云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统相关文献 更多内容
  • 鸿源云道

    成长地图 | 华为云 鸿源云道 Horiz 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。 图说鸿源云道 鸿源云道入门 仅两个按钮时选用 立即体验 成长地图 以下内容正在建设中,敬请期待 01 了解 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。

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  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

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  • 创建智能问答机器人

    一个问答机器人。 步骤1:购买机器人 步骤2:新建语料 步骤3:对话体验 步骤4:调用问答接口 步骤5:问答机器人运营 步骤1:购买机器人 在使用智能问答机器人之前,您需要登录CBS管理控制台购买问答机器人。购买完成后,您可以通过问答机器人列表,查看机器人信息。刚购买的问答机器人状态为创建中,创建成功后状态为可用。

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  • 地图数据 MapDS

    成长地图 | 华为云 地图数据 地图数据服务(Map Data Service,MapDS)是一款面向全行业的在线地图相关数据服务,用户可以通过API调用地图相关的数据服务,创建时空信息相关的应用。 文档 图说E CS 立即体验 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转MapDS 01

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  • 智能数据(TLV)相关字段枚举值说明参考

    智能数据(TLV)相关字段枚举值说明参考 表1 trecord_type 告警类型 告警类型枚举值 释义 告警类型枚举值 释义 告警类型枚举值 释义 告警类型枚举值 释义 0 移动侦测 16 中硬遗留检测 32 偏色诊断 48 逆行 1 遮挡检测 17 音频有无告警 33 停车侦测

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  • ModelArts

    用于在线服务的推荐候选集。当在线作业运行完成,您可以通过效果评估检测推荐结果。 使用推荐系统 推荐系统操作流程 准备工作 创建华为云账号 进行服务授权 数据源 准备离线数据 创建离线数据源 上传实时数据 导入近线数据源 数据质量管理 修改或删除数据源 智能场景 创建智能场景 发布或终止智能场景

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 证书相关

    证书相关 如何判断第三方通道对接的CA证书是否异常? 如何使用MQTT.fx调测?

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  • 开发相关

    开发相关 租户同步是什么时候触发? 伙伴为何接收不到数据请求? 为何返回结果验签失败? 为何获取token失败? 为何发布Kit商品的时候选择应用不显示生产地址? 为何应用同步接口调测失败? 怎么才能在应用授权同步接口里获取到授权账号的手机号等信息? 授权账号角色有哪些,是否可设置?

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  • 计费相关

    计费相关 UCS如何 定价 /收费? 集群在何种状态下时,UCS会产生计费? 已购买资源包,为什么仍然产生按需计费? UCS服务的计费方式如何由按需改为包年/包月? 华为云支持哪几种开具发票模式? 资源包是否支持退订或修改?

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  • 相关资源

    相关资源 SDK下载 兼容性 如何校验软件包完整性?

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  • 认证相关

    认证相关 获取认证信息 认证方式优先级

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  • 日志相关

    日志相关 日志文件存于何处?

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  • 区域相关

    区域相关 提示缺少cli-region参数时如何处理? 提示不支持的cli-region时如何处理?

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  • 任务相关

    任务相关 单租户最多可以创建多少个任务

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  • 相关概念

    用户的进程行为,进程的非法Shell连接操作产生的反弹Shell行为。主要指TCP、UDP、ICMP等协议。 异常Shell 异常Shell的获取行为,包括对Shell文件的修改、删除、移动、拷贝、硬链接、访问权限变化。 提权操作 当前系统的“进程提权”和“文件提权”操作。 异常提权操作包括: 利用SUID程序漏洞进行root提权。

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  • 相关概念

    相关概念 事件 状态发生改变的数据记录。 事件源 事件的来源,负责生产事件。 事件目标 事件的处理终端,负责消费事件。 事件通道 事件的中转站,负责接收来自事件源的事件。 事件规则 事件发送到事件网格后,会根据事件规则进行过滤,满足规则的事件才会被路由发送到对应的事件目标。

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  • License相关

    License相关 堡垒机 是否提供第三方License? 如何处理“授权License快到期或者已到期,需及时更新License许可证”的问题?

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  • License相关

    License相关 在进行License验证时,需要收集用户设备指纹信息,包括MAC地址、硬盘序列号、主板序列号和CPU序列号。设备指纹最大长度限制为5K字节。 设备指纹字符串拼接时,各参数之间以“|”号分割,获取不到时就为空。获取到的MAC地址和硬盘序列号有多个时,以英文“,”

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  • 升级相关

    升级相关 Sdk::CheckNewVersions Sdk::UpgradeNotify 父主题: 管理在云

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  • 相关参数

    blood–brain barrier Penetration,血脑屏障。作用于中枢神经系统的药物需要穿过血脑屏障 (BBB) 才能达到其分子靶点。相反,对于具有外围靶点的药物,不需要BBB渗透以避免中枢神经系统副作用,单位为cm/s。logBB 大于-1为(BBB+), logBB小于等

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