云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能云客服功能应用 更多内容
  • 功能总览

    RDS for MySQL、 对象存储服务 OBS、文档数据库服务DDS功能。 支持区域: 全部 数据转发简介 设备数据转发至第三方应用 支持应用服务管理器通过API或控制台订阅需要的设备数据,将数据推送给应用管理 服务器 ;支持订阅获取的数据:设备业务信息(如设备生命周期管理、设备数

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  • CIR功能

    CIR功能 登录进入平台后,在导航栏中选择 CIR -> 合同注册管理; 然后进入合同注册界面。 图1 合同注册 新建合同 进入合同注册管理界面后,单击【新建合同】按键进入合同类型选择界面。 图2 新建合同 选择合同类型,确认是否使用模板: 不使用模板,单击【新建合同】,进入合同注册详情页面

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  • OSP功能

    OSP功能 登录进入平台后,在导航栏中选择 OSP -> 进入订单排产及承诺界面 图1 OSP功能 预缺料审视 订单排产与承诺 供需匹配详情表 建议PR/工单 父主题: 实施步骤

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  • OTM功能

    OTM功能 登录进入平台后,在导航栏中选择 OTM -> 进入订单交易界面 图1 OTM功能 OTM订单金额管理 OTM进出口金额管理 OTM预订单管理 父主题: 实施步骤

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  • 功能概览

    服务上执行组织级别的相关能力。可信服务及其相关能力的具体详情,请参考已对接组织的可信服务。 表1 Organizations云服务功能概览 功能 功能描述 参考链接 组织管理 您可以创建组织,并邀请其他账号加入组织。查看组织、根、组织单元 (OU) 和账号的详细信息。当您不再需要组织时可关闭组织。

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  • 功能架构

    功能架构 图1 OptVerse功能架构 处理过程介绍 1. 服务接收API用户任务request 2. 根据用户request算法类型调用对应的算法套件 3. 引擎创建任务,通过环境变量传递任务参数 6. 启动算法实例,调用数据处理接口进行算法深度校验、运行算法 7. 根据算法配置,处理输出

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  • 产品功能

    产品功能 添加产品 知识付费 父主题: 设置网站后台

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  • 产品功能

    产品功能 表1 API中心功能概览 功能名称 功能描述 发布区域 API设计和测试 API开发者可使用API中心工具库中的API生产工具(如华为云API Arts),进行API的设计、测试等。 华北-北京四 服务商入驻 API开发者可在线申请入驻成为API中心的服务商。 华北-北京四

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  • 功能特性

    功能特性 实时迁移 备份迁移 实时同步 数据订阅 实时灾备 录制回放

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  • 功能架构

    功能架构 行业知识库平台包括基础支撑系统和领域知识库两大部分。 面向存量知识,通过采购和研发种子领域知识库,使得平台初期具备服务示范领域的基本能力,领域知识库包含标准件模型库、行业模型库、工业感知AI模型库、计划与决策优化模型库以及供应链协同智能调度优化模型库; 面向增量知识,建

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  • 功能设置

    功能设置 默认导入导出设置 配额管理 父主题: 系统设置

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  • 产品功能

    作人、操作时间等。 AI原生应用引擎 应用管理 提供自定义创建、开发、部署、发布、取消发布AI应用,还可以对自己收藏的AI应用进行运行调试、二次开发等。 应用体验 将平台预置的应用部署和用户自己创建的应用部署进行API调测,帮助开发人员发现并解决应用接口上的问题和错误。 数据管理

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  • 功能特性

    支持各类应用 支持对桌面应用(Windows和Linux)、移动应用程序(APK、IPA、Hap等)、嵌入式系统固件等的检测。 专业分析指导 提供全面、直观的风险汇总信息,并针对不同的扫描告警提供专业的解决方案和修复建议。 移动应用安全 移动应用安全服务能快速扫描您的应用,并提供

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  • 功能概述

    功能概述 目前,OBS Browser提供的功能如表1所示: 表1 功能概述 功能 说明 桶基本操作 指定region(不同服务区域)创建不同存储类别的桶、删除桶、修改桶的存储类别等。 对象基本操作 管理对象,包括上传(含多段上传功能)、下载、重命名、移动、复制、删除、通过对象U

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  • 产品功能

    产品功能 数据集成:多种方式异构数据源高效接入 数据集成提供30+同构/异构数据源之间数据集成的功能,帮助您实现数据自由流动。支持自建和云上的文件系统,关系数据库, 数据仓库 ,NoSQL,大数据云服务,对象存储等数据源。 数据集成基于分布式计算框架,利用并行化处理技术,支持用户稳定

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  • TAG功能

    TAG功能 查询资源实例接口 批量添加或删除资源标签接口 查询租户资源标签接口 父主题: API

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  • 产品功能

    产品功能 APM作为云应用性能管理服务,拥有应用指标监控、调用链追踪、应用拓扑、URL跟踪、资源标签管理、标签管理、智能告警、Agent管理、前端监控、链路追踪、App监控、配置管理、跨账号管理、系统管理以及应用监控多个功能应用指标监控 APM应用指标监控可以度量应用的整体健康状况。APM

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  • 高阶功能

    高阶功能 配置内容安全检测

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  • 功能特性

    功能特性 本文介绍文档数据库服务的主要功能特性。 数据迁移 搭配 数据复制服务 (Data Replication Service,简称DRS),支持从自建库或者其它云数据库MongoDB到DDS的实时迁移的能力。降低了数据库之间数据流通的复杂性,有效地帮助您减少数据传输的成本。 扩容存储

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  • IAM功能

    您可以通过在区域中创建子项目的功能,使得同区域下的各项目之间的资源相互隔离。 联合身份认证 如果您已经有自己的身份认证系统,您不需要在华为云重新创建用户,可以通过身份提供商功能直接访问华为云,实现单点登录。 委托其他账号或者云服务管理资源 通过委托信任功能,您可以将自己的操作权限委托

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  • 功能总览

    功能总览 智能DBA助手旨在提升数据库可运维能力与易用性,协助用户解决数据库故障定位慢、性能分析手段缺、急救通道无、诊断优化差等难点问题。 具体分为以下模块: 实例概览 实例概览供用户一览数据库整体运行情况,包括告警、资源使用、以及重点性能指标,多方面实时展示实例运行的状态。基于

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