云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统在电力行业 更多内容
  • 在操作系统内部修改云服务器密码

    操作系统内部修改云服务器密码 操作场景 当云服务器密码即将过期、密码泄露或首次登录时(首次登录云服务器建议您修改初始密码),您可以参考本节操作操作系统内部修改弹性云服务器密码。 优先推荐您参考控制台重置云服务器密码,控制台重置实例的登录密码。 前提条件 可以登录弹性云服务器。

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  • 查询租户所在的行业(API名称:findTenantIndustry)

    响应参数 参数 类型 描述 objectGroupId Long 智能对象分组ID objectGroupName String 智能对象分组名称(中文) objectGroupNameEnUs String 智能对象分组名称(英文) groupPath String 路径 level

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  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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  • 智能信息

    智能信息 短信签名页面,无法上传营业执照? 短链生成 智能信息发送 智能信息解析

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  • 智能场景

    智能场景 智能场景简介 创建智能场景 发布或终止智能场景 获取推荐结果 效果评估 编辑或删除智能场景

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  • 智能信息

    支持退订,购买前请确认。 购买智能信息发送和解析套餐包(通知类、营销类)后,如果仅解析条数剩余,默认情况下,这条解析套餐包里面扣除余量,短信按需计费。例如,含短信套餐包仅剩余解析条数的情况下,用户发一条智能短信(一条短信+一条解析),这条解析套餐包里面扣除余量,短信按需计费

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  • 智能信息

    智能信息 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互的富媒体方式精准触达最终消费者,提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段,帮助企业客户实现用户增长等营销服务。 功能 图1 智能信息功能 核心功能 通过富媒体展示效果,可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。

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  • 智能统计

    智能统计 查询人流统计日周月年信息 获取时间热度图统计 获取空间热度图统计 父主题: 行业数据流管理

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  • 智能配置

    智能配置 目标智能 车辆智能 机非人参数 行为分析智能 电瓶车检测 态势分析智能 第三方算法配置 父主题: 配置指导

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  • 目标智能

    目标智能 目标抓拍 口罩告警 目标统计 父主题: 智能配置

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  • 车辆智能

    车辆智能 违法停车 父主题: 智能配置

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  • 智能信息

    销活动、运营活动等场景。 购买智能信息发送和解析套餐包(通知类、营销类)后,如果仅解析条数剩余,默认情况下,这条解析套餐包里面扣除余量,短信走按需计费。例如,含短信套餐包仅剩余解析条数的情况下,用户发一条智能短信(一条短信+一条解析),这条解析套餐包里面扣除余量,短信按需计

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  • 智能排班

    智能排班 应用场景说明 授权用户角色 设置电子签名 维护基础数据 配置排班规则 进行人员排班 申请积假(APP端) 审批积假申请

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  • 快速入门

    快速入门 智能助手平台(OIAP,Online Intelligent Assistant Platform)提供智能化的自助服务,是传统IVR(Interactive Voice Response)上的增强版(叠加IVR是语音增强,单独使用可实现智能化文本回复)。IVR上叠

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  • 资产概览

    埋码组件提供了自定义属性配置,开发前端页面(标准页面/高级页面)时,可以直接使用埋码组件实现埋码功能,协助开发和运营团队对照运营数据,更针对性进行优化改进。 AI资产 资产 说明 AI智能体验馆 ISDP+ AI server实现了煤炭,电力行业的AI智能服务,通过AI智能体验馆,可以直接体验ISDP+的相关AI服务。

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  • 智能交互

    智能交互 前提条件 场景说明 创建智能交互数字人(华为云CBS) 创建智能交互数字人(科大讯飞) 创建智能交互数字人(奇妙问) 创建智能交互数字人(第三方语言模型) 创建智能交互数字人(二次开发场景) 操作参考

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  • AI智能体验馆

    申请配置Apk H5小程序相关信息: 参数 配置说明 示例 应用编码 系统分配的唯一标识,不可编辑。 1299_web_1659509670 应用名称 展示apk应用市场的名称。 AI体验馆 应用排序 展示apk应用市场的位置顺序。 0 应用大类 应用所属的大类,不可编辑,固定为“App-Store”。

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  • 和机器人说你好

    ”下进入OIAP。 公有云下使用智能机器人智能IVR),需要您的租间已经订购了智能IVR、 TTS 和ASR。 如何查看是否订购? 请登录华为云控制台,选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”,客服页面选择呼叫中心实例管理,单击对应呼叫中心实例后的详情,查看“IVR”页签下

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  • 什么是对话机器人服务

    Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要提供智能 问答机器人 功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统 对话机器人服务 包含以下子服务: 智能问答机器人( QABot 智能问答机器人 简称QABot,可帮助

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  • Classroom

    学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台,帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过

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  • 和机器人说你好

    ”下进入OIAP。 公有云下使用智能机器人智能IVR),需要您的租间已经订购了智能IVR、TTS和ASR。 如何查看是否订购? 请登录华为云控制台,选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”,客服页面选择呼叫中心实例管理,单击对应呼叫中心实例后的详情,查看“IVR”页签下

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