望的订单来开具发票。 选择发票信息。 发票信息为格式模板，实际内容以邮寄发票为准。 如果没有合适的发票信息模板，也可以单击“创建发票信息”，新增一个发票信息模板。 选择发票介质。 纸质发票、电子发票和数电发票不能重复申请，请根据需要选择一种发票介质。 数电发票 数电发票无需邮寄。

查看更多 →

晓晓；电话：18184138109。 进入“发票管理”页面。 选中待退回的发票列，单击“退票”。 “已开票”状态的发票才可以进行退票操作。 “待签收”状态的发票需要先进行“确认”操作，再进行退票。 填写退票信息，单击“提交申请”。 客服确认收到客户的退票材料后，进行退票操作。 华

查看更多 →

发票索取状态说明 伙伴索取发票状态说明如下： 当前状态 华为云提示说明 云商店服务商提示说明 待审核 等待发票专员审核。1个工作日可完成。 等待发票专员审核。 开票中 发票开具中。纸质票需要1-3个工作日，电子票当日完成。 发票开具中。 开票中（撤销失败） 发票开具中。您的撤销申请被驳回，驳回原因：XXXX。

查看更多 →

控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 QABot 具备如下优势点： 智能的问答管理 热点问题、趋势、知识自动分析统计。 支持未知问题自动聚类，匹配相似问答，辅助人工不断扩充知识库。 支持问答调测，点对点的监测智能应答过程。 支

查看更多 →

使用微信或者支付宝充值的可以开专票吗？ 开票与支付方式无关，无论是使用支付宝、微信，还是网银，都可以开票。 开票仅针对已消费金额，充值未消费部分无法开具发票。已消费金额可以开具普票，也可以开具专票。 抬头类型需要设置成“企业”才能开专票。 父主题： 发票信息类

查看更多 →

发票索取状态说明 伙伴索取发票状态说明如下： 当前状态 华为云提示说明 云商店服务商提示说明 待审核 等待发票专员审核。1个工作日可完成。 等待发票专员审核。 开票中 发票开具中。纸质票需要1-3个工作日，电子票当日完成。 发票开具中。 开票中（撤销失败） 发票开具中。您的撤销申请被驳回，驳回原因：XXXX。

查看更多 →

发票信息为格式模板，实际内容以邮寄发票为准。 如果没有合适的发票信息模板，也可以单击“创建发票信息”，新增一个发票信息模板。 选择发票介质。 纸质发票、电子发票和数电发票不能重复申请，请根据需要选择一种发票介质。 数电发票 数电发票无需邮寄。发票申请提交后，伙伴在发票列表中，单击“操作”列的“详情”，即可查看该电子发票详情。

查看更多 →

： 1、伙伴开票，华为返现/返充值的，激励结算金额=激励含产品税金额/（1+产品税率）*（1+伙伴税率）。 2、伙伴不开票，华为返代金券额度/代售返充值记欠票的，激励结算金额=激励含产品税金额。 合作伙伴为激励金额开具发票时，支持开具增值税专用发票和电子专票，不能开具增值税普通发票。

查看更多 →

什么时候开具发票？ 客户服务商在收到华为云发送的开票通知后才可开具发票。客户服务商在对账期间须及时留意其在华为云账号上绑定的邮箱及手机号码接收到的通知。 父主题： 客户服务商常见问题

查看更多 →

发票管理 云商店商品分账流程，会签结束后，系统会以短信或邮件方式通知客户服务商伙伴开票，客户服务商在收到华为云发送的开票通知后，需要开具相应账单的增值税专用发票，并邮寄到指定的接收地址。 客户服务商必须先为云商店商品账单开票，发票签收后才能执行下一步操作。云商店商品分账管理，请参见云商店商品分账流程说明。

查看更多 →

销项发票管理 实施流程 如下图，实施销项发票模块，首先要设置企业的数电相关信息，设置电子税局或者乐企相关账号信息，如果是乐企，添加集团其他的使用单位（纳税人）的管理。 在开具发票之前，需要完成客户设置、商品编码设置、发票配送信息设置和开票设置。 然后通过单据管理、发票开具、查询统计完成销项发票的相关功能

查看更多 →

开票内容：税率为13%写软件，税率为6%写服务费（请根据实际情况，按销售的商品属性来开具）。 发票上需要有商家公司的签字或盖章，开票清单不需要盖章。 请勿合并申付单开票，同一申付单号可对应多张发票，但一张发票不可对应多个申付单号。 请确保开票清单中的供应商联系电话与邮件有效，如开具发票存在问题，工作人员将联系供应商负责人核实。

查看更多 →

顾问销售类子客户如何开票？ 顾问销售类子客户只能前往费用中心自行开票。顾问销售模式下的子客户发票不能由华为给渠道商开票，交易完成后即使更改关联模式也不能由华为给渠道商开具发票。 父主题： 开具发票

查看更多 →

商家在什么时候开具发票 商家在收到华为云发送的开票通知后才可开具发票。商家在对账期间须及时留意其在华为云账号上绑定的邮箱及手机号码接收到的通知。 父主题： 发票

查看更多 →

发票信息为格式模板，实际内容以邮寄发票为准。 如果没有合适的发票信息模板，也可以单击“创建发票信息”，新增一个发票信息模板。 选择发票介质。 纸质发票和电子发票不能重复申请，请根据需要选择一种发票介质。 数电发票 数电发票无需邮寄。发票申请提交后，伙伴在发票列表中，单击“操作”列的“详情”，即可查看该电子发票详情。

查看更多 →

开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题： 工单管理开发

查看更多 →

开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题： 工单管理开发

查看更多 →

开票和退票 用户登录费用中心后，单击左侧导航栏的“发票管理”可进行开票和退票操作。 联营商品&华为商品开票流程请参考如何开具华为云发票；通用商品开票流程请参考如何开具云商店发票。 联营商品&华为商品退票流程请参考如何退换华为云发票；通用商品退票流程请参考如何退换云商店发票。 父主题：

查看更多 →

如何一键恢复在线仿真功能？ 现象：使用在线仿真功能时，场景损坏导致加载失败，或在线仿真软件所在机器系统发生故障导致数据丢失或其他不可预知问题。 解决办法： 重启在线仿真软件并重新加载场景。 关闭在线仿真软件并重新启动，先单击 √图标，再单击在线仿真软件播放按钮。 图1 在线仿真软件播放按钮

查看更多 →

为什么申请开票时不能选择电子发票？电子发票按钮是灰色的、不可点击 系统支持增值税普通发票开具纸质发票和电子发票，如申请开具普票时，无法选择开具电子发票，则为该商家不支持电子票。 系统暂不支持增值税专用发票开具电子发票，如申请开具专票时，电子发票一栏默认不可选（置灰），只能选择纸质

查看更多 →

卡的订单开票，可开票金额为1000元。购买储值卡的1000元订单不在该月账单体现。 客户11月份使用该储值卡购买了云服务资源，订单金额为200元。则11月账单金额为200元，可开票金额为0元。 现金券消费 现金券的开票，分为发券人开票和消费人开票。当该现金券为发券人开票时，造成可开票金额和消费账单不一致。

查看更多 →