云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服在那设置方法 更多内容
  • 智能问答答案中如何设置视频?

    智能问答答案中如何设置视频? 目前不支持直接显示视频。但是视频如果有公网访问地址,可以封装问答接口在答案里面加访问链接进行跳转。 父主题: 智能问答机器人

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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  • 方法追踪

    5字节则仅显示255个字节的参数内容。 若设置“启动方法栈采集”,则表示采集方法的调用栈信息。 若设置“启动方法匹配全采集”,则表示采集所有的调用链方法;若未设置该选项,则表示根据采集配置时设置的采样率(普通采样或智能采样)采集调用链方法。 在页面下方通过总调用耗时、调用状态初步定位业务性能问题。

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  • 通用方法

    通用方法 相关类 com.huawei.wienerchain.SdkClient SdkClient对象包含获取服务节点、获取各种类型的消息构造器及交易ID等方法,基于SDK开发时,必须先构造该对象。 初始化SDK客户端 基于标准配置文件模板初始化SDK。 调用方法 public

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  • 通用方法

    通用方法 相关类 GatewayClient对象包含获取服务节点、获取各种类型的消息构造器及交易ID等方法,基于SDK开发时,必须先构造该对象。 client.GatewayClient BsClient对象包含富媒体文件上链、下载、操作记录查询等方法,使用 区块链 富媒体存储相关功能时,必须先构造该对象。

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  • 测试方法

    测试方法 总体流程 创建弹性云服务器 E CS 数据仓库 GaussDB (DWS) 构建TPC-H&TPC-DS使用数据 建表与数据导入 执行查询与结果收集

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  • 排查方法

    排查方法 本章节内容主要指导您:排查主机是否被作为UDP反射攻击的“放大器”利用。 使用root账户登录服务器。 本例中,该服务器正常运行情况下每秒发送10个长度为800Byte的UDP数据包。 执行以下命令,查看当前的网络连接与进程。 netstat -anpt 分析当前的网络

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  • 提取方法

    提取方法 此重构允许您将任意代码片段移动到单独的方法中,并将其替换为对此新创建的方法的调用。这与内联方法相反。 执行重构 在代码编辑器中,选择要提取到新方法的代码片段。 在主菜单或编辑器上下文菜单中,选择Refactor>Extract Method,或按“Ctrl+Shift+Alt+M”。

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  • 测试方法

    测试方法 云数据库 GaussDB(for MySQL)是最新一代企业级高扩展海量存储云原生数据库,完全兼容MySQL。采用计算存储分离架构,128TB的海量存储,数据0丢失,既拥有商业数据库的高可用和性能,又具备开源低成本效益。 测试环境 GaussDB(for MySQL)测试环境如下:

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  • 测试方法

    测试方法 本章提供 GaussDB使用 BenchmarkSQL进行性能测试的方法和测试数据报告。 BenchmarkSQL,一个JDBC基准测试工具,内嵌了TPC-C测试脚本,支持很多数据库,如PostgreSQL、Oracle和Mysql等。 TPC-C是专门针对联机交易处理系统

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  • 接口方法

    1. 创建客户端 方法描述: static DcClient CreateFromEnv(); 方法功能: 根据环境变量创建客户端,返回客户端实例。 2. 打开客户端 方法描述: void Open(); 方法功能: 打开客户端,使用客户端其他功能前必须先调用该方法,才能正常收发消息。

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  • 测试方法

    测试方法 本章节基于GeminiDB HBase接口,进行性能测试,具体包括测试环境、测试步骤、以及测试模型。 测试环境 区域:华北-北京四。 可用区:可用区1。 弹性云服务器(Elastic Cloud Server,简称ECS):规格选择h3.4xlarge.2,16U32GB,操作系统镜像使用CentOS

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 配置Web渠道

    在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与机器人客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试机器人客服座席的答复。 当客户输入的交谈内容存在机器人侧或者客服座席侧设置的关键词,机器人或者客服座席会识别关键词并进行答复,识别不了时给出回复,如“不知道您在说什么”。 当您与机器人交谈时,您可

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  • 配置对话机器人服务CBS

    全量导入完成后,单击界面右上方的“对话体验”,输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

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  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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  • 常用调试方法

    常用调试方法 调试工具 调试方法 父主题: WebARSDK使用手册

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  • 接口调用方法

    接口调用方法 基本约定 创建应用 订阅API 构造请求 认证鉴权 返回结果

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  • 常用调试方法

    常用调试方法 前端调试方法 调试工具 父主题: 卡片配置指南

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  • 前端调试方法

    ,本地服务不用重复启动。 自己搭建Nginx反向代理,效果同上。 后端接口设置Access-Control-Allow-Origin,利用cors跨域本地直接访问线上数据,这种方法最方便,但需要后端同事配合。 使用Fiddler AutoResponder功能,直接把服务器重定向

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