变量赋值图元

图元展示

参数介绍

无

分支条件介绍

如何使用图元

(1)当随路数据内容为JSON格式时，可以使用该图元获取随路数据指定节点的参数并赋值的功能。

(2)如果业务需要对数据处理，比如截取、获取长度、转换、判断等，可以使用内置函数

单击图元，或使用鼠标将图元拖拽到画布上，根据上述的参数介绍，填上相应的参数使用。

典型使用场景

当用户呼入云联络中心，路由到了某个技能队列，而该技能队列座席全忙时，如果该技能队列设置了等待音通过智能IVR流程播放时，智能IVR流程可使用该图元，用于获取当前用户当前的排队状态，并向用户播放。用户因此可通过排队状态，决定是否要继续等待。

场景一：变量赋值

1. 数据赋值时，赋值支持字符串和整型数据，同时支持表达式计算。整型数据支持 +、-、*、% （）等四则运算，数据支持FLOW 和GLOBAL 、SYS等。示例： (FLOW.xxx+FLOW.yyy)*GLOBAL.zzz 注意在使用/ 除法时，需要用字符串类型的数据接收计算结果，整型不支持带小数。字符串数据支持 比较 、大小写转换、 字符串拼接 、求子串、求长度。示例：FLOW.aaa=="华为" FLOW.bb.to FLOW.a.toUpperCase() FLOW.A.toLowerCase() FLOW.hua+FLOW.wei FLOW.len.substring(0,3)FLOW.zzzz.length()
   

   1. 配置智能机器人，对话类型选择IVR流程。

2. 选择“配置中心>接入配置 > 被叫”，添加被叫配置，IVR请选择上述添加的智能IVR。
3. 使用软电话号码登录Openeye模拟客户，拨打被叫中添加的接入码，听到当前的排队信息表示配置成功。

场景二：获取随路数据

1. 编排流程。

   例如有随路数据为：{"data":{"test": "随路数据测试"}}

   使用“变量赋值”图元，将随路数据中的test字段值赋值给流程变量FLOW.str1，此时FLOW.str1的值为"随路数据测试"。

   图1 获取随路数据
   
   1. 配置智能机器人，对话类型选择IVR流程。
   2. 配置普通IVR，使用转移图元，选择转移到智能ivr，配置随路数据

   3.在智能ivr流程中配置变量赋值图元，获取随路数据中配置变量接收普通IVR传过来的随路数据

2. 选择“配置中心>接入配置 > 被叫”，添加被叫配置，IVR请选择上述添加的智能IVR。
3. 使用软电话号码登录Openeye模拟客户，拨打被叫中添加的接入码，查看智能ivr流程中获取的随路数据是否正确。