常见问题 版本特性介绍 安卓界面及windows相关 软件安装问题 软件操作问题 全球窗问题 大屏后台问题 MAXHUB无线投屏器指导

查看更多 →

为什么视频在电脑浏览器中可以正常播放，而手机端却无法播放？ 如果VOD原视频或转码后的视频在电脑端可以正常播放，而安卓、苹果手机端中无法播放，需要排查是否为视频的分辨率太高。如4K分辨率的视频，部分手机端是不兼容的，导致无法正常播放。建议将高分辨率的视频转成低分辨率，再在手机端进行播放。

查看更多 →

SparkRTC多人视频通话支持蓝牙耳机吗？ 支持。 父主题： SDK使用

查看更多 →

&m_engineEventHandler; // 事件回调对象指针 m_pRtcEngine->initialize(&engineContext); // 初始化引擎 安卓平台调用m_pRtcEngine->initialize(engineInfo, eventHandler); m_engineEvent

查看更多 →

存在Web渠道配置了点击通话被叫配置。 背景信息 如需做到协同呼叫，即用户和同一座席进行文字和音视频通话，则在Web渠道配置中选择的点击通话的技能队列和多媒体技能队列包含的座席范围需一致。 客户在与机器人交谈时，无法发起音视频通话。 操作步骤 客服代表单击，在输入框中系统自动生成音视频通话链接。

查看更多 →

路径：公共平台->业务配置->全局配置 如果开关为是.则设备在线将上报实时位置供智能安监PC侧地图看板显示; 选择 为否，则不上报位置信息。 图10.6-3 智能设备上报GPS配置 父主题： 安监视频相关配置

查看更多 →

获取 WeLink 互动教学平台IdeaRoom软件和激活码 创建教室 IdeaHub系列终端版本确认和版本升级 OPS的Windows10系统administrator账户设置 教室网络建议 网卡设置 IdeaHub系统模式设置 IdeaHub Board设备安卓设置 双屏连线 双屏设置（需准备一个外接键盘）

查看更多 →

KooPhone云手机支持音视频通话吗？ 云手机可以安装实时通讯软件，安装完成后支持通过软件进行音视频通话。 父主题： 通用云手机使用类

查看更多 →

模拟器仿真场景（如：安卓开发） 模拟器仿真涉及嵌套虚拟化，华为云平台不支持嵌套虚拟化功能，禁止销售。 桌面嵌套登录场景 桌面嵌套登录场景无法保证用户体验（如：键鼠由于多层嵌套时延大操作卡顿，显示经过多层压缩失真严重，其他功能不支持），禁止销售。 视频监控 视频监控场景体验对视频软件本身的解码

查看更多 →

间容量默认1不能修改 表10.5-2 新增坐席关键字说明 父主题： 安监视频相关配置

查看更多 →

成分分析的扫描对象是什么？ 成分分析的扫描对象为产品编译后的二进制软件包或固件：Linux安装包、Windows安装包、Web部署包、安卓应用、鸿蒙应用、IOS应用、嵌入式固件等；不支持扫描源码类文件。 父主题： 二进制成分分析类

查看更多 →

视频通话支持悬浮窗、大小画面切换功能吗？ 此类功能属于UI布局逻辑，SDK并不限制UI上的展示处理。 父主题： SDK使用

查看更多 →

安防 门禁管理 视频管理 父主题： 运维管理

查看更多 →

通话 在通话模块坐席可以查询出自己的通话记录和自己的未接通话记录。 来电弹屏 外呼弹屏 通话记录 未接通话 重复来电 批量外呼 智能看板 父主题： 实施步骤

查看更多 →

成分分析的扫描对象是什么？ 成分分析的扫描对象为产品编译后的二进制软件包或固件：Linux安装包、Windows安装包、Web部署包、安卓应用、鸿蒙应用、IOS应用、嵌入式固件等；不支持扫描源码类文件；详细操作参见添加二进制成分分析任务。 父主题： 二进制成分分析类

查看更多 →

软件功能介绍 OpenEye支持语音通信功能，视频通信功能，通话记录功能。 语音通讯可提供发起呼叫、接听来电、挂断来电、音量调节和呼叫保持功能。 视频通信让客户和座席之间的通讯更具娱乐性。 通话记录保存了详细电话呼叫信息，通话记录界面可进行其他相关操作，如发起呼叫等。 语音通信功能

查看更多 →

不可以调整，这个属于各个手机的样式，不是企业门户的样式，安卓和苹果手机显示的都不一样，不能做调整。 小程序添加了优酷的通用代码地址，预览时无法播放？ 需要.mp4结尾的链接才可以，不支持优酷地址。 APP无法上架应用市场？ 安卓应用市场管控越来越严格，如果应用市场要求提供源代码、著

查看更多 →

S/Pro/Enterprise/Board 65 86寸设备。 大屏设备为IdeaHub S或Pro型号时，OPS模式可以使用终端自带摄像头吗？ 可以使用，只需在“安卓系统>设置>高级设置”，打开Windows第三方应用权限即可。 大屏设备为IdeaHub Board型号时，学校想使用自动导播和老师+学生

查看更多 →

安防管理 NetEco提供视频管理、门禁管理等功能，保证设备和环境的物理安全，方便用户及时发现并处理异常情况。 视频集成管理：NetEco具有IP摄像机的接入能力，支持集成VCN5X0、IVS1800视频管理系统。 门禁授权管理：提供用户、用户组的创建、配置和管理能力，并对门禁事件实施监控。

查看更多 →

PAD最多可显示多少视频画面 视频会议时，默认进入演讲者视图（大画面为主讲人小画面为自己或大画面为共享小画面为最大发言人，支持选看画面），右滑切换画廊视图，进入画廊视图。 只有会议中有2名或者更多参会者时，您才能切换到画廊视图。 安卓Pad 画廊视图可显示视频画面情况如下： 2G

查看更多 →

智能安监 设备管理 智能摄像头管理 设备分组管理 设备模板管理 设备状态查询 设备告警信息查询 设备控制 视频会商 标准化作业协同 好望云摄像头抓拍接口（API接口：cameraVideoCaptrue） 获取设备轨迹信息（API名称：getTrailList） 批量查询设备直播

查看更多 →