云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能云客服功能应用 更多内容
  • 智能统计

    智能统计 查询人流统计日周月年信息 获取时间热度图统计 获取空间热度图统计 父主题: 行业数据流管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能配置

    智能配置 目标智能 车辆智能 机非人参数 行为分析智能 电瓶车检测 态势分析智能 第三方算法配置 父主题: 配置指导

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 目标智能

    目标智能 目标抓拍 口罩告警 目标统计 父主题: 智能配置

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 车辆智能

    车辆智能 违法停车 父主题: 智能配置

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能信息

    智能信息 计费方式 智能信息计费分为两部分:智能信息解析费用和智能信息通道(短信发送)费用。 按照智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费。 计费模式支持按需计费、套餐包。其中,套餐包分为按需套餐包和用尽即停套餐包,仅按需套餐包适用于智能信息。 提供给企业选择的类型,具体请参见表1。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 人工服务

    统自动修改密码,然后重新开启或者关闭“智能识别”开关。 为租户管理员下的座席开通智能识别能力。 选择“ > 呼叫中心配置 > 座席管理”。 选择待开通智能识别的座席,单击对应的“配置”。 开通智能识别能力,如图1所示。 图1 开通座席的智能识别能力 单击“提交”。 结果验证 具备

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 资源准备

    租户管理员账号 登录云客服的账号。 租户登录密码 登录云客服的密码。 同时,您需要获取与配置您的configId、accessKey和secretKey等参数: 表2 需在云客服中获取或配置的参数信息 参数名 说明 configId 渠道ID。完成在云客服上开通在线客服功能步骤后,在“配置中心

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 功能总览

    华为云统一身份认证(Identity and Access Management)功能总览,为用户介绍统一身份认证支持的功能。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品功能

    产品功能 可信跨链 服务支持以下功能: 表1 功能说明 功能 说明 已注册的 区块链 管理 支持将区块链在 TCS 进行注册,注册完成后,查看区块链相关的跨链通道信息。 跨链通道管理 支持查看跨链通道的RESTful接入地址、通信证书等信息,可以对跨链通道权限管理、跨链交易接口在线测试等功能。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品功能

    产品功能 数据集检索 提供分层展示的数据目录,用户可以方便快捷的查询需要的数据集信息,支持基于表名称、字段属性、关键字的查找和全文搜索。 数据样本预览 可以选定某个数据集,预览元数据信息和样本数据。 数据集订阅 用户选择需要的数据集,订阅下载到个人的租户空间或本地,供后续的AI模型训练使用。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • VENC功能

    VENC将编码分成实例化、编码、释放资源三小步。实现YUV420/YVU420图片数据的编码。VENC支持以下格式输入:YUV420 semi-planar NV12/NV21-8bitYUV420 semi-planar NV12/NV21-8bitVENC支持的分辨率最大分辨率1920 * 1920,最小分辨率128 * 128。最大

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 功能总览

    功能总览 功能总览 全部 监控面板 资源分组 主机监控 站点监控 日志监控 事件监控 告警功能 权限管理 API 监控面板 监控面板为您提供自定义查看监控数据的功能,将您关注的核心服务监控指标集中呈现在一张监控面板里,为您定制一个立体化的监控平台。同时监控面板还支持在一个监控项内

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • VENC功能

    VENC将编码分成实例化、编码、释放资源三小步。实现YUV420/YVU420图片数据的编码。VENC支持以下格式输入:YUV420 semi-planar NV12/NV21-8bitYUV420 semi-planar NV12/NV21-8bitVENC支持的分辨率最大分辨率1920 * 1920,最小分辨率128 * 128。最大

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 功能总览

    功能总览 功能总览 全部 转码消息订阅 转码模板 音视频转码 视频转封装 视频转动图 视频水印 视频截图 视频加密 API SDK 转码消息订阅 消息通知服务是华为云平台可单独对外提供的应用服务,当您需要使用媒体处理消息订阅功能时,即需要调用消息通知服务。其中,媒体处理消息通知包

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 功能总览

    华为云数据库安全服务功能总览。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • VPC功能

    VPC功能包括:抠图,从输入图片中抠出需要用的图片区域。缩放针对不同分辨率的图像,VPC的处理方式可分为非8K缩放、8K缩放。8K缩放,用于处理输入图像宽度在4096~8192范围内或高度在4096~8192范围内的图片。非8K缩放,用于处理输入图像分辨率在32*6~4096*4096范围内的图片。从是否抠多张图的维度,可分为单图裁剪缩放

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 功能特性

    DevStar提供模板全生命周期管理和按模板快速生成框架代码的功能,帮助开发者快速初始化代码工程,提高开发效率。提供模板元数据的增、删、改、查,以及上架、下架功能,提供模板内容上传、下载能力。按模板生成框架代码:提供SpringBoot、Vue、React等主流框架的代码初始化功能,提供参数、依赖设置、代码预览、源码包下载、导入代码仓等功

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品功能

    产品功能 基于华为云整体产品规划,基因领域将统一由 EIHealth 为入口承接,后续G CS 会考虑逐渐下线。详见最新动态。 基因容器(GeneContainer Service,GCS)提供云端基因解决方案,支持DNA、RNA等主流生物基因测序场景。基因容器基于轻量级容器技术,结合大

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 附件功能

    附件功能 上传附件 上传附件 删除附件 下载附件 图片展示 附件限制 父主题: API v2(推荐)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了