云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能云路由客服电话 更多内容
  • 单机直挂静态路由上云

    企业连接网络关联虚拟私有。 在管理控制台首页,选择“企业连接 > 企业连接网络”。 单击创建好的企业连接网络名称,选择“关联的虚拟私有”页签。。 单击“关联虚拟私有”,在弹框中选择虚拟私有,并设置“互联子网”和“本端子网”,单击“确定”。 互联子网:虚拟私有与企业连接网络关联

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  • 申请免费试用

    申请免费试用 前提条件 只有通过企业认证、华为账号未被冻结、没有受限的企业才能申请免费试用。 操作步骤 企业使用一个具备登录条件的华为账号,进入云客服 CEC产品首页。 单击“免费试用”,进入华为“云客服”免费试用申请界面。 图1 云客服 登录成功后,单击首页“立即试用”,进入我的试用界面。

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  • 关闭华为云业务已超过24小时,仍无法进行恢复华为云业务的操作,怎么办?

    关闭华为业务已超过24小时,仍无法进行恢复华为业务的操作,怎么办? 关闭华为业务已超过24小时,仍无法进行恢复华为业务的操作,您可以使用华为账号登录华为,提交工单或拨打客服电话4000-955-988,联系客服处理。 父主题: 注销

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  • 强制路由

    强制路由 非事务中使用强制路由 事务中使用强制路由 父主题: 使用场景

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  • 路由控制

    路由控制 路由策略 IP地址前缀列表 AS_Path列表

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  • 路由管理

    路由管理 添加自定义网段 查看路由信息 父主题: 云连接操作指南

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  • 事件路由

    事件路由 创建事件路由 删除事件路由

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  • 删除路由

    删除路由 若您不再需要某条路由规则,可执行删除操作。 登录微服务引擎控制台。 在左侧导航栏选择“应用网关 ”。 单击待操作的实例名称。 在左侧导航栏选择“路由管理 > 路由配置”。 单击待删除的路由“操作”列的“删除”,在弹出框中单击“确定”,则该路由将被删除。 父主题: 配置路由

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  • VPC路由

    VPC路由 查询VPC路由列表 查询VPC路由 创建VPC路由 删除VPC路由 父主题: API

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  • 删除路由

    进入虚拟私有列表页面。 在左侧导航栏,选择“虚拟私有 > 路由表”。 进入路由表列表页面。 在路由表列表中,找到目标路由表,并单击路由表名称超链接。 进入路由表详情页面。 图2 删除自定义路 在路由列表中,找到需要删除的路由,单击目标路由所在行的操作列下的“删除”。 弹出删除确认对话框。

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  • 路由配置

    路由配置 路由配置可以将您租户下所有云手机的出网流量全部转发到您所选择的对等连接上。 本节仅适用于使用系统定义网络的云手机 服务器 ,购买云手机服务器时选择自定义网络,服务器所在VPC为租户名下指定的VPC,路由配置方式参考创建同一账户下的对等连接。 一旦路由配置成功,您所有云手机出

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  • 添加路由

    添加路由 操作场景 路由路由规则,在路由中通过配置目的地址、下一跳类型、下一跳地址等信息,来决定网络流量的走向。路由分为系统路由和自定义路由。 增强型跨源连接创建后,子网会自动关联系统默认路由。除了系统默认路由,您可以根据需要添加自定义路由规则,将指向目的地址的流量转发到指定的下一跳地址。

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  • 路由转发

    路由转发 路由转发概述 通道类型概述 创建通道 节点部署EdgePush推送应用 通道分配 修改节点的通道详情(可选) 将节点的通道信息下发给网关

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  • 路由类

    路由类 如何配置多网卡 弹性云服务器 的策略路由路由表可以跨VPC存在吗? 路由表有什么限制?

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  • 服务路由

    服务路由 服务路由概述 创建服务路由 更新服务路由 服务路由协议 重试 重写 请求超时 流量镜像 CORS 头域控制 故障注入 父主题: 流量治理

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  • 路由概述

    路由概述 为什么需要Ingress Service基于TCP和UDP协议进行访问转发,为集群提供了四层负载均衡的能力。但是在实际场景中,Service无法满足应用层中存在着大量的HTTP/HTTPS访问需求。因此,Kubernetes集群提供了另一种基于HTTP协议的访问方式——Ingress。

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  • 产品咨询

    首页,单击控制台进入云客服控制台进行操作。 云客服如何保障用户安全? 请参考联络中心如何保障安全性。 如何订购座席 在您注册云客服产品后,进入控制台,选择添加呼叫中心实例的时候就会订购座席。如果座席到期,还可以选择续订或者退订。 我可以从我的个人资料中删除我的电子邮件地址吗? 您可以更换您的

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  • 智能边缘云-成长地图

    成长地图 | 华为 智能边缘 智能边缘(Intelligent EdgeCloud,IEC)部署在距离企业和热点用户区域更近的位置,具有与中心一致的体验,为时延敏感型业务如互动娱乐、在线教育、媒体创作等提供低于10ms的时延体验,支持全局智能管理及调度。 产品介绍 图说E CS

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  • 创建服务号

    关闭授权,服务号的通道号进行自主创建选择。 保持默认 华为智能信息授权书 单击“下载《华为智能信息授权书》”。 签署《华为智能信息授权书》,并生成png、jpg、bmp或jpeg格式的图片。 单击“图片上传”,上传本地已生成的华为智能信息授权书图片。 - 配置服务号菜单,配置说明见表2,完成后,单击“下一步”。

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  • 移动座席集成方案

    移动座席集成方案 座席移动APP可以有多种接听电话的方式: 移动APP+手机号码。 移动APP。 公有场景下,移动座席需配合使用API Fabric上的移动客服接口以及IVR流程,实现完整的移动客服能力,企业如需使用移动座席,需配合使用客服SDK、座席双向回呼接口、查询座席信息等

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  • 路由导航和路由视图

    路由导航和路由视图 路由导航和路由视图组合使用,可实现路由导航以及展示当前生效路由对应的页面内容(如图1)。一个页面只支持放置一个路由导航和一个路由视图组件。 图1 页面预览效果 使用预置的路由导航和路由视图组件 在使用路由导航和路由视图组件时,当前使用该组件的页面和路由导航关联

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