云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服怎么开通 更多内容
  • 开通AOM

    开通AOM 开通AOM前请先 注册华为账号 并完成实名认证。 开通AOM 开通AOM时,因为不同区域是互相隔离的,对于不同的区域(例如:华北-北京一、华南-广州等),您需切换区域后分别进行开通操作。 操作步骤如下: 登录华为云管理控制台。 在左上角单击,在下拉列表中选择操作区域。 单击左侧,选择“管理与监管

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  • 开通DSC

    开通DSC 购买数据安全中心 升级版本和规格

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  • 成长地图

    哪些区域提供HSS服务? 主机安全服务支持版本升级吗? 更多 告警事件处理 账户被暴力破解,怎么办? 如何避免账户破解攻击? 如何处理弱口令为安全的口令? 如何处理配置风险? 更多 开通与配置 Agent状态异常如何处理? 如何开启HSS防护? 如何购买防护配额? 如何安装Agent? 如何设置告警通知?

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  • 使用IAM用户无法开通CTS怎么办?

    使用IAM用户无法开通 CTS 怎么办? 问题描述 使用IAM用户开通CTS失败。 操作步骤 查看IAM用户是否有权限。 是:继续执行2。 否:联系CTS管理员(主帐号、admin用户组中的用户或被授予了“Security Administrator权限”的用户)对IAM用户授予以下权限,授权方法请参见给IAM用户授权。

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  • 如何开通使用

    如何开通使用 开通使用流程 创建企业 授权企业 域名 配置 为成员开通邮箱 登录使用邮箱

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  • 如何开通权限

    如何开通权限 开通CraftArts IPDCenter服务后,需要创建一个组织,将组织与购买的服务绑定后,组织内的成员便可以使用CraftArts IPDCenter服务了。组织创建完成后,创建者默认成为组织一员。 创建组织请参考创建组织并绑定资源。 CraftArts IPD

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  • 云应用引擎 CAE

    自定义域名如何绑定CAE? 如何测试域名解析是否生效? 如何将域名从其他服务商迁移至华为云? 如何让第三方云上配置的域名支持华为云服务? 更多 组件配置 已经配置伸缩策略的场景下,手动伸缩仍然有效么? 没有配置伸缩策略的场景下,组件可以伸缩么? 更多 服务资源 CAE服务资源为什么被释放了?

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  • 对象存储迁移服务 OMS

    对象存储迁移 服务-成长地图 | 华为云 对象存储迁移服务 对象存储迁移服务(Object Storage Migration Service, OMS )是一种线上数据迁移服务,帮助您将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至华为云的对象存储服务(Object Storage Service,OBS)中。

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  • 开通国内短信服务

    提示“检测到华为云账号变更,请联系客服进行资源的关联”。 请确认是否修改过华为云账号的账号名,修改回原账号名后重试,或提供修改前后的账号名,联系华为云客服处理。 提示“没有余额无法正常开通”。 账户欠费,请参考如何给账户充值,充值后再开通短信服务。 提示“暂不支持IAM用户开通服务,请使用主账号登录后开通服务”。

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  • 云联络中心应用于什么场景

    相信阅读过前几章节的朋友对联络中心的功能与特点都已经有所了解了。那么,云联络中心能到底是怎么样于各行各业中运用其功能,展现其特点的呢?下面就让我们一起看下云联络中心最典型的五种应用场景。 客服中心 在现代社会中,服务已经成为了一种主流商品,而如何在控制成本的同时提升商品价值则是大多数企业的主要课题。 云联络

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  • 开通CDN

    开通CDN 在使用 CDN加速 前,您需要开通CDN服务开通流程及需要注意的事项如下: 开通服务的条件 注册华为账号并完成实名认证。 购买流量包或充值开通: 购买流量包:您可以购买流量包开通CDN服务,也可单击这里获取免费流量包。 充值:您也可以通过账户充值(超过999元)开通CDN服务。

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  • 开通接入

    短信提交并发数,即每秒允许调用的最大消息数。 单位:条每秒 建议100,最大不可超过500,超过500可联系客服进行特殊申请。 单击“提交审批”,提交开通接入申请。 开通接入申请提交后,需要由审核员进行审批。 审批完成,接入信息由平台自动分配,仅支持查看,不支持修改。 在“接入信

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  • 账号开通

    账号开通 平台账号开通流程: 客户提供以下信息,开通账号:公司名称、客户名称、手机号、邮箱。 账号开通后,发送激活邮件至客户邮箱,客户单击邮箱内连接激活并设置密码。 目睹根据客户下单资源清单,对客户账号进行资源配置。 父主题: 实施步骤

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  • 开通账号

    开通账号 收集客户信息 客户按照表格模板提供需要开通的名单: 图1 名单 名单批量开通账号 平台运营人员在后台把学员管理导入名单: 图2 名单1 在业务群组管理中创建群组: 图3 创建群组 选择对应群组的管理用户,导入名单: 图4 导入名单 父主题: 实施步骤

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  • 开通管理

    开通管理 可信存证开通查询 开通可信存证 父主题: 可信存证(共享版)

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  • 开通OrgID

    已实名认证华为帐号。 已开通OrgID白名单。 开通方式:由其他已对接OrgID的服务自动发起,如开通工业数字模型驱动引擎(IDME),IDME服务开通时会主动开通OrgID的白名单(将租户加入OrgID白名单,不需要租户单独申请)。 开通已对接OrgID的服务后,如果无法使用OrgID,请联系对应服务确认。

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  • 开通授权

    开通授权 功能介绍 本接口用于开通授权,由OBS服务自动帮助用户创建工作流运行时需要的函数服务权限,以及函数服务运行时的权限。该函数具有幂等性。 请求消息样式 POST /v2/workflow-authorization HTTP/1.1 Host: obs.cn-north-4

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  • DDoS防护 AAD

    防护域名修改源站IP后,接入状态一直为失败,如何处理? 防护域名开启“WEB基础防护”之后,如何排查500/502/504错误? 步骤2:准备应用运行环境 更多 接入配置 网站类业务如何接入高防服务? DDoS高防在配置多个源站时如何分发流量? 如何修改已暴露的源站IP? 更多 计费问题

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  • 开通MSSE服务

    开通MSSE服务 开通MSSE服务,才能使用 开天企业工作台 。 前提条件 已注册华为账号并开通华为云。 已实名认证华为账号。 操作步骤 登录开天 企业工作台 控制台。 单击“立即开通”,进入“开通 开天aPaaS 服务”界面。 选择所属行业,填写企业名称、企业简称,选择所需规格和购买时长,

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  • 服务开通管理

    服务开通管理 开通服务 获取服务开通信息

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  • 开通服务套餐

    ,边界防护与响应服务相关的授权ID包括边界防护服务标准版授权ID、边界防护服务专业版授权ID、边界防护服务-威胁自动阻断授权ID、威胁防护库升级服务授权ID。请根据实际购买的授权ID填写。 图3 添加授权 在“开通服务”页面,单击“激活”。 图4 开通服务 开通成功后,在界面右上方选择“资源中心

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