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    智能客服在呼叫中心的应用 更多内容
  • 绩效评分

    图2 绩效评分界面 点击“”,输入绩效计划名称,可以查看对应绩效评分。 必填项,默认未选择绩效计划时,列表不展示内容。选择考核计划后,根据计划对应绩效算法,动态判断涉及到哪些考核指标,列表中展示。 可以查询到绩效指标项含义说明: 表1 绩效指标说明 指标项名称 说明 绩效计划状态

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  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 云控制台操作指南

    云控制台操作指南 申请公测 申请免费试用 更新企业信息 管理号码 添加呼叫中心实例 管理资源 统计通话时长 购买呼叫中心 进入云客服

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  • 同步企业系统与云客服的账号信息

    } 同步到座席相关信息后,您可能还需要在您系统中完成如下事项: (可选)将您业务系统中账户与云客服座席对象做关联,开发集成页面步骤请求云客服时需要用到关联好账户。如果您期望企业业务系统用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服,可以跳过该步骤。 (可选)为座席提供软电话

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址负载均衡应用映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地 域名 一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址负载均衡应用映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地域名下一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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  • 功能总览

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识配置,可以让机器人回答不同问题。配置后,您可以通过API接口方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话功能。 使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供智能问答

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  • GeminiDB Redis 在IM场景中的应用

    消息系统中最核心功能是消息同步、存储和检索。 消息同步:将消息完整、快速从发送方发送至接收方。消息同步系统最重要衡量指标是消息传递实时性、完整性、顺序性以及支撑消息规模。 消息存储:即消息持久化,传统消息系统通常支持消息接收端本地存储,数据基本不具备可靠性。现

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  • 概述

    基于场景一下,希望直接调用监听事件功能,拥有更优异一键外呼功能企业。 场景四 内部页面+外部接口 通过企业提供接口获取数据信息,将获取数据客服中进行页面定制后,集成到座席工作台。 拥有自己信息系统,希望通过接口形式直接传递信息,定制集成页面的企业。 场景五 内部页面+自定义数据 通过直接录入数据信

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  • 在移动端删除应用

    移动端删除应用 删除应用操作会将该应用内部表单、统计报表、数据一起删除,且不可恢复,请谨慎操作。 删除应用 参考登录AstroZero移动端零代码工作台中操作,登录AstroZero移动端零代码工作台。 全部应用中,单击已创建应用,进入应用应用页面的右下方,单击。 在弹出的页面,单击,选择“编辑应用”。

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  • 云监控在视频直播中的应用

    云监控视频直播中应用 简介 主机监控 ELB监控 网络监控 父主题: 场景化实践案例

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  • 全球加速(Global accelerator)

    快速了解全球加速服务不同应用场景中操作流程。 快速入门 准备工作 加速访问指定IP后端服务 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 全球加速服务如何收费? 如何查看或者申请扩大全球加速实例配额? 全球加速实例支持后端服务类型都有哪些? 终端节点状态和健康检查结果是什么意思?

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  • 在应用中引用BO

    应用中引用BO 如图1所示,应用开发页面下“External dependencies”目录树旁单击加号,选择“BO服务”。 图1 BO服务 如图2所示,“添加BO”页面选择“双预控BO”,单击“添加”,添加BO。 图2 添加BO 添加后,该BO会出现在上层应用中,如图3所示。

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  • 认识您的租间

    已选择快捷菜单中单击,或者菜单待选区单击,取消选择不需要快捷入口。 菜单待选区单击,选择需要快捷入口。已选择菜单快捷入口支持拖拽更新入口展示顺序。 单击“保存”,菜单快捷入口配置完成。 我待办: 外呼任务:租间已开启“智能外呼”特性。展示租间下所有已配置外呼任务信息。 留言:展示租间下所有留言信息。

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  • 云监控在众包平台中的应用

    云监控众包平台中应用 简介 站点监控 主机监控 网络监控 事件监控 父主题: 场景化实践案例

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  • 组织成员账号-成长地图

    添加成员失败 页面添加成员后页面看不到用户数据 成员账号忘记密码 更多 应用发布 应用发布后,无法访问首页 应用数据同步ISV异常 三方认证源无法登录 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    如何使用隐私号码发起呼叫 如何获取话单文件 隐私保护通话 号码显示规则 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自隐私保护通话技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 智能问答机器人

    询天气机器人。 意图是指在问答过程中,用户所要达成目的。如咨询天气状况。 槽位 槽位是指在意图识别过程中,用户问题中关键信息,或者是需要用户进行补全内容。比如查天气意图中语料,查询北京天气,可以为“北京”关联名为“城市”槽位。 训练集 训练集是对话语料集合,类似文

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 方案概述

    行业知识充足:可以满足中大型企业复杂需求,连锁零售,高端制造,物流等行业解决方案完善,确保知识最新最全 问答准确率高:对自有的全面的行业知识,盘古大模型加持下,将问答准确率提升25% 预测和分析更准确:结合盘古大模型,通过对现有数据分析,可以提供更准确预测结果。助于企业做出更明智决策,改进业务流程,并提高效率。

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  • 成长地图

    入门 快速了解云连接服务不同应用场景中操作流程。 快速入门 通过云连接实例实现同区域VPC互通 通过中心网络和企业路由器实现跨区域VPC互通 通过云连接实例实现跨区域VPC互通 04 实践 详细介绍云连接服务多个用户场景中使用流程,以及与其他服务配合应用示例。 最佳实践

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