语音文件支持播放和下载，下载的文件格式为wav。 座席视频应用模式为SFU视频时，与客户视频通话产生的接触记录信息，视频文件支持在线播放和下载，下载的文件格式为mp4。 座席视频应用模式为MCU视频时，与客户视频通话产生的接触记录信息，视频文件仅支持下载，下载的文件格式为ts。 视频应用模式为MCU(CloudVC)时下载视频文件座席必须已签入。

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、侦查布控、安防安保、应急指挥、抢险抢修、巡线管理等行业应用，比如公安、交警、消防、路政、城管、交通、法院、监狱、林业、电力、水利、环保等单位。 F3记录仪 F3智能记录仪任务模式下可执行任务采集、问题采集和问题创建，离线登录，离线待办，进展反馈、发广播，可进行视频直播、多人会议协同，可以搭载4G

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SparkRTC最多可以支持多少个人同时视频通话？ 单个房间最多支持500个人同时以主播角色加入，对观众人数未做相关限制。 父主题： 产品咨询

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进阶版 高品质 专业录音棚+高保真MIC录制。 开始录音 必须录制单人高质量、无噪音或背景音的人声语音，生成音频。支持使用苹果或者安卓手机录制视频，操作请参考手机录制音频。 具体的录音注意事项，如表2所示。 表2 录音注意事项 录音事项 说明 话筒间距 调整与麦克风之间的距离，

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移动流畅 “视频会议”功能优化：视频画面背景降噪优化，部分搭载麒麟芯片的华为手机支持高达720P的视频流发送和接收，优化Windows客户端的CPU使用率 “静音模式”功能优化：增加是否允许来宾自己解除静音，设置后来宾将无法自己解除静音 安卓客户端功能优化：使用安卓手机开会时，返

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创建智能信息基础版模板 选择“智能信息基础版 > 模板管理”，根据需求创建模板。 发送视频短信 选择“智能信息基础版 > 发送任务”，发送视频短信。 方案优势 终端无要求 智能机全终端覆盖（苹果、安卓、鸿蒙）。 三网覆盖 一点接入，全网触达（移动、联通、电信）。 用户触达能力强 无需

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PC/手机端视频会议系统及硬件要求： 客户端 操作系统要求 硬件要求 Windows Windows 10 详见“Windows哪些设备支持会中设置虚拟背景？” Mac - - Android Android 6.0/Harmony 2.0 仅麒麟芯片990以上的安卓手机支持，目前常见型号：HUAWEI

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共享桌面时需注意个人隐私保护。 视频通话用户接通后展示如下。 ：单击可停止发送视频。 ：单击可放大窗口 ：单击可隐藏视频窗口，显示通话时长 ：单击可全屏视频窗口 ：单击可切换至语音通话，恢复视频通话，请单击接续条上的音视频切换按钮并选择视频通话 ：单击可自我静音，再次单击可取消静音 ：单击可挂断当前来话

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支持检查IP线路状态。 支持检查系统软件版本。 支持检查系统性能，例如温度状态。 支持检查H.323和SIP注册状态。 支持检查共享材料状态，包括材料源连接和输入口配置。 支持检查线缆连接状态，包括主视频输入线缆连接和视频输入口配置。 支持重启和通话结束后继续原来的巡检任务。 支持巡检结果和巡检状态上报SMC。

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作系统与桌面电脑间沟通的命令行工具，是安卓系统自带的独有应用。该方式使用命令行操作云手机，适用于APP自动化测试等场景。 VNC方式：Virtual Network Computing（简称VNC），是一种显示屏画面分享及远程操作软件，此软件借由网络，可发送键盘与鼠标的动作以及即

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安装NetEco APP APP运行环境要求 终端设备：仅支持安卓手机，其他终端设备不支持。 操作系统要求：Android 8.0及以上版本，系统不能进行root操作，系统内存为1GB及以上。 支持网络浏览器，连接Internet，速率为500kB/s及以上。 有足够的空间安装新的应用。

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日历，录像回放视频，录像回放音频，录像回放跳转，录像回放暂停/播放，录像回放倍速控制，回放抓图，回放录像。 SDK下载地址：https://console.huaweicloud.com/apiexplorer/#/sdkcenter/IVM SDK支持平台：安卓（HoloSen

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计算公式：(callEndTime-fwdAnswerTime)/60=通话分钟数 点击查看如何设置呼叫话单接收地址 实际通话时长以话单中callEndTime和fwdAnswerTime参数的计算结果为准，手机终端显示的通话时长可能不准确。 通话服务费根据实际通话时长计费，不足一分钟按一分钟计算。如果需要手动计费，请点击查看价格说明和计费原则。

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Android 6.0/Harmony 2.0 仅麒麟芯片990以上的安卓手机支持，目前常见型号：HUAWEI P30及以上，HUAWEI Mate30及以上，HUAWEI MateXs iOS - iPhone 8及以上 网络研讨会 客户端 操作系统要求 硬件要求 Windows Windows

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开源治理服务二进制成分分析 定价 详见表1。 表1 版本说明 套餐 套餐类型 主要功能 规格 量纲 目录价 二进制成分分析1次按需套餐包 按需套餐包 针对Linux软件包、安卓部署包、鸿蒙部署包、Windows安装包、IoT固件包的安全检测。 支持开源组件漏洞分析和开源许可证分析能力。 支持敏感信息、安全配置、安全编译选项检查。

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机安全隐患。 移动应用安全 对用户提供的安卓、鸿蒙应用进行安全漏洞、隐私合规检测，基于静态分析技术，结合数据流静态污点跟踪，检测权限、组件、网络等APP基础安全漏洞，并提供详细的漏洞信息及修复建议。 二进制成分分析 对用户提供的二进制软件包/固件进行全面分析，通过解压获取包中所有

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application/json请求的body中，请使用标准Json格式。 Base64编码中请勿使用回车换行。 系统不保存用户图片或视频。 暂无安卓和IOS系统的SDK。 人脸检测/比对/搜索 人脸比对输入的两张图片总大小小于8MB。 图片大小小于8MB，由于图片过大会导致图片在

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5）的javascript接口，可用于控制OpenEye客户端音视频通话组件。 H5软电话接口基于华为OpenEye软件内部组件实现，浏览器集成H5的javascript接口前，需要在本地安装OpenEye客户端软件(参考OpenEye软电话安装指导)。

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通话记录 本节介绍在“通话记录”中记录当前坐席所有通话记录，默认查询的是当前坐席当天的通话记录。可以进行后续的查看、添加备注、听取录音、下载录音、回呼以及补录操作。 单击桌面菜单区的“通话—我的通话—通话记录”，操作区显示坐席通话的相关信息，如下图所示： 图1 通话记录查询 查询通话记录

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排队放弃：客户在排队等待坐席接听时挂机放弃排队的通话。 已留言：包含客户留言的通话。 未接来电数 来电呼入的未接次数 输入查询条件，单击<查询>按钮，未接听通话列表显示符合查询条件的通话记录，如下图所示；单击<重置>可清空输入的查询数据。 图2 未接来电查询 未接听通话列表显示的字段含义见下表： 表2

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通话建立后 释放呼叫 保持 转移 内部求助 三方通话 静音 父主题： 基本应用开发

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