智能客服系统对接_对接OpenTSDB-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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智能客服系统对接更多内容

对接OpenTSDB

对接OpenTSDB scala样例代码 pyspark样例代码 java样例代码故障处理父主题：使用Spark作业跨源访问数据源

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对接RDS

对接RDS scala样例代码 pyspark样例代码 java样例代码父主题：使用Spark作业跨源访问数据源

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工具对接

工具对接 JDBC配置父主题：开发设计建议

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工具对接

工具对接 JDBC配置父主题：开发设计建议

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对接LTS

对接LTS 若您有查看业务日志的需求，可以通过开启LTS服务来查看业务运行日志。多图集群不支持对接LTS功能。前提条件开启LTS功能，首先要在LTS服务创建日志组和对应的日志流，否则无法正常开启，创建步骤具体请参考创建日志组和创建日志流。开启LTS 具体操作步骤如下：登

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对接DWS

对接DWS scala样例代码 pyspark样例代码 java样例代码父主题：使用Spark作业跨源访问数据源

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分子对接

分子对接分子对接基于华为云大算力，可根据靶点蛋白和小分子药物的3D结构，计算对接结合能，实现百万级别虚拟筛选。单击“分子对接”功能卡片，进入分子对接受体预处理页面，单击上传受体文件，进行受体蛋白预处理配置。受体文件仅支持PDB格式，若文件中存在多个受体，默认只处理第一个。受

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工具对接

工具对接 JDBC配置父主题：开发设计建议

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对话机器人服务适用哪些场景

对话机器人服务适用哪些场景智能问答机器人适用于：机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。父主题：产品咨询类

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智能边缘系统注册设备

智能边缘系统注册设备连接PC和HiLens Kit 升级HiLens Kit系统固件版本同步时区和时间配置无线网络配置有线网络智能边缘系统注册HiLens Kit 父主题：注册HiLens Kit

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设备管理 IoTDM（联通用户专用）

常见问题如何获取对接物联网平台地址？完成调测后如何转商用？如何理解在线、离线等状态？应用如何获取设备上报数据？智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自IoT服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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入门实践

为避免编辑网站过程中误操作导致的数据丢失，您可以在网站编辑过程中，不定时进行数据备份。使用OBS上传文件网站后台对于上传的文件大小和格式存在限制，使用OBS上传文件可解决此问题。对接华为云客服插件通过华为云客服设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。

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智能边缘系统注册设备

智能边缘系统注册设备本章节针对已升级HiLens Kit系统固件版本至2.2.200.011的HiLens Kit设备，介绍如何在智能边缘系统注册设备至华为HiLens管理控制台。设备注册至华为HiLens管理控制台后，可以在华为HiLens控制台上管理设备和技能等。使用智能

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方案概述

深度学习算法、自然语言处理技术、智能语音技术以及计算机视觉技术等，将虚拟形象与人工智能技术很好地结合，从而创建出一种可以与人进行面对面互动沟通的虚拟客服系统。通过深度融合语义理解、智能语音、计算机视觉三方面的AI技术，虚拟数字人系统可以模拟人类的面部表情、语言表达和行为动作，与人

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创建问题类别

您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的，不能编辑，只能控制生效或失效，默认都是失效。新建问题类别在机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入“知识库 > 问答管理”页面。在“问答管理”页面，问题类别管理在左侧区域，单击新建问题类别。

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hilens成长地图

为什么控制台界面一直报错404等超时，服务器收不到请求？什么是区域、可用区？为什么设备HiLens Kit能成功上网，但是打不开设备对应的Huawei HiLens智能边缘管理系统？为什么更改设备系统密码后，使用新密码可以登录Huawei HiLens智能边缘管理系统，但是无法使用Putty登录设备？

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自助服务

为您提供咨询和定制化解决方案等服务。工单支持为您解决云产品技术问题，提供7*24小时竭诚服务。社区论坛为您提供交流平台，技术牛人专门为您解答。建议反馈为您提供建议反馈平台，欢迎提出宝贵的功能建议与体验建议。新手入门丰富的入门资源，帮助您快速使用华为云。华为云APP 即时畅享智能服务，随时查看工单进度。

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智能问答机器人

智能问答机器人为什么“对话体验”为兜底，调用API时为闲聊是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务智能问答可以单独购买或者免费试用吗使用智能问答是否必须要提供标注数据问答机器人不会的问题，系统会每天整理提醒吗问答机器人支持哪些语言智能问答服务冻结了如何续费没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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购买呼叫中心

。（可选）订购离线智能质检。当您需要对座席通话内容进行智能的检查与分析时，您可购买离线智能质检。计费模式请选择按需计费。购买类型请选择离线智能质检。离线智能质检产品不支持二次订购，一个呼叫中心实例只能订购一个离线质检产品。确认规格并阅读“《云客服使用说明》”、“《隐私

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适用场景

适用场景智能问答机器人（ QABot ）机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。售后自动问答智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询。在

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对接模式

对接模式座席事件获取方式 C4 座席操作类接口鉴权方式座席连接超时检测座席事件推送方式父主题：简介

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