云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服怎么开通 更多内容
  • 成长地图_企业管理服务

    资源迁入/迁出企业项目会影响资源所在的VPC和网段吗? 如何实现同账号下不同子用户只能看到特定的企业项目? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 我的客服

    我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我的客服快捷入口,快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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  • 账号中心

    了解更多常见问题、案例和解决方案 注册 一个手机号码可以多次开通华为云吗? 华为账号开通不了华为云,怎么办? 我的手机号注册了几个华为账号? 更多 认证 实名认证提交审核处理时长? 同一个个人证件号码,最多可实名认证几个华为账号? 如何获取实名认证变更申请表模板? 如何解除/取消实名认证? 更多 注销 为什么无法立即注销华为云业务?

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  • 开通边缘服务失败怎么处理?

    开通边缘服务失败怎么处理? 请检查开通边缘服务的账号是否为IAM用户。当前边缘服务不支持使用IAM用户(子账户),请使用主账号进行开通。 父主题: 概念相关

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  • 成长地图

    IAM账号进入CodeArts API首页报错 当前套餐人数不够用怎么办? 快捷调试的接口代码怎么获取? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 云服务订单中有资源开通失败怎么办?

    若资源开通失败,客户可以提交工单,由客服协助排除故障,开通服务资源。详细操作请参见如何提交工单。 父主题: 订单

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  • 服务开通之后开通状态显示「未开通」

    服务开通之后开通状态显示「未开通」 问题现象 登录OCR控制台,为某个IAM用户开通智能分类识别,但是发现“开通状态”仍然显示未开通。 图1 为IAM用户开通智能分类识别 图2 开通状态 原因分析 上述操作是主账号或被授予所有权限(OCR FullAccess)的IAM子账号(用

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  • 开通服务

    单击“未解决,提交工单”在对话框中智能客服将为您创建工单。 等待客服审核完成后帮您开通服务服务只需要开通一次即可,后面使用时无需再申请。 商用服务申请成功后,在“总览”页面中显示已经申请开通成功的服务,此时,您可以通过调用API的方式使用 内容审核 服务。 计费方式 目前内容审核服务提供两种计费模

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  • 舰队开通联邦校验失败怎么办?

    舰队开通联邦校验失败怎么办? 问题背景 舰队开通集群联邦功能后,U CS 服务会把当前舰队已存在的集群及新加入到舰队的集群自动添加到联邦中。添加过程中,舰队会对集群的网络状态、集群版本、clusterrole、clusterrolebinding等项目做校验。如果添加过程中校验存在问

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  • 人工服务

    统自动修改密码,然后重新开启或者关闭“智能识别”开关。 为租户管理员下的座席开通智能识别能力。 选择“ > 呼叫中心配置 > 座席管理”。 选择待开通智能识别的座席,单击对应的“配置”。 开通智能识别能力,如图1所示。 图1 开通座席的智能识别能力 单击“提交”。 结果验证 具备

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  • 成长地图

    驾驶舱数据能否导出?员工明细表如何导出? 如何配置审批流?如何开启短信审批? 如何修改差标? 为部门出差,费用怎么算? 如何配置管理员权限?员工离职后通讯录如何处理? 临时TR预订、出差申请有效期浮动范围是指?为何要重叠校验差旅日期? 更多管理员相关问题答疑>> 智能客服 您好!我是有问必答

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  • 城市智能体使能服务怎么使用?

    城市智能体使能服务怎么使用? 用户下单后会有交付人员与您对接,沟通交付具体事宜。 父主题: 关于服务交付

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 开天集成工作台 MSSI

    SmartStage for Integrators,MSSI)是面向应用开发者和API开发者,提供基于元数据的可扩展的集成平台,打造开放、共生、智能、协同的技术标准体系,从而降低应用间的集成工作量,并沉淀多种集成资产,如连接器、领域信息模型资产等的平台。 了解 图说MSSI 立即使用 成长地图

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  • 服务开通

    服务开通 服务支持区域选择“华北-北京四”,这个对异地的有没有影响? 如何关闭已申请的服务

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  • 开通服务

    以正常使用服务。具体操作可参见实名认证。 开通服务 进入图像识别官网主页,单击“立即使用”,进入图像识别服务管理控制台。 单击左侧导航栏的“服务列表”,在“服务列表”页面,选择您想要使用的服务,单击“开通”按钮后即可开通服务服务开通成功后,状态列将显示为“已开通”(此时的计费方式默认采用按需计费)。

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  • 开通服务

    在“总览”页面,选择需要使用的服务,在操作列单击“开通服务”。 图1 开通服务 在弹框中单击“确定”,确认开通服务服务开通成功后,开通状态将显示为“已开通”。 NLP服务开通后,暂不支持关闭。开通服务时,计费规则默认为“按需计费”。按需计费时,不使用NLP服务,则不收费。如果您购买了套餐包,套餐包扣减规则请参见计费规则。

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  • 开通服务

    单击页面右上角“开通按需”。 查看并确认服务开通详情,勾选“我已阅读并同意《CodeArts服务使用声明》”,并单击页面右下角“立即开通”。 在弹框中单击“确认”,如图1所示。 图1 确认开通 页面右上角提示开通进行中,成功开通后系统自动返回控制台。 在“开通记录”页签可查看服务开通记录,如图2所示。

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  • 开通服务

    Licensing服务器?准备AD服务器以及RD Licensing服务器,且已配置License完成服务器激活。 仅对接了AD场景需要配置。 为保证RD Licensing服务器能持续可用,需要参考如何配置RDS服务授权及安全策略?完成RD Licensing服务器的RDS服务授权及安全策略配置。 已参考如何配置云应用和Windows

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  • 服务开通

    服务开通 线下购买服务开通

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  • 服务开通

    服务开通 开通商用服务(线下) 开通试用服务 常见问题 父主题: 云日志审计

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