云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服用到的算法 更多内容
  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地 域名 一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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  • 配置对话机器人服务CBS

    等待文件导入成功后,可以看到增加成功问题类别及其全量语料对,示例如图8所示。 图8 批量导入语料 全量导入完成后,单击界面右上方“对话体验”,输入前面导入语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

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  • 购买算法包并部署算法服务

    确认订单信息无误后,去支付、付款即可完成套餐包购买。 购买成功后,在“算法中心 > 算法服务包”中可看到该算法包已购买路数,在“算法中心 > 我算法服务”中可看到已购算法包包含算法清单。 部署算法服务 进入“我算法服务”,单击目标算法服务“操作”列“部署”,进入“部署算法”页面。 参考表1填写相关参数。

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  • 网络智能体 NAIE

    服务提供REST API进行python封装,以简化开发者开发工作。 API文档 数据资产管理服务 数据集服务 SDK文档 训练服务 02 价格 NAIE云服务计费方式简单、灵活,根据不同子服务应用场景,设置不同计费方式。如:模型训练服务根据CPU和GPU使用规格和

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  • 创建问题类别

    创建问题类别 当您创建好智能问答机器人后,您需要在知识库中创建问题类别、新建问答语料,为机器人提供单轮、FAQ形式语料。 问题类别用于区分问题分类,可更好管理不同场景、领域问题。例如问候类、咨询类、故障处理类等。最多可以创建1000个问题类别。 系统预置了无效问题类别,可以将用户

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  • 创建并部署应用到CCE集群

    创建并部署应用到CCE集群 通过Manifest文件定义kubernetes对象,实现对华为云CCE集群部署。 该模板涉及部署步骤如下所示: 详细步骤操作请参考Kubernetes Manifest部署(CCE集群)。 父主题: 使用Kubernetes模板创建并部署应用

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  • 智能问答机器人的回答规则是什么

    智能问答机器人回答规则是什么 在回答问题时,智能问答机器人将在语料库中搜索并识别问题,返回问题答案。 如果您语料设置了标签,则可以通过不同标签将答案返回给不同用户。 如果您智能问答机器人(专业版)设置了技能,则可以按照您设置进行多轮对话,意图识别。详细设置步骤请参考如何创建一个问答对话流程。

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 与datahub对接的算法镜像制作

    与datahub对接算法镜像制作 如图所示,算法与仿真平台datahub通过grpc连接,通过接收osi数据作为输入,并将算法内部信号输出到datahub。 仿真平台可以生成仿真的osi和算法pb,用于3d回放展示和算法白盒化评测。 具体grpc连接datahub代码可以参考八爪鱼提供的demo样例。

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  • 查询数据处理的算法类别

    查询数据处理算法类别 功能介绍 查询数据处理算法类别。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/{project_id}/processor-tasks/items

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  • 集成应用到ISDP+平台(可选)

    要放置位置前后2个菜单顺序中间值,如要放置在“任务管理”和“问题风险”之间,那配置顺序值就配置在10到20之间,如11。 配置完成后,可以看到配置一级菜单,如图8所示,单击新创建一级菜单,单击“新建”。 图8 新建二级菜单 如图9所示,在弹出“新建”对话框中,输入名称和顺序,单击“保存”。

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  • 如何添加新应用到日常办公?

    如何添加新应用到日常办公? 登录 WeLink ,点击“业务”,点击“日常办公”“更多”,点击“编辑”,点击应用右上角“+”,可将应用添加到日常办公。 父主题: 应用

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  • 如何获取算法加载的操作视频

    如何获取算法加载操作视频 您可以访问如何将算法加载到SDC摄像机上(在线场景)和如何将算法加载到SDC摄像机上(离线场景)获取基于SDC算法加载视频。 父主题: 常见问题

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  • Kudu支持的压缩算法有哪些?

    Kudu支持压缩算法有哪些? 问: Kudu支持压缩算法有哪些? 答: Kudu目前支持压缩算法有snappy、lz4和zlib,默认是lz4。 父主题: 组件配置类

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  • 配置算法参数

    在创建视觉服务的作业时,系统已经定义好了算法模板的结构和配置项,您需要根据实际需求输入具体的值。园区智能体服务提供了工具用于生成检测区域字符串,详细指导请参见如何生成检测区域字符串。过线人流量统计周期:统计设定时间周期内的人流量结果,单位为秒。取值范围为(0, 86400],默认值为2s。区域人流量统计周期:统计当前时刻的区域人流量结果,

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  • 管理算法

    管理算法 申请商用签名 查看/下架商品 修改/删除商品 升级商品版本 手动授权License 申请严选 父主题: 商品管理

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  • 算法包介绍

    算法包介绍 本章节介绍目前园区智能服务提供视觉能力算法包和包含算法服务。 边缘算法视觉能力包 边缘算法视觉能力包适用场景:算法模型下发到边缘节点客户设备中,在客户设备中执行算法分析任务,视频流数据不需要提供到华为云上。 当前提供边缘算法视觉能力包有边缘交通智能分析算法

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  • 购买算法包

    认付款”,在支付页面完成付款,付款成功后即完成套餐包购买。 购买成功后,在“算法中心 > 算法服务包”中可看到该算法包已购买路数,在“算法中心 > 算法服务”中可看到已购算法包包含算法清单。 父主题: 使用云上入侵检测算法

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  • 算法公共参数

    List<Object> 组成多边形集合,由三个及以上点构成,例如[[50,60],[1000,1000],[1000,2000][50,2000]]。按照点顺序组合成闭环区域。 name 否 String 多边形名称。 properties 否 Object 多边形属性。 父主题: 公共参数

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  • 订阅免费算法

    Gallery,单击右上角“我的Gallery > 我资产 > 算法”,进入“我算法”页面。 选择“我订阅”页签,进入个人订阅算法列表。 在算法列表选择需要使用算法,单击“应用控制台”列“ModelArts”。 在弹出“选择云服务区域”页面选择ModelArts所在服务区域,单击“确定”跳转至ModelArts控制台的“算法管理

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  • 算法包介绍

    内发生入侵事件后,经算法分析,能够主动获取事件现场画面和发生时间,抓取取证图片和对应时间信息,用于生成案卷上报依据。 9 行人踩踏绿地 识别行人踩踏绿地事件。通过人员检测、跟踪算法智能判断是否有行人踏入绿地中(绿地区域需要配置)。当视频画面内发生踩踏绿地事件后,经算

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