智能线上客服机器人价格_应用提示词实现智能客服系统的意图匹配-华为云

应用提示词实现智能客服系统的意图匹配

应用提示词实现智能客服系统的意图匹配应用场景说明：智能客服系统中，大模型将客户问题匹配至语义相同的FAQ问题标题，并返回标题内容，系统根据匹配标题调出该FAQ问答对，来解答客户疑问。父主题：提示词应用示例

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对话机器人服务适用哪些场景

对话机器人服务适用哪些场景智能问答机器人适用于：机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。父主题：产品咨询类

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方案概述

以及AI智能客服辅助人工客服的场景，目的是为企业降本增效，提高服务满意度。客户痛点：多渠道用户：用户咨询来自多方渠道，服务部门应接不暇，数据无法统一效率：原来纯人工客服，希望通过智能化方式提升效率、业绩管理：团队人员壮大，期望更加完善的管理指标：客户满意度、客服效率、电销/外呼业绩等，核心指标如何统计并优化

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查看智能机器人外呼通话记录

查看智能机器人外呼通话记录操作步骤以租户管理员角色登录AICC，选择“外呼任务 > 外呼任务管理”，进入外呼任务管理页面。找到非草稿态的智能机器人外呼任务，点击该任务名称进入外呼任务详情。在外呼任务详情页面，选择已完成页签，查看外呼结果。点击某条外呼结果的通话记录，查看通话记录内容。

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基于MaaS DeepSeek API和Dify快速构建网站智能客服

创建与调试客服机器人将客服机器人嵌入网页前端页面。在Dify平台中完成客服机器人的创建与调试后，单击“发布”，选择“嵌入网站”。选择嵌入方式。本文以第二种“悬浮窗式”为例，将下方的代码复制到您网站<head>或<body> 标签中，更新网站页面，即可与该客服机器人进行对话。

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实时音视频 SparkRTC

两台手机同时运行SparkRTC APP，为什么无法互通？ SparkRTC如何实现云端录制？怎么理解SparkRTC的角色Role？智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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应用性能管理 APM

融合AOM、APM，提供云应用基础设施层、应用层、业务层的运维能力。电商应用性能管理解决方案实时监控管理电商应用性能和故障。智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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成长地图

融合AOM、APM，提供立体运维能力，解决问题定位和性能分析难题。专家解读运维领域专家详细解读华为云立体运维。智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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客服座席指南

客服座席指南座席工作台介绍切换座席状态允许浏览器消息弹框提醒处理语音业务处理视频业务处理多媒体交谈业务座席其他操作管理质检结果典型场景介绍查看实训任务智能外呼任务 OpenEye帮助文档智能填充工单信息

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进入云客服

进入云客服操作步骤登录华为云。选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。父主题：云控制台操作指南

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短信发送图元（过时图元，不建议使用）

erMobile > 系统获取到的用户号码保存并发布流程。选择“智能机器人”，将流程绑定机器人。选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。进入测试对话窗口中，单击“开始呼叫”，测试机器人。父主题：图元

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服务价格

合作伙伴支持计划以自然月为计量周期计取支持服务费用。基础级支持免费提供，其他级别服务费如表1所示：

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价格详情

价格详情根据发送成功的短信条数阶梯计费。实时计费，自动跨档，跨档部分按新阶梯价计费，未跨档部分按低档阶梯价计费。短信类型短信使用量阶梯（条/月）量≤100万 100万<量≤300万量>300万验证码短信（元/条） 0.065 0.060 0.055 通知短信（元/条）

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价格说明

探针型产品按需套餐包-基础版价格详情表4 基础版价格详情区域探针实例（个）包1月包1年价格单位通用可用区不限（每次限时1小时，超过自动停止数据采集。总次数不超过50次。） 0 0 元网格型产品按需套餐包-专业版价格详情表5 专业版价格详情区域探针实例（个）包1月

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云客服服务开通

云客服服务开通云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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训练智能客服系统大模型需考虑哪些方面

训练智能客服系统大模型需考虑哪些方面根据智能客服场景，建议从以下方面考虑：根据企业实际服务的场景和积累的数据量，评估是否需要构建行业模型，如电商、金融等。根据每个客户的金牌客服话术，可以对对话模型进行有监督微调，进一步优化其性能。根据每个客户的实际对话知识，如帮助文档、案

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成长地图

接入Hive数据源仪表板创建仪表板可视化控件管理仪表板数据大屏创建大屏大屏组件管理大屏智能分析助手创建智能分析助手配置智能分析助手与智能分析助手对话评测智能分析助手管理智能分析助手数据门户创建数据门户管理数据门户嵌入分析新增嵌入分析管理嵌入分析资源迁移

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帮助与支持

DWS的智能机器人-小D智能客服（原小D助手），24小时在线为您服务，解决您的日常问题，当前小D智能客服能解决日常SQL语法咨询、功能介绍、故障案例、报错信息等Top问题。如何使用使用华为云账户登录 GaussDB (DWS)管理控制台。在页面右上角单击“小D智能客服”进入智能问答页面。

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云商店的价值

易风控体系等为客户交易全流程护航。专业服务：全流程，全球化，服务全球170+国家客户。提供优质的服务保障政策与支持，7×24h人工客服+机器人客服，匹配不同业务接待场景，全流程支撑客户采购开放共赢：通过“云商店即服务”，将平台能力“开放”给千行万业，打造企业专属的软件采购与管控平台，加速共赢！

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数据快递服务

云图说合集云图说系列，是您了解华为云的必备利器对象存储专题汇聚云图说、视频、最佳实践，带您玩转华为云OBS 智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各个服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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价格详情

价格详情以下价格详情适用于中国站（华北-上海一）。不同购买时长下竞享实例单价如下：表1 价格详情竞享实例规格不同购买时长下单价（元/小时）规格名称 vCPUs 内存（GB） 1小时 2小时 3小时 4小时 5小时 6小时 c6.large.2 2 4 0.07 0.07

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