云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统的实现 更多内容
  • 如何实现跨VPC的网络互通?

    区域: 私网NAT网关 所在区域。 名称:私网NAT网关名称。 虚拟私有云:请选择私网NAT所属VPC。 子网:请选择弹性云服务器所在子网。 规格:私网NAT网关规格。 请根据您网络规划,合理选择私网NAT网关规格。 企业项目:配置私网NAT网关归属企业项目。当私网网关配

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  • 云连接(Cloud Connect)_CC_网络服务_产品_华为云

    中心之间高速、优质、稳定网络能力,帮助用户打造一张具有企业级规模和通信能力全球云上网络。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转云连接 01 了解 帮助您快速了解华为云云连接服务产品简介、应用场景和相关概念等内容。 产品介绍 什么是云连接 与其它服务关系 大区和区域的对应关系

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  • 分布式消息服务RocketMQ版

    原生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 云专线(Direct Connect)_DC_专线端口-华为云

    华为云用户计算环境高速、稳定、安全专属通道。您可使用专线接入服务将本地数据中心计算机与华为云上服务器或托管主机实现私网相连,实现安全可靠混合云部署。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转云专线 01 了解 帮助您快速了解华为云云专线服务产品简介、应用场景和相关概念等内容。

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  • 对接华为云客服插件

    步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服,获取华为云客服使用权限。 使用华为云客服管理员帐号,登录客户服务云。 图1 登录客户服务云 在客户服务云平台左侧导航栏选择“渠道配置>基本信息”,检查是否有多媒体座席,数量为0时表示没有。如果没有,请联系华为云客服运营管理员开通。

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  • 如何实现RabbitMQ的高性能

    ish,表示最近发布消息将被丢弃,即保存前n条消息。 如果同时使用以上两种方式设置队列最大长度,两者中较小值将被使用。 超过队列最大长度消息会被丢弃,请谨慎使用。 使用集群负载均衡 队列性能受单个CPU内核控制,当一个RabbitMQ节点处理消息能力达到瓶颈时,可以

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  • 内容审核 Moderation

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 云联络中心应用于什么场景

    大多数企业主要课题。 云联络中心出现,使得企业不需要再自建一套完整联络中心硬件,利用云平台提供API就可以轻松地构建企业专属联络中心,硬件运维也全部由云服务平台运维人员代劳。企业通过云联络中心服务建立客服中心可实现座席分组、智能IVR、呼叫自动排队、座席三方通话等多种功能,为客户提供优质的服务体验。

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  • 支持的系统库查询

    支持系统库查询 表1 系统库查询 DML语法 使用限制 系统库查询 支持以下系统库查询: 版本查询:SELECT version() information_schema.SCHEMA_PRIVILEGES information_schema.TABLE_PRIVILEGES

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  • Astro企业应用 AstroPro

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何快速上手AstroPro? 如何进行应用建模? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地 域名 一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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  • 通过智能边缘管理系统部署

    容器镜像文件:单击上传文件(例如生成镜像文件章节导出的myapp.tar)。文件大小(含解压后)不得超过512MB,支持*.tar、*.tar.gz格式。附加配置文件:单击上传文件,并挂载到相应容器目录。附加配置文件指用于容器服务内部的配置、数据等文件所在目录,一般用于存放推理模型文件或图片、视频数据等。文件大小不得超过512MB,支持*

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  • 登录Atlas智能边缘管理系统

    支持Google Chrome 69及以上版本和Internet Explorer 11版本的浏览器。默认用户名:admin默认密码:Huawei12#$连续5次输入错误的密码后,系统将对此用户进行锁定。等待5分钟后,系统将自动解锁,方可重新登录。为保证系统的安全性,初次登录时,请及时修改初始密码,并定期更新。进入Atlas智能边缘管理系

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  • 插件实现流程

    自定义算子开发完成后,离线模型生成器需要支持将自定义算子的属性值转换到离线模型,在离线模型执行阶段能够支持自定义算子的执行,所以用户需要开发自定义算子插件,进行算子属性的解析、形状类别的推断,并通过离线模型生成器提供的注册机制完成自定义算子的注册。

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  • 插件实现流程

    自定义算子开发完成后,离线模型生成器需要支持将自定义算子的属性值转换到离线模型,在离线模型执行阶段能够支持自定义算子的执行,所以用户需要开发自定义算子插件,进行算子属性的解析、形状类别的推断,并通过离线模型生成器提供的注册机制完成自定义算子的注册。

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  • 实现VENC功能

    若需要将多张图片编码成一个视频,则调用一次CreateVenc接口创建实例后,必须使用同一个实例调用RunVenc接口进行视频编码,最后再调用一次DestroyVenc接口释放实例。本调用示例是调用VENC接口将yuv图片编码成h265或者h264格式的码流。

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  • 产品优势

    产品优势 全局智能 | 业界首个盘古差旅大模型 体验智能 200+智能场景覆盖,出差全流程畅快体验 智能行程规划、智能资源推荐等,30秒搞定出行预订 管理智能 智能采购,从需求识别、资源匹配到采购邀约智能化,效率双倍提升 智能风控模型,实时风险预警,确保安全合规 运营智能 智能客服,解决90%+差旅常见出行问题,大幅提效

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  • 开源镜像站 Mirrors

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 开源镜像站通用问题 开源镜像站使用配置问题 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自开源镜像站服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 人脸识别

    唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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  • 功能特性

    频。 可在合作第三方平台进行数字人视频直播,如淘宝、拼多多、抖音等。 智能交互 包含下述功能实现场景: 支持开箱即用智能交互数字人。 支持使用第三方语言模型,自主开发API实现与数字人对话。 支持使用智能交互API或SDK,自主开发实现与数字人对话场景。 智能导购、文旅导览、智能问答、营业厅客服、智能陪练等。

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