云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服一天多少通电话 更多内容
  • 成长地图

    GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自华为云中间件的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • PC推荐配置是多少?

    PC推荐配置是多少? 推荐配置: CPU: Intel i7 四核 3.0GHZ及以上 内存: 8GB及以上 可用硬盘空间: 8GB及以上 父主题: 产品规格

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  • 接口的并发是多少

    接口的并发是多少 人证核身 标准版(三要素)、人证核身证件版(二要素)默认并发为10qps。 父主题: API使用类

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  • SWR的配额是多少?

    SWR的配额是多少? 容器镜像服务对镜像数量没有配额限制,您可以根据需要上传镜像。 容器镜像服务对单个用户的组织数量限定了配额,如表1所示。如果您需要添加更多的组织,请提交工单申请。 表1 容器镜像服务配额 资源类型 配额 组织 5 父主题: 通用类

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  • 创建智能交互数字人(SDK场景)

    创建智能交互数字人(SDK场景) 介绍如何在MetaStudio平台创建智能交互数字人,实现用户和数字人进行交互对话。相应的场景说明,请参考场景说明。 操作步骤 登录MetaStudio控制台,单击“智能交互”,如图1所示。 图1 MetaStudio控制台页面 在智能交互编辑页面,依次设置角色和背景。

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  • 域名赎回价格是多少?

    域名 赎回价格是多少? 域名在注册、续费、转入等操作时的价格不同,具体价格请参考价格计算器的“价格详情”页签。 如图1所示。 图1 域名赎回价格 父主题: 域名续费和赎回

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  • 支持多少个Topic?

    支持多少个Topic? 不同实例规格支持的Topic个数不同,具体参见表1、表2、表3、表4和表5。 表1 实例规格说明(分布式消息服务RocketMQ版4.8.0) 资源规格 代理(个) 存储容量(GB/代理) 单个代理TPS 单个代理Topic数上限 单个代理消费组数上限 rocketmq

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  • 如何删除机器人

    如何删除机器人 试用版本机器人 对于试用版本的智能问答机器人,可以通过“删除”操作将机器人删除,删除后不支持恢复。 图1 删除试用机器人 包周期版本机器人 对于包周期计费的智能问答机器人,可执行“退订”操作。 登录对话机器人服务管理控制台。 在控制台中选择“费用与成本”。 进入费

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  • 隐私保护通话能否在一通电话中多次提醒通话剩余时间?

    隐私保护通话 能否在一通电话中多次提醒通话剩余时间? 暂不支持,目前仅支持在通话最后一分钟放音,设置方式请参考是否有倒计时多久的提示音,能自定义素材吗? 父主题: 呼叫相关问题

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  • 配置资源转储任务

    自定义任务名称,设置转储数据类型为智能质检数据。 任务名称不可重复。 选择配置好的转储服务器,设置转储文件路径,需要以/开头,例如:/data/inspectiondata,用于存放业务生成的智能质检数据。 转储文件路径配置后,系统会自动给出转储文件在OBS上的存放路径,格式为:/ccfs/租间ID/填写的路径。

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  • 成长地图

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 语音通话服务 | 成长地图 初识语音通话服务 全面了解语音通话服务能为你做什么 语音通话服务 语音通话(Voice Call),以云服务的方式提供语音通信能力,支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷,拨通率高;安全可靠,防盗取,防攻击;性能稳定,支持大容量、高并发。

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  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门问题 什么是 移动应用测试 ? 如何使用移动应用测试? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 可信智能计算服务 TICS

    成长地图 | 华为云 可信智能计算服务 华为云可信智能计算服务 TICS ( Trusted Intelligent Computing Service )在面向政企行业中, 打破跨行业的数据孤岛, 实现行业内部、跨行业之间在数据隐私保护下的多方数据联合分析和联邦计算能力。 产品首页

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  • 计费方式

    适用于全业务型企业呼叫中心,包括如下功能: 电销型座席全部功能 基础型座席全部功能 在线客服 提供呼叫中心平台API用于二次开发。 按需,或包年包月,按每坐席计费 在线客服座席 适用于需要通过多种渠道为客户提供在线客服的企业,包括如下功能: 支持通过网页、手机APP、H5小程序、微信、微博等渠道接入

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    创建会议 会议控制 会议录制 客户端用户 桌面端下载登录 桌面端创建会议 移动端下载登录 移动端创建会议 智能协作大屏用户 SmartRooms智能协同大屏 IdeaHub智能协作大屏 华为/荣耀智慧屏 硬件终端用户 CloudLink Board CloudLink Box/Bar

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  • 成长地图

    企业管理员指南 硬件终端配置指南 智能协同大屏指南 用户指南 客户端使用指南(移动端) 客户端使用指南(PC端) 硬件终端用户指南 开发指南 开发指引 We码平台开发文档 问题处理 问题故障快速自检 常见问题 管理员后台使用类 移动客户端使用类 硬件终端使用类 智能客服 您好!我是有问必答知

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  • 医疗智能体

    | 华为云 医疗智能体 医疗智能体( EIHealth )基于华为云AI和大数据技术优势,为基因组分析、药物研发、临床研究三个领域提供专业AI研发平台。 产品介绍 用户指南 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转EIHealth 01 了解 医疗智能体(EIHeal

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  • 智能数据洞察 DataArts Insight

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 智能数据洞察 智能数据洞察(DataArts Insight)是新一代BI服务,提供可视、实时、易用、安全的企业智能分析服务,支撑业务实时高效决策。采用拖拽式自由布局,轻松实现数据分析和报表搭建,快速定制专属数据大屏。 产品介绍 立即使用 成长地图

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    指导合作伙伴进行能力接入,进行开发测试等 API参考 华为云面向合作伙伴开放式代售交易模式运营能力 文档下载 支持合作伙伴下载帮忙文档文件离线查看 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 伙伴论坛 面向华为云核心伙伴的信息发布、资料共享、总结经验分享、伙伴建议/需求收集的信息中心

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  • 异常成本检测规则

    异常成本检测规则 当前支持对按需和包年包月实付成本进行分别监控: 按需异常成本检测规则:通过人工智能算法实现,基于机器学习智能识别费用波动异常。当天实际成本大于当天预测成本的最高值,且差额大于1元,则认为异常。按需影响成本百分比=(实际成本-预测成本最高值)/预测成本最高值。 示

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  • 备份策略如何配置?

    可以在备份的当天指定多个任意的时间点进行备份。一天最多指定24个时间点,且每两个相邻备份时间间隔必须大于等于1小时。 保留规则 按时间:指定该备份策略生成的备份保留的时间(1个月、3个月等),过期自动删除 按数量:指定该备份策略生成的备份最多保留多少份,超出上限后自动删除最老的备份 永久保留:备份永不删除

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