云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统相关文献 更多内容
  • 服务开通相关

    服务开通相关 如何订购并开通语音通话服务?需要审核多久? 为什么语音通话开通服务时“立即申请”点击不了? 开通服务时,遇到报错该如何处理? 语音通话应用是否能修改、删除? 如果新建一个应用,需要重新申请该应用的固话号码吗? 语音通话最多可添加几个应用?需要添加更多的应用怎么办? 语音通话号码资源下发需要多久?

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  • 相关服务管理

    相关服务管理 全球SIM联接 服务提供从连接服务管理,到设备发放和设备接入的一站式设备连接管理服务。其中设备接入服务、设备发放服务是全球SIM联接服务的依赖服务,为了让您可以更方便的使用全球SIM联接服务,我们在您开通全球SIM联接服务时,一并帮您开通。 如果您需要使用设备发放、设

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  • 华为云差旅服务

    数据服务 常见问题 了解常见问题及解决方案 热门提问 员工专区 出差申请填写、修改、变更等相关问题答疑 单人/多人申请单由谁审批?审批人为何看不到我的“出差申请”? 差旅机票、酒店预订等相关问题答疑 差旅机票、酒店退改等相关问题答疑 差旅费用报销相关问题答疑 更多员工差旅相关问题答疑>>

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  • 相关概念

    RPO(Recovery Point Objective)即数据恢复点目标,主要指的是业务系统所能容忍的数据丢失量。RTO(Recovery Time Objective)即恢复时间目标,主要指的是所能容忍的业务停止服务的最长时间,也就是从灾难发生到业务系统恢复服务功能所需要的最短时间周期。冷备容灾,是指将数据库和应用的容灾系统部署在云上

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  • 计费相关

    计费相关 如何查看RES正在收费的作业? 如何查看RES消费详情? 数据源如何收费? 智能场景和自定义场景如何收费?

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  • API相关

    API相关 如何获取用户Token? Token鉴权失败怎么办?

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  • 计费相关

    计费相关 区块链 实例相关费用问题 父主题: Hyperledger Fabric增强版

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  • 售前相关

    售前相关 ROMA Exchange与运营管理平台、城市智能体、城市大脑、数字平台的关系

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  • 相关概念

    相关概念 服务服务单是您在管理检测与响应界面,购买管理检测与响应后所生成的申请单。 网站安全体检 网站安全体检是由权威的第三方机构安全专家远程提供的网站安全评估服务,覆盖SQL注入、XSS跨站、文件上传、文件下载、文件包含、敏感信息泄露、弱口令等风险的检测。 主机安全体检 主

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  • 认证相关

    认证相关 获取永久AK/SK 请参见用户指南中获取永久AK/SK。 获取账号名、账号ID、项目ID 请参见用户指南中获取账号名、账号ID、项目ID。 获取区域 请参见终端节点及区域说明。 获取Token 请参见用户指南中获取Token。 获取临时AK/SK和securitytoken

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  • 应用相关

    应用相关 后台提示:数据库连接池已满或者连接超时 解决方法:修改JDBC中的maxactive值,设置为100 计算报表的时候提示正在计算,有多少用户在排队 解决方法:修改线程数,设置为CPU个数*4 图1 图示 父主题: 疑难问题处理方案

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    计费相关 客户下单该如何选择计费模式,按需or包年包月?

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  • 影像相关

    影像相关 影像导入有哪几种方式

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  • 相关概念

    普通:需要关注的风险。 服务基线 检查您的账号是否快达到服务配额的限制,及时提醒用户尽早扩容服务配额,以免扩容时创建不了资源,影响应用系统的可用性。 风险识别 识别客户使用的服务或资源存在的容量风险,通过压力系数,还可以预测可能会出现的容量风险。 聚合周期 云监控服务在特定周期内对各服务上报的原

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  • 计费相关

    计费相关 GeminiDB Mongo包年/包月和按需计费模式有什么区别 GeminiDB Mongo支持包年/包月和按需计费模式相互转换吗 父主题: 常见问题

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  • 费用相关

    固定号码月租和通信费:云客服提供全国范围的固定号码,收取号码月租和呼出通话费,呼入免费。其中,月租为30元/月,呼出通话费用为0.22元/分钟。如企业客服中心以呼入业务为主,则有月最低消费120元,包500分钟外呼通话时长。 自有号码通讯费:由运营商收取。 云客服按月付费方式有哪些服务内容? 可参考计费方式。

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  • Agent相关

    ? 如何查看未安装Agent的主机? Agent安装成功后显示未安装怎么处理? Agent如何升级? 主机安全服务升级失败怎么处理? 主机安全服务不升级有什么影响? 服务器安装Agent后会访问哪些资源? 如何使用镜像批量安装Agent? 无法访问Windows或Linux版本Agent下载链接?

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  • 作业相关

    -x.x.x.zip”压缩包中获取。“dli-sdk-java-x.x.x.zip”压缩包可以参考SDK的获取与安装中的操作步骤获取。 父主题: SQL作业相关

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  • 资源相关

    资源相关 前提条件 已参考Python SDK概述配置Java SDK环境。 已参考初始化 DLI 客户端完成客户端DLIClient的初始化。 上传资源包 您可以使用DLI提供的接口上传资源包,示例代码如下。完整样例代码和依赖包说明请参考:Python SDK概述。 1 2 3 4

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  • 作业相关

    作业相关 完整样例代码和依赖包说明请参考:Python SDK概述。 导入数据 DLI提供导入数据的接口。您可以使用该接口将存储在OBS中的数据导入到已创建的DLI表中。示例代码如下: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

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  • 功能相关

    功能相关 快捷调试的接口代码怎么获取?

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