云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能云客服怎么添加 更多内容
  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    即第三方页面使用JS调用时,调用本地 域名 下的一个服务,该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud,才会识别该请求,因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例,整体配置要点如下: 在nginx.conf文件中添加首层服务地址,如下所示。 location

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  • 智能排班

    智能排班 应用场景说明 授权用户角色 设置电子签名 维护基础数据 配置排班规则 进行人员排班 申请积假(APP端) 审批积假申请

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  • 智能场景

    智能场景 智能场景简介 创建智能场景 发布或终止智能场景 获取推荐结果 效果评估 编辑或删除智能场景

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  • 智能信息

    智能信息 短信签名页面,无法上传营业执照? 短链生成 智能信息发送 智能信息解析

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  • 智能信息

    智能信息 计费方式 智能信息计费分为两部分:智能信息解析费用和智能信息通道(短信发送)费用。 按照智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费。 计费模式支持按需计费、套餐包。其中,套餐包分为按需套餐包和用尽即停套餐包,仅按需套餐包适用于智能信息。 提供给企业选择的类型,具体请参见表1。

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  • 智能配置

    智能配置 目标智能 车辆智能 机非人参数 行为分析智能 电梯楼道电瓶车检查 态势分析智能 第三方算法配置 父主题: 远程配置

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  • 目标智能

    目标智能 目标抓拍 口罩告警 目标统计 父主题: 智能配置

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  • 车辆智能

    车辆智能 违法停车 父主题: 智能配置

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  • 智能信息

    智能信息 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互的富媒体方式精准触达最终消费者,提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段,帮助企业客户实现用户增长等营销服务。 功能 图1 智能信息功能 核心功能 通过富媒体展示效果,可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。

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  • 智能信息

    智能信息 计费方式 智能信息计费包括两部分:智能信息解析费用和智能信息通道(短信发送)费用。 按智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费,提供以下类型供企业选择: 智能信息 智能信息解析,企业使用已有短信发送通道, KooMessage 只做智能信息解析。 智能信息发送和解析-

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  • 智能统计

    智能统计 查询人流统计日周月年信息 获取时间热度图统计 获取空间热度图统计 父主题: 行业数据流管理

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 管理后台用户组管理怎么添加用户组?

    管理后台用户组管理怎么添加用户组? 创建用户组类型两级目录。 单击右上角“添加用户组”,如图 添加用户组所示。 图1 添加用户组 父主题: 门户配置

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  • 网关添加的子设备所属产品为空怎么处理?

    网关添加的子设备所属产品为空怎么处理? 通过Agent Lite的接口添加子设备时,接口参数携带的设备信息需要与子设备在物联网平台上定义的产品模型一致,否则会因为匹配不上产品而导致子设备所属产品为空。请删除所属产品为空的子设备后重新添加,并保证设备信息无误。 父主题: 产品模型/Profile(联通用户专用)

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  • 产品咨询

    首页,单击控制台进入云客服控制台进行操作。 云客服如何保障用户安全? 请参考云联络中心如何保障安全性。 如何订购座席 在您注册云客服产品后,进入控制台,选择添加呼叫中心实例的时候就会订购座席。如果座席到期,还可以选择续订或者退订。 我可以从我的个人资料中删除我的电子邮件地址吗? 您可以更换您

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  • 添加桶

    S服务,切换到华北-北京一区域查看。 操作步骤 登录OBS Browser。 在页面左上方单击“添加桶”,系统弹出“添加桶”对话框。 设置桶的相关参数,参数描述如表1所示。 图1 添加桶 表1 创建桶 参数 说明 方式 选择“创建新桶”。 区域 选择新建桶所在的区域。 存储类别

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  • 添加磁盘

    添加磁盘 应用场景 创建云硬盘并挂载到已创建的 弹性云服务器 。 相关资源 huaweicloud_evs_volume huaweicloud_compute_volume_attach 操作步骤 在main.tf文件中增加以下内容。 resource "huaweicloud_evs_volume"

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  • 添加流程

    流程编排”,单击“添加”。 选择流程模板为“空白流程”。此处以空白模板为例,主要目的是介绍各中常用图元的用法。 使用流程模板有什么好处? 系统预置了呼入流程模板和外呼流程模板,均包含完整的识别节点、识别参数设置、未识别逻辑和超过3次错误的处理逻辑,您只需要为流程添加相应的回复模板、

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  • 添加账号

    密码。 添加工单处理人员账号。 您进入““配置中心 > 员工中心 > 员工””菜单界面。 在左侧导航树中选择“默认组织”的上级组织,单击“新建”。 填写“账号”、“用户名”、“邮箱”和“家庭电话”,单击“保存进入下一步”。 在“操作确认”对话框,单击“是”按钮。 在添加主管页面添加主管信息,也可以忽略。

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  • 添加应用

    添加应用 以进程部署方式为例,镜像包上传到 对象存储服务 OBS后。 访问IoT边缘,单击“管理控制台”进入IoT边缘控制台。 选择左侧导航栏“边缘节点 > 应用管理”进入页面,选择驱动应用,单击“添加应用”。 在“添加驱动应用”弹窗中填写相关信息,然后单击“确认”。 前往应用版本配置界面

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