云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服怎么开通 更多内容
  • 开通服务

    开通服务 本章节分别介绍开通医疗智能体平台API、开通药物设计和临床研究API的相关操作。 开通医疗智能体平台API 进入 EIHealth 控制台,购买医疗智能体平台成功后,医疗智能体平台API自动开通成功。 开通AI辅助药物设计和临床研究API 进入EIHealth控制台,在页面左上角切换区域“华东-上海一”。

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  • 开通服务

    Licensing服务器?准备AD服务器以及RD Licensing服务器,且已配置License完成服务器激活。 仅对接了AD场景需要配置。 为保证RD Licensing服务器能持续可用,需要参考如何配置RDS服务授权及安全策略?完成RD Licensing服务器的RDS服务授权及安全策略配置。 已参考如何配置云应用和Windows

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  • 服务开通

    服务开通 开通商用服务(线下) 开通试用服务 常见问题 父主题: 云日志审计

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  • 服务开通

    服务开通 线下购买服务开通

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  • 开通服务

    的《服务开通》中“开通服务套餐”章节。 智能终端安全服务开通方式参见智能终端安全服务的《服务开通》中“购买与开通服务”章节。 等保套餐的开通方式请参见本章节。 操作步骤 以租户帐号登录华为乾坤控制台。 在界面右上方单击“订单”,选择“我的套餐”页签。 单击“开通服务”。 单击“

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  • 开通服务

    单击页面右上角“开通按需”。 查看并确认服务开通详情,勾选“我已阅读并同意《CodeArts服务使用声明》”,并单击页面右下角“立即开通”。 在弹框中单击“确认”,如图1所示。 图1 确认开通 页面右上角提示开通进行中,成功开通后系统自动返回控制台。 在“开通记录”页签可查看服务开通记录,如图2所示。

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  • 开通服务

    设置用户名、密码 给子账户授予权限请参考权限管理。 图4 设置用户组 开通服务: 单击“控制台”>“服务列表”>“人工智能”>“ 文字识别 OCR”,进入文字识别控制台。 图5 文字识别控制台 在文字识别控制台“总览”页面,选择对应产品的“终端节点”。不同区域OCR产品部署情况请参考终端节点。

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 成长地图

    问题故障快速自检 常见问题 语音通话有哪些可自定义的呼叫提示音? 如何订购并开通语音通话服务? 语音通话中来电显示什么号码? 想要指定自己的语音通知模板,需要遵循哪些配置规则? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户

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  • 申请隐私号码时未选择开通短信,后续需要怎么开通短信服务?

    申请隐私号码时未选择开通短信,后续需要怎么开通短信服务? 若已提交的隐私号码订购申请未开通短信,可通过“批量修改短信能力”开通隐私号码的短信功能。 隐私保护通话 AX,X和AXB模式支持短信功能,AXE模式暂不支持短信功能。 父主题: 短信问题

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  • 开通DIS

    开通DIS 开通DIS服务

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  • 开通API

    开通API 登录盘古大模型套件平台。 在左侧导航栏中选择“服务管理”,在相应服务的操作列单击“查看详情”,可在服务列表中申请需要开通服务。 文本补全:给定一个提示和一些参数,模型会根据这些信息生成一个或多个预测的补全。例如让模型依据要求写邮件、做摘要总结、生成观点见解等。 多轮

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  • 云日志服务 LTS

    使用agent过程中,CPU占用较高怎么处理? 实时查看最新日志,每一次加载数据时延是多久? 日志转储页面,转储状态异常是什么原因? 日志服务可以采集哪类日志? 如何转储 云审计 服务 CTS 的日志? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 成长地图

    配置HTTP header 启用/停用加速 域名 重新审核加速域名 变更业务类型 变更服务范围 IPv6配置 标签管理 快速获取最新资源 缓存刷新 缓存预热 配置缓存规则 缓存遵循源站 性能优化 智能压缩 忽略URL参数 Range回源 回源跟随 改写回源URL 回源请求头 回源超时时间

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  • 开天集成工作台 MSSI

    SmartStage for Integrators,MSSI)是面向应用开发者和API开发者,提供基于元数据的可扩展的集成平台,打造开放、共生、智能、协同的技术标准体系,从而降低应用间的集成工作量,并沉淀多种集成资产,如连接器、领域信息模型资产等的平台。 了解 图说MSSI 立即使用 成长地图

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  • 华为账号开通不了华为云,怎么办?

    华为账号开通不了华为云,怎么办? 请逐条排查以下原因分别进行处理,如还不能解决,请通过网址https://www.huaweicloud.com/service/contact.html联系我们: 华为账号的邮件地址已注册/开通过其他华为云业务,请更换华为账号邮件地址或直接用该邮件地址登录华为云。

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  • 使用IAM用户无法开通CTS怎么办?

    使用IAM用户无法开通CTS怎么办? 问题描述 使用IAM用户开通CTS失败。 操作步骤 查看IAM用户是否有权限。 是:继续执行2。 否:联系CTS管理员(主帐号、admin用户组中的用户或被授予了“Security Administrator权限”的用户)对IAM用户授予以下权限,授权方法请参见给IAM用户授权。

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  • CBS和NLP、SIS服务的关系

    CBS和NLP、SIS服务的关系 对话机器人服务CBS)融合了 自然语言处理 服务(NLP)和 语音交互 服务(SIS),应用在智能问答机器人中。 使用CBS时,无需开通NLP和SIS 服务。 父主题: 产品咨询类

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  • 开源镜像站 Mirrors

    开源镜像站需登录帐号才可使用,并且可体验更多的增值服务功能(如 CDN加速 功能等)。 快速入门 搜索镜像库/组件 开源镜像站论坛使用 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 开源镜像站通用问题 开源镜像站使用配置问题 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 成长地图

    绑定设备后还能更换设备吗,怎样解绑? 更换设备后物联网卡无法使用,怎么恢复? 怎么查看物联网卡已用流量、剩余流量、月用量以及用量趋势? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 工单入口 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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