云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统可运用的行业场景 更多内容
  • VR云渲游平台(VR Cloud Rendering & Gaming Platform)

    原生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 智能边缘小站 CloudPond

    由浅入深,带您玩转CloudPond 01 了解 了解智能边缘小站产品优势、应用场景、基本功能和概念等,有助于您系统掌握智能边缘小站概况,从而更好匹配您业务场景。 产品介绍 什么是智能边缘小站 产品优势 应用场景 功能概览 常用概念 边缘小站 场地 边缘可用区 03 使用 根据业务需要,您可以随时对

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  • 客户价值

    在本地防火墙、IPS、漏扫、日志审计等多种传统安全产品。 提升实效 如图1所示,华为乾坤通过云端智能分析+安全专家”快速提升防护实效,满足等保2.0对主动防护、动态防御、整体防御、精准防御相关要求。 图1 提升实效 智能分析 云端对天关/防火墙提供日志文件进行智能分析和响应。

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  • 应用场景

    目标检测 在建筑施工现场,基于定制化图像识别目标检测系统实时监测现场人员是否佩戴安全帽,以降低安全风险。 图3 目标检测场景 图像搜索 基于图像标签图像搜索技术,不管用户输入关键字,还是输入一张图像,都可以快速搜索到想要图像。 图4 图像搜索场景

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地 域名 一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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  • 产品介绍

    华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于本次服务中涉及服务内容,不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为云提供服务。 客户需提供准确业务相关信息,包括但不限于AI战略目标、项目目标及范围、关键业务相关信息。

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  • 什么是城市智能体服务

    过程就是智能计划实施过程,也是港口智慧体现过程。在这个过程中,信息化和智能控制逐步成为关键角色,对港口运行效率、经济效益、港口流通能力提升起到了至关重要作用。依托华为智慧港口智能计划解决方案,高效处理港口最复杂生产任务。 目前,仅上线时空计算服务中实景三维建模服务和堆体测量服务。

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  • 智能问答机器人

    询天气机器人。 意图是指在问答过程中,用户所要达成目的。如咨询天气状况。 槽位 槽位是指在意图识别过程中,用户问题中关键信息,或者是需要用户进行补全内容。比如查天气意图中语料,查询北京天气,可以为“北京”关联名为“城市”槽位。 训练集 训练集是对话语料集合,类似文

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 价格详情

    使用短信套餐包时,优先扣除已购买套餐包内额度,超出部分按需计费(套餐包额度计算在阶梯内)。 按不同类型短信模板,扣除不同类型套餐包内额度。如您使用行业短信套餐包,则系统会扣除您行业短信套餐包内额度,不影响推广短信套餐包。 如有任何疑问,请联系华为云智能客服,将有专人为您解答。 表1 行业短信包(用于验证码短信&通知短信)

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  • Astro企业应用 AstroPro

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何快速上手AstroPro? 如何进行应用建模? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 总体架构

    行业务功能快速定制,并且支持与客户使用其他业务系统配置或存储数据集成对接,从而具备能够给客户提供贯通业务流程数字化解决方案能力。 行业知识库平台:通过与行业当先生态伙伴合作,聚焦产品研发经验和工艺知识共享交易,在行业知识库平台中建立千万量级以上通用标准件模型库以及

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  • 设计总体架构

    测试平台架构 测试平台基于国际标准化自动化测试流程,构建高效、易用面向工业制造行业测试综合平台;面向网络化、智能制造业务测试需求,建立国内首个覆盖云、网、边、端四层架构 工业互联网 测试平台;通过测试用例导入和简单设置便可完成针对不同测试场景自动化测试,并对结果集进行测试分析,保证测试全程可视化、透明化。

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  • 成长地图

    云计算知识哪家强,云上小课来开讲! 云图说合集 云图说系列,是您了解华为云必备利器 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 产品介绍

    指导企业/政府单位基于城市智能中枢,完成华为云外三方AI应用集成对接。 三方算法集成服务 指导企业/政府单位基于城市智能中枢,完成华为云外三方AI算法上架工作。 自动驾驶上云与实施服务 提供客户系统与八爪鱼自动驾驶云服务集成调测、数据迁移,自动驾驶数据标注、仿真地图生成、仿真场景生成、自动

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  • 产品介绍

    提供赋能,帮助客户构建自己AI人才团队,为客户业务未来智能化发展提供持续动力。 服务优势 优势项 优势介绍 专业服务团队 团队具备人工智能算法、场景优化等各方面的专家,每位专家均有大量经验,能够帮助企业实现智能化转型。 丰富行业经验 团队基于大量行业交付经验,具备处理各种

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  • 创建服务号

    显示在用户终端底部菜单,支持用户通过这些菜单快速打开对应界面。 表2 服务号菜单配置说明 参数 说明 示例 父菜单 当前菜单名称 菜单名称。 热门生活 动作类型 菜单动作类型。 打开子菜单 子菜单 当前子菜单名称 子菜单名称。 精选推荐 动作类型 子菜单动作类型。 打开URL

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  • 支持文件系统挂载的操作系统

    支持文件系统挂载操作系统 已通过兼容性测试操作系统如表1所示。 表1 支持文件系统挂载操作系统列表 类型 版本范围 SFS容量型文件系统 通用文件系统 SFS Turbo文件系统 CentOS CentOS 5,6,7 for x86 √ √ √ Debian Debian

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  • 成长地图

    您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 方案概述

    基于游戏引擎晶石CIM平台快速实现城市数字化模拟;L4级“棋骥”无人驾驶网格车24小时对城市运行状况进行巡查。 方案覆盖面全:整合市政公用、市容环卫、园林绿化、城管执法等行业应用系统,汇聚行业应用数据,通过全周期、动态化综合评价,发现城市规划缺项、建设漏项、管理弱项,实

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  • 通过智能边缘管理系统部署

    容器镜像文件:单击上传文件(例如生成镜像文件章节导出的myapp.tar)。文件大小(含解压后)不得超过512MB,支持*.tar、*.tar.gz格式。附加配置文件:单击上传文件,并挂载到相应容器目录。附加配置文件指用于容器服务内部的配置、数据等文件所在目录,一般用于存放推理模型文件或图片、视频数据等。文件大小不得超过512MB,支持*

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