云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服在哪里设置 更多内容
  • 其他类

    插件。 企业门户多终端独立版视频教程在哪? 浏览器地址栏中打开https://bbs.huaweicloud.com/videos/type_4e923773968b476c8436d9ac51ba473f,“二级分类”选择“应用服务”,“标签分类”中单击“更多”,然后下拉滚动

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  • 转码消息订阅的主题在哪里设置?具体怎么配置消息订阅功能?

    转码消息订阅的主题在哪里设置?具体怎么配置消息订阅功能? 消息通知服务是华为云平台可单独对外提供的应用服务,当您需要使用媒体处理消息订阅功能时,即需要调用消息通知服务。其中,媒体处理消息通知包括“转码完成”、“转码启动”、“截图完成”、“转封装完成”、“生成动图完成”几类。并提供

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  • 创建一个问答机器人

    图3 购买问答接口调用套餐 单击右下角“立即购买”,进入“订单确定”页面。 “订单确定”页面,确认订单详情无误之后,单击“去支付”完成购买。 查看问答机器人 购买的机器人,会显示对话机器人服务控制台中,智能问答机器人的列表里。问答机器人列表右上角,您可以选择机器人状态筛选您

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  • Classroom

    学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台,帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过

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  • 代码托管 CodeArts Repo

    了解 代码托管(CodeArts Repo)是面向软件开发者的基于Git的在线代码托管服务,是具备安全管控、成员/权限管理、分支保护/合并、在线编辑、统计服务等功能的云端代码仓库,旨在解决软件开发者跨地域协同、多分支并发、代码版本管理、安全性等方面的问题。 产品介绍 产品概述 产品优势

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  • 安全云脑 SecMaster华为云

    为可视化全局安全态势,您需配置“数据集成”获取安全数据,同时,还可以配置告警发送威胁通知。 数据集成 数据集成 告警设置 通知告警 告警监控设置 02 购买 针对不同安全威胁检测需求,您可以选择购买安全云脑专业版、安全大屏、智能分析、安全响应,呈现资产安全状态,评估全局威胁风险。 快速购买 购买SecMaster专业版

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  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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  • 成长地图

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 隐私保护通话 服务 | 成长地图 初识隐私保护通话服务 全面了解隐私保护通话服务能为你做什么 隐私保护通话服务 隐私保护通话(Private Number),不增加SIM卡的情况下,为用户增加隐私号码,既能享受优质的通话和短信服务,又能隐藏真实号码,保护个人隐私。

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  • 可信智能计算服务 TICS

    成长地图 | 华为云 可信智能计算服务 华为云可信智能计算服务 TICS ( Trusted Intelligent Computing Service )面向政企行业中, 打破跨行业的数据孤岛, 实现行业内部、跨行业之间在数据隐私保护下的多方数据联合分析和联邦计算能力。 产品首页

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  • 数据工坊 DWR

    成长地图 | 华为云 数据工坊 数据工坊(Data Workroom,DWR)是一款近数据处理服务,通过易用的数据处理工作流编排和开放生态的数据处理算子,能够云上实现各种灵活的数据处理业务。 文档 立即体验 成长地图 由浅入深,带您玩转DWR 01 了解 了解华为云数据工坊DW

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  • 添加呼叫中心实例

    当您需要对座席通话内容进行智能的检查与分析时,您可购买离线智能质检。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 已经创建的呼叫中心实例后,单击“更多 > 购买离线智能质检”。 根据界面提示,单击“下一步”。 离线智能质检产品不支持二次订购,一个呼叫中心实例只能订购一个离线质检产品。

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  • 设置成员在仓库中的角色

    设置成员仓库中的角色 功能介绍 给仓库中成员设置仓库的操作权限。 调试 您可以 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v1/repositories/{rep

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  • 人工服务

    是管理员在呼叫中心的用户管理中配置客服账号。需要先删掉已创建的账号,客服控制台中删除账号,然后在呼叫中心中新建账号,可以参考管理人员。 客服人员如何登录呼叫中心? 管理员新建账号之后,会给客服人员发送通知邮件,单击邮件中登陆链接,使用邮件中账号密码登录即可。 是否支持呼叫中心直接互访用户?

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  • 城市智能体

    成长地图 | 华为云 城市智能体 城市智能体的子服务实景三维建模服务,将采集的无人机照片快速还原成高精度的3D实景模型,为智慧城市、工地、矿山、应急、安防等领域提供真实可靠的3D模型服务。 产品介绍 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转实景三维建模 01 了解

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  • 退订及费用类问题

    退订及费用类问题 商标智能注册支持退订吗? 商标智能注册退订后多久到账? 商标智能注册退订后,退款退回到哪里? 商标注册申请费用如何构成? 新用户下单为什么不是271元? 商标注册购买后如何开取华为云发票?

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  • 在哪里可以获取AK和SK?

    哪里可以获取AK和SK? IAM用户如果希望使用AK/SK访问OBS,必须要账号为其开启“编程访问”。开启方法请参见查看或修改IAM用户信息。 使用Browser+访问OBS时,需要使用AK/SK进行签名验证。AK/SK获取步骤如下: 登录控制台。 鼠标指向界面右上角的登录用户名,在下拉列表中单击“我的凭证”。

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  • 在哪里可以进行课程学习?

    哪里可以进行课程学习? 订单支付完成后,点击“返回我的云市场”,回到“我的微认证”个人中心,进行对应微认证学习。如图1。 图1 进入课程学习-返回我的云市场 您也可以到华为云开发者学堂右上方的“个人中心”,选择“我的微认证”,进行对应微认证学习。如图2。 图2 进入课程学习-我的微认证

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  • 注册的域名可以在哪里查看?

    注册的 域名 可以在哪里查看? 您可以域名注册服务的控制台查看已经在华为云注册的域名。 登录域名注册控制台。 进入“域名列表”页面。 “域名列表”,可以查看到已注册的域名。 图1 域名列表 通过华为云促销活动购买或赠送的域名,也可以域名列表中查看 。 父主题: 域名注册

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  • 默认放音文件可以在哪里试听呢?

    默认放音文件可以在哪里试听呢? 进入隐私保护通话控制台总览页面,点击“产品使用”区域中的“放音文件管理”,或“应用管理”页右上角的“放音文件”,进入放音文件管理页。 选择您想试听的默认放音文件,点击右侧“下载”即可下载该文件试听。 父主题: 放音问题

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  • AI Gallery的入口在哪里

    AI Gallery的入口在哪里 控制台入口 登录ModelArts管理控制台。 左侧导航栏中选择“AI Gallery”跳转到AI Gallery首页。 直接网址访问 旧版AI Gallery将下线,已不再更新,建议使用新版AI Gallery。 旧版AI Gallery地址:https://developer

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  • 成长地图

    由浅入深,带您玩转测试计划服务 01 了解 了解测试计划服务的功能详情和应用场景,有助于您更准确地匹配实际业务。 产品介绍 产品概述 产品优势 应用场景 03 使用 测试计划服务支持从测试计划、设计到执行、度量等测试整体流程。 操作指导 测试计划 测试用例 测试执行 测试度量和报告 个性化设置 02

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