处理方法 提交了不完整微信小程序 图9 微信规定提交微信小程序必须是完整,可以被用户正常访问并查看。您需要将网站内容丰富完整,并检查是否能正常访问。 你微信小程序是个人主体,但内容超出了个人主体服务类目的范畴 图10

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  • 小程序/公众号/APP设置

    编辑完成小程序界面后,可以根据需要生成微信小程序、百度小程序、支付宝小程序,这三种小程序界面都是同一份,显示是一样,注意百度小程序不支持客服插件。 由于小程序平台不一样,需要生成不同小程序安装包,因此需要选择生成哪个平台小程序包。 生成APP后,如果手机端内容有改动,生成后APP会自动更新修改后内容吗?

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  • 添加自建应用

    app端图标 上传对应端app图标,支持JPG、PNG图片格式,建议上传图片像素不超过80*80。 小程序介绍 小程序功能概述。 客服电话 输入正确固定电话或手机号码,只能包含数字和“-”。 消息通道接入 选择是否将该应用消息推送机制接入系统消息推送中。 创建完成后,

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  • 添加自建应用

    app端图标 上传对应端app图标,支持JPG、PNG图片格式,建议上传图片像素不超过80*80。 小程序介绍 小程序功能概述。 客服电话 输入正确固定电话或手机号码,只能包含数字和“-”。 消息通道接入 选择是否将该应用消息推送机制接入系统消息推送中。 创建完成后,

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  • 小程序端展示

    盘-我文件】中查看); 批量发文件:支持批量转发文件(可将我文件与企业文件组合发送),进行留资设置; 图1 公司网盘功能展示1 图2 公司网盘功能展示2 图3 公司网盘功能展示3 最近:展示企业及销售个人上传文件,按最近更新时间进行排序; 我文件:展示销售自行上传文件(

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  • We码小程序

    服务端获取用户详细信息 管理后台免登 当管理员需要对某个应用进行配置管理时候,管理员可以选择该应用,无需再次输入账号密码,直接进入到这个应用管理后台。目前我们用户身份验证与授权系统采用是被业界各大开放平台所采纳OAuth2.0标准协议,想了解更多 OAuth2.0 技术说明可参看官方网站。

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  • 直接注册小程序

    注册”按钮,前往微信小程序注册页面。 图1 微信公众平台首页 根据页面中提示填写相关帐号注册信息,单击“注册”。 图2 注册小程序 激活邮箱。登录邮箱,待邮箱收到激活邮件后,单击邮件中激活链接,完成邮箱激活。 登记信息。 进入信息登记页面。选择符合企业主体类型,由于“个人

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  • 后台运行

    后台运行 如果您有大量任务在OBS Browser+中运行,同时希望能够关闭OBS Browser+UI界面,以方便进行其他操作,同时希望所有的任务能够后台运行。这时候,您可以单击关闭OBS Browser+工具,并选择后台运行;这时候您所有任务将进入后台运行模式;您可以在系统托盘中双击OBS

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  • 设置网站后台

    网站后台管理 分销设置 备份网站数据 使用OBS上传文件 使用测试 域名 访问网站 对接华为云客服插件 对接视频点播服务 开通短信服务

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  • IdeaHub的Web后台页面设置

    IdeaHubWeb后台页面设置 制作开机动画压缩包 Web页面上传 父主题: 开机动画

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  • IdeaHub的Web后台页面设置

    壁纸文件需要满足以下要求: Web界面仅支持导入一张壁纸,新导入壁纸会替换之前导入壁纸。导入壁纸仅支持jpg或png格式,支持1080P和4K图片。图片大小不能超过8MB,分辨率不能超过4500X2500。建议导入比例为16:9图片,否则会导致图片拉伸显示。 父主题: 壁纸

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  • 如何访问训练作业的后台?

    如何访问训练作业后台? ModelArts不支持访问训练作业后台。 父主题: 查看作业详情

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  • 小程序直传OBS

    com * 允许方法 必选参数,指定允许跨域请求方法,即桶和对象几种操作类型。包括:Get、Post、Put、Delete、Head。 全选 允许头域 可选参数,指定允许跨域请求头域。只有匹配上允许头域中配置,才被视为是合法CORS请求。 允许头域可设置多个,

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