云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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产品介绍 服务概述 物联网是通过对物理世界的数据采集、传输、处理、存储、应用等，在智能穿戴、智能家居、智慧城市、智慧交通、工业制造等行业进行广泛使用。随着NB-IoT、4G、5G技术的发展，推动了物联网应用的成熟，企业利用物联网技术数字化转型的需求越来越大。但物联网涉及设备终端、

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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购买等保建设助手 等保建设助手为您提供等保定级和差距评估咨询，根据系统情况提供定级参考意见和相关技术建议书以及等保条款分析情况汇总，根据等保差距要求，服务类型以远程或现场方式提供安全加固建议。 购买时，您需要选择服务类型的数量，以及您的信息。在成功购买服务后，管理检测与响应团队将

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创建设备分组 功能介绍 创建设备分组。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{project_id}/link/instances/{i

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创建设备隧道 功能介绍 用户可以通过该接口创建隧道（WebSocket协议），应用服务器和设备可以通过该隧道进行数据传输。 该API接口在基础版不支持。 该API调用后平台会向对应的MQTT/MQ TTS 设备下发隧道地址及密钥，同时给应用服务器也返回隧道地址及密钥，设备可以通过该地

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创建设备代理 功能介绍 应用服务器可调用此接口在物联网平台创建一个动态设备代理规则，用于子设备自主选择网关设备上线和上报消息，即代理组下的任意网关下的子设备均可以通过代理组里其他设备上线(网关更新子设备状态 )然后进行数据上报(网关批量设备属性上报 )。 单实例最多可以配置10个设备代理

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服务，补齐标准产品在客户个性化需求下的能力，如下场景： 区域数字化转型及智能制造政策确立与优化服务。 企业数字化转型全生命周期服务。 智慧治理、建模计算相关的专家咨询。 云原生使能相关的专家咨询。 数字化转型、智能制造、两化融合、智慧治理、云原生等人才培育与培训等。 服务SLA

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客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 查看知识库 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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业、柔性生产制造、现场辅助装配、机器视觉质检、设备故障诊断、厂区智能物流、无人智能巡检、生产现场监测十大典型应用场景。 5G全互联工厂网络包括面向中试验证中心和面向分布式用户的网络两部分。中试中心网络连接装备制造区和3C电子制造区工厂内的设备和系统，实现横向、纵向和端对端的数据互

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新质生产力导向的智能化审计平台理念： 基于1个集市、1个中台，定制打造N个场景，抵达客户化需求最后“一公里”。运营场景化、智能化、数据化审计思维，兼顾安全与信创，助力企业审计数字化转型。 深厚的行业积累与品牌影响力： 中软国际作为国家金审工程一期二期建设的总集成商、总咨询商和总服务商，是中

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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serviceId 必选 String(1-64) body 命令对应的服务ID，用于标识一个服务。要与profile中定义的serviceId保持一致。 method 必选 String(1-128) body 命令服务下具体的命令名称，服务属性等。要与profile中定义的命令名保持一致。 paras

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设备Profile文件中定义了物联网平台可向设备下发的命令，应用 服务器 可调用此接口向设备下发命令，配置或修改设备的服务属性，以实现对设备的控制。物联网平台有两种命令下发机制：立即下发：平台收到命令后立即下发给设备，保证实时性，不保证串行性。缓存下发：平台收到命令后缓存起来，在设备可达时排队串行下发，平台收到前一个命令的响应（模组自动回复的

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SAP连接器用于对接SAP系统。 SAP系统是一套企业资源管理软件系统，具有现代化、信息化、智能化的应用优势，能够为企业管理问题的解决提供参考意见，同时可以为企业发展做出系统规划，其在现代化商业发展中的应用也开始受到了诸多企业用户的青睐，其在企业信息化建设中的应用，更是能够简化企业管理流程，节约企业建设资源。

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创建设备分组 概述 当设备较多且可分类时，可通过创建分组的方式对设备进行管理，便于用户快速查找。 前提条件 每个设备分组要归属到某个集成应用下，在创建设备分组前您需要有可用的集成应用，否则请提前创建集成应用。 创建根分组 登录ROMA Connect控制台，在“实例”页面单击实例上的“查看控制台”，进入实例控制台。

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指定是允许还是拒绝该操作。既有允许（ALLOW）又有拒绝（DENY）的授权语句时，遵循拒绝（DENY）优先的原则。 ALLOW：允许。 DENY：拒绝。 actions 是 Array of strings 用于指定策略允许或拒绝的操作。格式为：服务名:资源:操作。当前支持的操作类型如下：

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serviceId 必选 String(1-64) body 命令对应的服务ID，用于标识一个服务。要与profile中定义的serviceId保持一致。 method 必选 String(1-128) body 命令服务下具体的命令名称，服务属性等。要与profile中定义的命令名保持一致。 paras

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规划 License 区域和可用区 部署架构 在部署SAP系统之前，您可以选择全云架构或混合架构的方式来部署SAP系统。 云服务器规格 操作系统 存储 网络 安全 监控 SAP安装媒介 在部署SAP系统之前。您需要将SAP安装媒介上传至云服务器。 Sizing SAP系统的Siz

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智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话，即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库，用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库，问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理（可选） 问答模型训练（可选） 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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