云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服怎么开通 更多内容
  • 开通试用服务

    开通试用服务 注册华为乾坤帐号 申请试用套餐 父主题: 服务开通

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  • 开通服务套餐

    ,边界防护与响应服务相关的授权ID包括边界防护服务标准版授权ID、边界防护服务专业版授权ID、边界防护服务-威胁自动阻断授权ID、威胁防护库升级服务授权ID。请根据实际购买的授权ID填写。 图3 添加授权 在“开通服务”页面,单击“激活”。 图4 开通服务 开通成功后,在界面右上方选择“资源中心

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 成长地图

    热门案例 如何关闭操作保护 登录失败怎么如何解绑、重置虚拟MFA 如何获取虚拟MFA验证码 无法找到特定服务的权限怎么办 权限没有生效怎么如何通过Postman获取用户Token 如何获取Security Administrator权限的Token 忘记密码怎么办 无法接收验证码怎么办

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  • 开源镜像站 Mirrors

    开源镜像站需登录帐号才可使用,并且可体验更多的增值服务功能(如 CDN加速 功能等)。 快速入门 搜索镜像库/组件 开源镜像站论坛使用 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 开源镜像站通用问题 开源镜像站使用配置问题 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 云桌面 Workspace

    API概览 如何调用API Workspace API 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 云桌面有哪些优势? 桌面使用卡顿了怎么办? 桌面帐号锁定了怎么办? 云桌面支持哪些操作系统? 管理员相关 云桌面是如何计费的? 如何查看配额? 如何扩大配额? 如何使终端用户可使用本地打印机?

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  • 用户指南

    检查API调用方法是否正确。 如果无法确定原因和解决问题,请联系客服人员。

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  • 城市智能体使能服务怎么收费的?

    城市智能体使能服务怎么收费的? 城市智能体使能服务属于一次性计费产品,详见计费说明。 父主题: 关于服务购买

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  • 账号开通

    账号开通 平台账号开通流程: 客户提供以下信息,开通账号:公司名称、客户名称、手机号、邮箱。 账号开通后,发送激活邮件至客户邮箱,客户单击邮箱内连接激活并设置密码。 目睹根据客户下单资源清单,对客户账号进行资源配置。 父主题: 实施步骤

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  • 开通账号

    开通账号 收集客户信息 客户按照表格模板提供需要开通的名单: 图1 名单 名单批量开通账号 平台运营人员在后台把学员管理导入名单: 图2 名单1 在业务群组管理中创建群组: 图3 创建群组 选择对应群组的管理用户,导入名单: 图4 导入名单 父主题: 实施步骤

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  • 开通管理

    开通管理 可信存证开通查询 开通可信存证 父主题: 可信存证(共享版)

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  • 开通接入

    短信提交并发数,即每秒允许调用的最大消息数。 单位:条每秒 建议100,最大不可超过500,超过500可联系客服进行特殊申请。 单击“提交审批”,提交开通接入申请。 开通接入申请提交后,需要由审核员进行审批。 审批完成,接入信息由平台自动分配,仅支持查看,不支持修改。 在“接入信

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  • 开通OrgID

    已实名认证华为账号。 已开通OrgID白名单。 开通方式:由其他已对接OrgID的服务自动发起,如开通工业数字模型驱动引擎(IDME),IDME服务开通时会主动开通OrgID的白名单(将租户加入OrgID白名单,不需要租户单独申请)。 开通已对接OrgID的服务后,如果无法使用OrgID,请联系对应服务确认。

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  • 开通授权

    开通授权 功能介绍 本接口用于开通授权,由OBS服务自动帮助用户创建工作流运行时需要的函数服务权限,以及函数服务运行时的权限。该函数具有幂等性。 请求消息样式 POST /v2/workflow-authorization HTTP/1.1 Host: obs.cn-north-4

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  • 成长地图

    绑定设备后还能更换设备吗,怎样解绑? 更换设备后物联网卡无法使用,怎么恢复? 怎么查看物联网卡已用流量、剩余流量、月用量以及用量趋势? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 工单入口 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 开通AOM

    开通AOM 开通AOM前请先 注册华为账号 并完成实名认证。 开通AOM 开通AOM时,因为不同区域是互相隔离的,对于不同的区域(例如:华北-北京一、华南-广州等),您需切换区域后分别进行开通操作。 操作步骤如下: 登录华为云管理控制台。 在左上角单击,在下拉列表中选择操作区域。 单击左侧,选择“管理与监管

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  • 开通DSC

    开通DSC 购买数据安全中心 升级版本和规格

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  • 开通AOM

    开通AOM 开通AOM前请先注册华为账号并完成实名认证。 开通AOM 开通AOM时,因为不同区域是互相隔离的,对于不同的区域(例如:华北-北京一、华南-广州等),您需切换区域后分别进行开通操作。 操作步骤如下: 登录华为云管理控制台。 在左上角单击,在下拉列表中选择操作区域。 单击左侧,选择“管理与监管

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  • 对话机器人服务适用哪些场景

    对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于:机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 父主题: 产品咨询类

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  • 云桌面开通上网功能后,无法上网怎么处理?

    云桌面开通上网功能后,无法上网怎么处理? 操作场景 客户在自己搭建的深信服防火墙上设置只访问 域名 A,云桌面开通上网功能后,无法访问该域名A。 操作步骤 通过nslookup查询云桌面上解析域名A的IP地址和在深信服防火墙字符界面解析的IP地址是否相同,如果不同请到深信服防火墙控制

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  • 欠费后短信业务被停用,怎么重新开通?

    欠费后短信业务被停用,怎么重新开通? 如果您欠费后需要重新开通短信服务: 您可以先为账户充值,再登录控制台-签名管理。 查看短信签名是否需要激活。 图1 签名激活示例 如果无需激活,账户充值完毕后即可使用。 如果签名状态显示“待激活”,则该签名激活后才能使用,单击“激活",激活申

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