云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统对接 更多内容
  • 登录Atlas智能边缘管理系统

    支持Google Chrome 69及以上版本和Internet Explorer 11版本的浏览器。默认用户名:admin默认密码:Huawei12#$连续5次输入错误的密码后,系统将对此用户进行锁定。等待5分钟后,系统将自动解锁,方可重新登录。为保证系统的安全性,初次登录时,请及时修改初始密码,并定期更新。进入Atlas智能边缘管理系

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 提交对接自有号码申请

    > 云客服”,进入云客服工作台。 选择“云客服 > 资源管理 > 号码”,进入号码管理页面,选择“自有号码”。 单击“自有号码”,单击右上角“新增自有号码,点此链接申请对接自有号码”,填写号码、号码类型,信令和媒体的IP端口,单击“确定”。 后续操作 您需要耐心等待云客服运营人员

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 无法打开智能边缘系统页面?

    无法打开智能边缘系统页面? 问题描述 设备HiLens Kit能成功上网,但是打不开设备对应的华为HiLens智能边缘管理系统。 解决方法 需要使用https协议,不要使用http。 请确认设备HiLens Kit的IP是否更改过。 如果不确定HiLens Kit的IP是否改过,请把设备HiLens

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能边缘系统注册HiLens Kit

    到路由器,以免更新设备IP后遗忘或丢失IP。 操作步骤 登录华为HiLens智能边缘管理系统,在本地PC中打开浏览器。在地址栏中输入华为HiLens智能边缘管理系统的地址,地址格式为“https://华为HiLens智能边缘管理系统的访问IP地址”(默认IP为192.168.2.111)。按“Enter”键。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • aPaaS上云与实施服务可以提供哪些服务?

    客户希望对aPaaS平台做安装部署,集成对接等有诉求。 aPaaS平台对接服务(每20实例) 针对一定规格(20个实例)的aPaaS平台及产品提供平台对接服务,包括账号系统对接:aPaaS平台及产品和客户的运维、运营、账号权限系统对接,内容包括:和客户的运营、运维、账号权限管理系统的集成开发工作。包

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 添加呼叫中心实例

    当您需要对座席通话内容进行智能的检查与分析时,您可购买离线智能质检。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 在已经创建的呼叫中心实例后,单击“更多 > 购买离线智能质检”。 根据界面提示,单击“下一步”。 离线智能质检产品不支持二次订购,一个呼叫中心实例只能订购一个离线质检产品。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 企业交换机 ESW

    汇聚云图说、视频、入门、最佳实践等,为您揭秘华为云VPC 云图说合集 云图说系列,是您了解华为云的必备利器 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 集成对接

    集成对接 区级管理平台与 WeLink 集成对接 前提条件:区级管理平台已按照WeLink接口规范完成接口开发。 修改WeLink地址配置(联邦认证) 图1 区级管理平台与WeLink集成对接 区级管理平台与RomaExchange集成对接 图2 区级管理平台与RomaExchange集成对接

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对接配置日志

    理AOM。 如果需要对接日志系统,需要确保服务容器内部有输出日志文件,OSC服务会将日志文件挂载到外部供AOM采集上报,从而达到对接的效果。 对接流程 获取OSC规范开发的服务包,如果只有原生的helm或OperatorFramework包,可以参考章节服务包转换进行转换。 在目

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对接Redis

    对接Redis scala样例代码 pyspark样例代码 java样例代码 故障处理 父主题: 使用Spark作业跨源访问数据源

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Spark对接OpenTSDB

    Spark对接OpenTSDB 创建表关联OpenTSDB 插入数据至OpenTSDB表 查询OpenTSDB表 默认配置修改 父主题: 使用Spark( MRS 3.x之前版本)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对接License接口

    对接License接口 前提条件 License接口和Kit接口合计9个接口的生产地址路径保持一致。 License接口:获取License、License续费、License过期、License释放。 Kit接口:租户信息同步接口、租户应用信息同步接口、租户应用授权信息同步接口

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 平台云云对接

    平台云云对接 华为云物联网平台支持和中国电信AEP平台对接对接成功后,您可以在华为物联网平台管理您的资源。 平台对接前资源空间需完成设备数据迁移。若未完成,请参考设备发放-策略进行数据迁移。 该功能在北京四、上海一标准版支持,企业版如需要请提交工单联系。 操作步骤 访问 设备接入服务 ,单击“管理控制台

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对接腾讯云

    对接腾讯云 静态路由模式 父主题: 企业版站点入云VPN

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 系统操作

    系统操作 GaussDB 通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 系统操作

    系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 系统操作

    系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    针对内部员工的人力资源服务上遇到的挑战也在剧增。 场景杂乱,系统业务协同效果差 高频、常见问题频发,消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务智能客服解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造,实现降本增效。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对话机器人-功能总览

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 软件云查询系统参数

    softwareCloudUrl string true 对接的软件云官网地址 2 clientId string true 对接的软件云官网的client id 3 privacyStatementId string true 云客服在软件云官网的隐私声明ID 4 privacyStatementUrl

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了