云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统对接 更多内容
  • 数据可视化 DLV

    华为云大数据技术私享会资料下载 EI企业智能红宝书 普惠AI,助企业智能化升级 3步创建 DLV 大屏 视频教程,只需三步,就可以快速完成大屏的制作 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自 数据可视化 服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    视频专区 视频指导开发使用 问题处理 问题故障快速自检 常见问题 如何获取对接物联网平台地址? 完成调测后如何转商用? 如何理解在线、离线等状态? 应用如何获取设备上报数据? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户

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  • 自动外呼集成方案

    自动外呼集成方案 企业管理员将样本导入到自动外呼系统中,系统根据外呼策略自动执行外呼任务,呼叫成功后可转IVR、队列、座席。 图1 自动外呼集成方案 云客服通过CC-iSales模块的接口为企业提供自动外呼的集成能力,当前云客服支持如下类型的自动外呼场景: 通过自助IVR流程,拨

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  • 集成对接

    集成对接 区级管理平台与 WeLink 集成对接 前提条件:区级管理平台已按照WeLink接口规范完成接口开发。 修改WeLink地址配置(联邦认证) 图1 区级管理平台与WeLink集成对接 区级管理平台与RomaExchange集成对接 图2 区级管理平台与RomaExchange集成对接

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  • 对接配置日志

    理AOM。 如果需要对接日志系统,需要确保服务容器内部有输出日志文件,OSC服务会将日志文件挂载到外部供AOM采集上报,从而达到对接的效果。 对接流程 获取OSC规范开发的服务包,如果只有原生的helm或OperatorFramework包,可以参考章节服务包转换进行转换。 在目

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  • 对接License接口

    对接License接口 前提条件 License接口和Kit接口合计9个接口的生产地址路径保持一致。 License接口:获取License、License续费、License过期、License释放。 Kit接口:租户信息同步接口、租户应用信息同步接口、租户应用授权信息同步接口

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  • 对接腾讯云

    对接腾讯云 静态路由模式 父主题: 站点入云VPN企业版

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  • 对接Redis

    对接Redis scala样例代码 pyspark样例代码 java样例代码 故障处理 父主题: 使用Spark作业跨源访问数据源

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  • 平台云云对接

    平台云云对接 华为云物联网平台支持和中国电信AEP平台对接对接成功后,您可以在华为物联网平台管理您的资源。 平台对接前资源空间需完成设备数据迁移。若未完成,请参考设备发放-策略进行数据迁移。 该功能在北京四、上海一标准版支持,企业版如需要请提交工单联系。 操作步骤 访问设备接入

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  • 设备侧对接

    设备侧对接 定义产品 访问设备接入服务,单击“管理控制台”进入设备接入控制台。选择您的实例,单击实例卡片进入。 在左侧导航栏选择“产品”,单击左侧“创建产品”。 图1 创建产品-HJ212 单击“更多-详情”进入产品详情页面,单击“基本信息”中“上传模型文件”,导入hj212_product_model

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  • Spark对接OpenTSDB

    Spark对接OpenTSDB 创建表关联OpenTSDB 插入数据至OpenTSDB表 查询OpenTSDB表 默认配置修改 父主题: 使用Spark( MRS 3.x之前版本)

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  • 软件云查询系统参数

    softwareCloudUrl string true 对接的软件云官网地址 2 clientId string true 对接的软件云官网的client id 3 privacyStatementId string true 云客服在软件云官网的隐私声明ID 4 privacyStatementUrl

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  • 对接联营基础接口

    对接联营基础接口 前提条件 基础接口和Kit接口合计10个接口的生产地址路径保持一致。 基础接口:新购商品、商品续费、商品过期、商品资源释放、商品升级。 Kit接口:租户信息同步接口、租户应用信息同步接口、租户应用授权信息同步接口、组织部门信息同步(增量)、组织部门信息同步(全量)。

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  • 对接大数据平台

    对接大数据平台 支持的大数据平台简介 华为云MRS对接OBS Cloudera CDH对接OBS Hortonworks HDP对接OBS 父主题: 大数据场景下使用OBS实现存算分离

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  • Presto对接OBS

    Presto对接OBS 概述 Presto分为prestoSql(现更名为Trino)和PrestoDB两大分支或是发行版。 Presto on OBS仅支持prestoSql/Trino发行版,下述对接步骤以prestoSql-333版本为例(从prestoSql-332版本开始Presto服务端必须使用JDK

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  • Logstash对接OBS

    Logstash对接OBS 概述 Logstash能够从多个来源采集数据、转换数据并将数据发送到存储系统中,具体请参见Logstash。本文用于描述Logstash如何对接使用OBS。 注意事项 请使用较新版本的logstash,例如≥7.10.2的版本,避免使用较老版本的logstash。

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  • 对接Grafana插件(Linux)

    对接Grafana插件(Linux) Grafana是一个跨平台的开源的度量分析和可视化工具,可将通过将采集的数据查询进行可视化的展示,并及时通知。 LTS-Grafana是Grafana服务中的一个插件,它可以使用LTS的数据,并对数据进行可视化分析和展示。 前提条件 已安装G

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  • 操作前对接测试

    令牌仅在初次生成时显示,否则下次需要重新创建。该令牌仅用于Gitlab对接测试。 图3 令牌显示 Jenkins对接Gitlab测试配置 在浏览器地址栏输入http://{安装Jekins的Linux虚拟机IP}:8080,登录Jenkins。 选择“系统管理 > 系统配置”,在配置中选择“Gitlab”。 图4

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  • Impala对接外部LDAP

    Impala对接外部LDAP 本操作适用于MRS 3.1.0及之后版本。 登录Manager。 在Manager界面,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Impala > 配置 > 全部配置 > Impalad(角色) > LDAP”。 配置如下参数的值。 表1 参数配置

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  • 鸿源云道

    成长地图 | 华为云 鸿源云道 Horiz 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。 图说鸿源云道 鸿源云道入门 仅两个按钮时选用 立即体验 成长地图 以下内容正在建设中,敬请期待 01 了解 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB (DWS)通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB(DWS)为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点

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