云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服一键开具开票功能 更多内容
  • 管理平台费发票

    平台费发票: 下载发票:单击目标发票操作列“下载”,可以下载该发票(仅针对电子增值税普通发票)。 预览发票:单击目标发票操作列“发票预览”,可以预览该发票(纸质发票无预览功能)。 查看发票详情:单击目标发票操作列“详情”,可以查看发票详情。 退回发票 退电子增值税普通发票 退纸质增值税专用发票

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 发票字段说明

    发票字段说明 表1 发票字段说明 参数 说明 华为云可开票金额 华为云可为客户开具发票的金额,可开票产品包括 华为云产品 、上架在华为云商店由华为云销售或交付的产品。 云商店可开票金额 服务商可为客户开具发票的金额,可开票产品包括在华为云商店购买的完全由第三方服务商负责的产品(具体参见云商店产品详情页说明)。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 为什么我看不到/打不开“开票清单”?

    导致系统无法识别认证已成功,付款申请不成功。 华为人员会在认证成功次日手工重新提交付款申请,提交成功后伙伴可以看到“开票清单”并打印下载。 开票通知及开票清单上有发票邮寄地址(一般邮寄到合作伙伴所在国的华为财务收票地址)。除了发票,还需要邮寄“开票清单”。 父主题: 激励

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 激励

    激励开票时是否含税?开票税率如何计算?是开增值税普通发票还是开增值税专用发票? 合作伙伴为华为的激励开票时,是否可以将多笔激励,合并开在同一张发票上? 激励选择3%或6%的发票税率后,华为云还会扣其他税点吗? 合作伙伴提取激励的时候,在哪里填写发票号? 提取激励的有效期是多久? 账户中有多条激励,是否可以合并申请?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 可以根据每个项目消费开具发票吗?

    可以根据每个项目消费开具发票吗? 不能,只能根据订单或账单进行开票。 父主题: 申请发票

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能一键构建图谱

    在创建 知识图谱 时,需要提前将创建图谱的数据上传至OBS,详情请见准备图谱数据。 智能构建图谱 在KG服务管理控制台“我的图谱”页面,鼠标移至新创建的图谱卡片,单击“智能一键构建”。 进入智能构建图谱页面。 图1 智能构建图谱 按表1填写信息。 图2 填写信息 表1 智能一键构建图谱 参数 说明 图谱名称 待创建图谱的

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 冲抵欠票

    如果当前客户为后付费客户时,仅支持根据消费账单进行开票。 当已选开票金额小于等于欠票金额时,不能进行下一步操作。 当已选开票金额大于欠票金额时,单击“下一步”。 系统会自动对欠票金额进行冲抵,并对剩余部分(已选金额 - 欠票金额)进行开票处理。后续的开票操作请参见开具华为云发票。 父主题: 发票管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 按账期开票的账期是指什么,另外奖励金额购买的也可以开票吗?

    按账期开票的账期是指什么,另外奖励金额购买的也可以开票吗? 账期是指按固定周期的扣费,如客户购买包年服务,实际扣费可以按月或按日扣费,可以支持按月申请开票,即按账期开票的意思。开票金额最多为实际付款金额,奖励金不能开发票。 父主题: 开具发票

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 添加呼叫中心实例

    当您需要对座席通话内容进行智能的检查与分析时,您可购买离线智能质检。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 在已经创建的呼叫中心实例后,单击“更多 > 购买离线智能质检”。 根据界面提示,单击“下一步”。 离线智能质检产品不支持二次订购,一个呼叫中心实例只能订购一个离线质检产品。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 发票类型设置

    发票类型设置 商家可以在卖家中心设置商品支持的发票类型,当前云商店支持商家设置如下6种发票类型:增值税普通发票-数电发票、增值税普通发票-电子发票、增值税普通发票-纸质发票、增值税专用发票-数电发票、增值税专用发票-电子发票、增值税专用发票-纸质发票。 具体设置方式如下。 操作步骤

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 华为云的开票内容是什么?

    华为云的开票内容是什么? 华为云开具发票内容是“云服务费”。 父主题: 开具发票

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在云商店购买的商品,为什么开票主体为第三方公司

    在云商店购买的商品,为什么开票主体为第三方公司 华为云云商店所售卖的联营和自服务商品为华为云开票,通用商品均为第三方公司直接开票,在交易环节中华为云代收款,不参与开票(可以参考《云商店通用商品用户协议》3.4章节)。 如有需求,可联系华为侧对接人开具相关订单的第三方开票说明函以供财务核销。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 发票申请

    发票申请 用户登录费用中心后,单击左侧导航栏的“发票管理”申请开票。具体开票流程请参考如何开具云市场发票。 父主题: 购买算法

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 费用中心

    流水与明细账单 优惠折扣 代金券 商务折扣 现金券 储值卡 合同管理 申请线上合同 申请纸质合同 发票管理 开具华为云发票 开具云商店发票 冲抵欠票 核对发票金额 02 入门 快速了解费用中心提供的相关服务,更快掌握基础功能。 购买指南 账户充值 欠费还款 查看优惠折扣 支付订单 包年/包月资源续费

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 服务商如何为子客户开票?

    服务商如何为子客户开票服务商需要向客户开票,结算环节不需要向华为云开票,可直接进行申付,单击这里了解结算流程说明。 父主题: 开具发票

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 指定金额开票如何自动匹配可开票金额?

    指定金额开票如何自动匹配可开票金额? 根据您输入的开票金额,将优先匹配退款,如包年/包月退款、调账等。再按照消费时间由远及近匹配可开票的账单明细/月账单。示例如下: 父主题: 开具发票

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 由合作伙伴代付的订单,客户是否可以申请开具该订单的发票?

    由合作伙伴代付的订单,客户是否可以申请开具该订单的发票? 可以。直接从“费用中心”中进行开票,具体操作请参见“如何开具华为云发票”。 父主题: 申请发票

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 签约主体变更的影响有哪些?

    元,可开票金额为100元,开票主体为 华为云计算 。 场景二: 问题:签约主体变更前已消费未开票的订单,签约主体变更后如何开票? 回答:可以开票,由华为软件开票。 举例:签约主体变更前已下单消费100元,一直未开票,可开票金额为100元。签约主体变更后,这笔消费可以继续申请开票,开票主体为华为软件。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 签约主体变更的影响有哪些?

    元,可开票金额为100元,开票主体为华为云计算。 场景二: 问题:签约主体变更前已消费未开票的订单,签约主体变更后如何开票? 回答:可以开票,由华为软件开票。 举例:签约主体变更前已下单消费100元,一直未开票,可开票金额为100元。签约主体变更后,这笔消费可以继续申请开票,开票主体为华为软件。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 发票

    发票 商家在什么时候开具发票 收到联营、严选账单开票通知,开票时需要注意什么 父主题: 商家常见问题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了