云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服咨询 更多内容
  • 服务咨询

    服务咨询 什么是KooMap 云地图 服务 KooMap服务可应用于哪些场景 AR地图服务适用的场地条件有哪些 在AR地图数据采集阶段,怎样从激光和全景两种方案中选择 什么是区域和可用区 KooMap服务是否支持企业内网私有化部署 KooMap服务如何保证数据和业务运行安全

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 购买咨询

    购买咨询 购买MTD服务后,关闭所有日志数据源开关是否会计费? 威胁检测服务如何收费? 威胁检测服务支持退订吗? 威胁检测服务到期后,如何续费?

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  • 产品咨询

    产品咨询 媒体处理服务支持哪些区域? 为什么OBS桶开启了Referer白名单后,视频截图和转码失败? 媒体处理是否支持添加背景音乐?

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  • 产品咨询

    产品咨询 CGS是否支持Apache Log4j2 远程代码执行漏洞检测? 镜像、容器、应用的关系是什么? 容器安全服务支持线下及跨平台部署吗? 哪些区域可以使用容器安全服务? 容器安全服务支持多个帐号共享使用吗? 容器安全服务支持跨区域使用吗?

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  • 产品咨询

    产品咨询 为什么没有看到攻击数据或者看到的攻击数据很少? 安全云脑的数据来源是什么? 安全云脑与其他安全服务之间的关系与区别? SecMaster与HSS服务的区别? 安全云脑与态势感知服务的关系与区别? 为什么主机最大配额不能小于主机数量? 安全云脑支持跨账号使用吗? 如何更新安全评分?

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  • 产品咨询

    产品咨询 态势感知可以为我提供什么服务? 为什么没有看到攻击数据或者看到的攻击数据很少? 态势感知的数据来源是什么? 如何获取风险程度最高的资产信息? 如何获取攻击者的信息? 态势感知与其他安全服务之间的关系与区别? SA与HSS服务的区别? 为什么主机最大配额不能小于主机数量?

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  • 产品咨询

    产品咨询 云运维中心权限如何配置?

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  • 方案咨询

    方案咨询 连接IoT平台的业务场景有哪些? 设备管理服务和设备接入服务合一后的差异点是什么? IAM子用户或子项目是否可以开通物联网平台服务? 物联网平台支持在华为云的哪些区域开通? 华为是否提供模组/硬件终端/应用软件等? IAM用户访问API提示没有权限?(是否区分版本?)

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  • 产品咨询

    产品咨询 什么是聚合? 指标数据保留多长时间? 云监控服务支持的聚合方法有哪些? 如何导出监控数据? Excel打开监控数据 CS V文件乱码如何处理? 云监控服务支持哪些服务的企业项目维度的分权分域监控? 云监控服务哪些资源支持企业项目? 为什么企业项目的子用户在监控概览页面可以查看到主账号资源信息?

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  • 号码咨询

    829-0--0)。 云客服是否支持接入自有手机号码? 国家相关部门规定移动号码不能用于呼叫中心业务,因此移动号码不支持接入云客服系统。 云客服是否支持接入自有固话? 云客服支持全国范围内普通固话号码和95号码,添加方式可参考提交对接自有号码申请。 云客服是否支持接入自有400号码?

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  • 产品咨询

    产品咨询 云搜索 服务如何保证数据和业务运行安全 云搜索服务有哪些存储选项 云搜索服务存储容量的上限是多少 有哪些工具可以使用云搜索服务 申请的集群节点磁盘空间会有哪些开销 云搜索服务使用的数据压缩算法是什么?

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  • 产品咨询

    产品咨询 什么是企业主机安全? 哪些区域可以使用HSS? 如何使用企业主机安全服务? 企业主机安全支持版本升级吗? HSS是否支持防护本地IDC服务器? HSS是否和其他安全软件有冲突? HSS与CodeArts Inspector、WAF有什么区别? HSS可以跨帐号使用吗? 什么是HSS的Agent?

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  • 概念咨询

    云速建站赠送的 华为云空间 服务器吗? 购买云速建站后,网站后台默认配置一个云空间,用来存储上传的文件(如图片、文档等),即云空间指的就是存储空间的大小。 云速建站是SaaS服务吗? 云速建站是SaaS服务。 云速建站是独立服务器还是云服务器? 云速建站是云服务器,由于云速建站是一套基

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  • 流量咨询

    华为视频点播服务。 云速建站支持流量防护吗? 暂不支持该功能。 云速建站绑定 多个域名 时,能单独查看每个 域名 的流量和订单吗? 多个域名对应同一个站点,所以订单数据只有一份,无法根据不同域名划分订单。 云速建站提供统计插件,可以对接百度统计、谷歌统计等统计平台,建议咨询对应的统计平台是否可以统计每个域名的流量。

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  • 产品咨询

    产品咨询 在什么条件下使用基于评估创建迁移任务? 如何从一个区域迁移OBS桶数据到另一区域? 如何迁移一个账号下的OBS数据到另一个账号下? 源端有多个桶,如何迁移到华为云一个OBS桶里? 如何迁移根目录下的数据? 迁移对源端数据是否有影响?源端数据改变对迁移结果有什么影响? 迁移完成后,如何修改已迁移对象路径?

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  • 使用咨询

    使用咨询 DLI Flink作业支持哪些数据格式和数据源 如何给子用户授权查看Flink作业? Flink作业设置“异常自动重启” Flink作业如何保存作业日志 如何查看Flink作业输出结果? Flink作业管理界面对用户进行授权时提示用户不存在怎么办 手动停止了Flink作

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  • 产品咨询

    产品咨询 迁移中心使用权限配置 使用迁移中心进行迁移前,需要做哪些准备工作? 提示“请检查当前用户是否具有IAM权限”,如何处理? 无法签署隐私声明和使用迁移中心 如何防止采集数据泄露? 调研采集过程是否会对源端业务产生影响?

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  • 产品咨询

    产品咨询 圆桌是否支持企业内网私有化部署 圆桌支持哪些浏览器 什么是区域和可用区 父主题: 圆桌常见问题

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  • 产品咨询

    产品咨询 数字内容生产线MetaStudio是什么? MetaStudio支持哪些区域? MetaStudio有哪些计费项? 开发者如何获取技术支持? 用户如何举报平台违规内容?

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  • 产品咨询

    产品咨询 使用说明类 许可证协议类

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