适用场景 智能问答机器人（ QABot ） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询。在

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推荐SI服务商单独报价，提供需求交付及项目合同，SI服务商根据 WeLink 开放平台的能力进行产品设计、开发、测试、验收、上线、部署等； 当客户没有购买Welink产品专家线上支持服务时，客户需要自己提交问题单，或拨打华为云官网电话客服寻求帮助。 服务内容 阶段 编码 服务条目 客户成功驻场服务

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智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话，即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库，用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库，问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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购买了多个问答机器人，可以共享接口调用套餐包的调用次数。当智能问答停止服务时，可以删除或者退订问答机器人以释放资源。 购买问答机器人 进入CBS服务管理控制台，在左侧导航栏中选择“智能问答机器人”，然后单击右上角的“购买问答机器人”。 进入购买问答机器人页面，填写机器人相关信息。界面下方将显示购买机器人的费用参考。

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数据治理中心(DataArts Studio)是数据全生命周期一站式开发运营平台，提供数据集成、数据开发、数据治理、数据服务等功能，支持行业知识库智能化建设，支持大数据存储、大数据计算分析引擎等数据底座，帮助企业客户快速构建数据运营能力。 准备工作 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转DataArts

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型代表企业完成运营服务的验证交付，跑通业务流程，转入正式运营阶段。 在正式运营阶段，依托区域产业政策和运营经费的支持，联合联合体双方及生态合作伙伴，确定运营目标和运营内容，构建运营服务清单和运营团队，制定运营实施路径，以运营费用为先期引导资金（见运营资金明细测算），依托平台能力向

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支持按照标签、业务类型、网络协议筛选 域名 。 操作步骤 登录华为云控制台，在控制台首页中选择“CDN与智能边缘 > 内容分发网络 CDN”，进入CDN控制台。 在左侧菜单栏中，选择“统计分析”。 在“统计分析”下拉菜单中选择“区域/运营商”。 选择您需要查询的页签，配置相应的查询条件，您可以查询到以下数据。 访客区域：展示访客所在区域。

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运营对象管理 数据类 类型管理 分类&映射 父主题： 安全编排

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数据安全运营 审计数据访问日志 诊断数据安全风险 管理回收站 父主题： 数据安全组件

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数据分析及管理、营销策略制定、获客、销售转化、客户运营、营销效果分析等营销需求的完整实现链路，实现最终消费者的精准营销触达。 可选择叠加智能信息服务号（业界也称之为短信服务号），对于不支持智能信息解析的手机终端，可选择降级为智能信息基础版（业界也称之为视频短信）或普通短信触达用户。

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基本概念 数字化制造基础服务 什么是数字化制造基础服务 产品优势 应用场景 权限管理 工业软件SaaS服务中心 什么是工业软件SaaS服务中心 产品优势 应用场景 权限管理 02 购买 您可以根据业务需求，针对不同的应用场景灵活选择，购买工业数字模型驱动引擎不同类型的服务及配置。 快速购买

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访问数：指定时间段内用户和智能问答机器人问答会话的个数，每唤起一次机器人即为一个访问数。 独立用户数：指定时间段内不同用户访问智能问答服务的用户个数。 平均对话轮数：指定时间段内每个用户平均与问答机器人对话的轮数，其计算公式为：用户与问答机器人进行问答的总次数/指定时间段内用户访问智能问答机器人的总次数。

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概述 欢迎使用消息&短信服务（Message & SMS ）。消息&短信服务是华为云携手全球多家优质运营商和渠道，为企业用户提供的优质通信服务。它操作简单，使用灵活，为您提供一致、稳定的体验。企业调用API或使用群发助手，即可使用验证码、通知短信服务。 本文提供了消息&短信API的

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应用场景 本文为您介绍华为 云消息 &短信服务的应用场景。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 验证码短信 发送携带数字验证码内容的短信。 用于用户注册、用户登录、转账和密码找回等场景。验证码位数可根据需求配置，满足企业不同的业务诉求。 通知短信 发送携带通知类内容的短信。

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管理通知中心 本章节介绍如果管理通知中心，完成各项通知。 管理客户中心 租户管理员或客服代表可以查看客户信息和客户的接触记录信息，也可以新增客户信息。 配置智能外呼 租户管理员通过本章节可以完成配置智能自动外呼的配置，分类管理外呼任务，包括自动外呼和人工外呼，合理规划外呼任务。 管理问卷

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自定义菜单、卡片信息灵活配置，无需额外开发。 多维度数据支持及分析，提升运营效果。 特点 智能信息服务号认证，将企业传统短信触达升级为可信赖、便捷化的品牌营销阵地。 图2 智能信息服务号认证 智能信息服务号下挂按钮，由精准触达升级为精准营销。 图3 智能信息服务号下挂按钮 父主题： 功能介绍

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运营管理操作指导 总体说明 审批待办任务 用户管理 资产管理 订单管理 门户管理 消息管理 运营态势 系统管理 共享管理 客服管理

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安全运营策略调整 启用安全模型 启用流程和剧本 父主题： 安全云脑护网/重保最佳实践

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确地使用 RAM 服务。 产品介绍 什么是 资源访问管理 产品优势 约束与限制 支持共享的云服务和资源类型 基本概念 权限管理 03 使用 您可以使用RAM服务共享您的资源，也可以接受或拒绝其他账号的共享邀请，还可以基于组织共享资源。有助于您降低资源管理的复杂度，减少运营开销，且确保了资源配置的一致性。

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支持持物直播、实景直播、弹幕智能互动、真人随时接管，让数字人直播更真实、更沉浸。 支持数字人直播矩阵式管理，高级策略配置管理直播更灵活。 实时智能交互，提升客户满意度和品牌形象 开放的Web SDK及API可快速集成到第三方业务系统，实现AI数字员工问答、服务、陪练等场景任务。 1.5秒超低时延交互

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