云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统的发展现状 更多内容
  • 事件网格 EG

    事件网格(EventGrid,EG)是华为云提供一款Serverless事件总线服务,支持华为云服务、自定义应用、SaaS应用以标准化、中心化方式接入事件网格,通过标准化CloudEvents协议在这些应用之间以灵活方式路由事件,帮助您轻松构建松耦合、分布式事件驱动架构。 文档 图说E CS

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  • 企业主机安全(旧版)HSS

    介绍华为云重点安全服务、关键特性和应用实践 隐藏型恶意挖矿程序分析 针对隐藏性恶意挖矿程序进行分析 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有

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  • 方案概述

    方案概述 应用现状 随着信息化技术不断发展,企业业务系统越来越多,各业务系统间需要进行数据互联互通,以提升企业运作效率。如何实现企业内新老业务系统之间数据安全互通,甚至是跨企业业务系统数据安全互通,成为企业越来越重视问题。 随着企业跨区域发展,企业业务系统也随之部署

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  • 通过智能边缘管理系统部署

    容器镜像文件:单击上传文件(例如生成镜像文件章节导出的myapp.tar)。文件大小(含解压后)不得超过512MB,支持*.tar、*.tar.gz格式。附加配置文件:单击上传文件,并挂载到相应容器目录。附加配置文件指用于容器服务内部的配置、数据等文件所在目录,一般用于存放推理模型文件或图片、视频数据等。文件大小不得超过512MB,支持*

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  • 数据安全中心 DSC

    DSC能够识别哪些数据源对象? 数据安全中心是否会保存您数据和文件? 数据安全中心是否会保存您数据和文件? DSC扫描时长和脱敏时长? DSC可以检测哪些类型异常事件? DSC支持识别的敏感数据类型? 如何对DSC操作记录进行审计? 数据脱敏是否对原始数据有影响? 更多 资产添加类

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  • 产品介绍

    在交付件验收签署后,如果要求对任何交付件内容作增减,将对该增减所带来工作复杂性及风险性进行评估(如对服务费用、时间计划和资源配备等影响),包括由此带来项目费用及时间计划更改,在得到双方同意后予以执行。 里程碑相关交付件按照本章节定义流程完成验收后,将由负责人授权签署里程

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 支持的系统库查询

    支持系统库查询 表1 系统库查询 DML语法 使用限制 系统库查询 支持以下系统库查询: 版本查询:SELECT version() information_schema.SCHEMA_PRIVILEGES information_schema.TABLE_PRIVILEGES

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  • 鸿源云道

    GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 伙伴发展经理/生态经理/PDM

    伙伴发展经理/生态经理/PDM 基于GoCloud合作框架,围绕合作伙伴能力提升与价值创造,面向合作伙伴提供提供服务支持和资源支持,发挥杠杆作用,促进合作伙伴和华为云双赢。 父主题: 术语&缩略语解释

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  • 研发质量效能评估与规划服务

    效率提升诉求场景 研发效率管理策划 基于效率成熟度评估结果,分析当前企业效率状况,进而进行有针对性进行研发效率管理策划。 研发效率管理度量 结合企业效率情况,制定效率度量指标体系,对企业研发效率从多个纬度和视角进行效率度量,通过数字化方式真实反应企业研发效率。 研发效率管理运营

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  • 商用环境第三方会议终端支持现状

    商用环境第三方会议终端支持现状 第三方终端支持现状和支持硬件推荐 第三方终端接入华为云 WeLink 会议平台优势 第三方终端互通存在约束 第三方终端互通场景和版本信息 第三方终端接入华为云WeLink会议方法

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  • 商用环境第三方会议终端支持现状

    商用环境第三方会议终端支持现状 华为云会议充分考虑客户对于设备利旧及成本预算需求,支持第三方会议终端接入,目前支持市场主流 Cisco SX10、 Cisco SX20、 Cisco SX80、 Polycom Group 550、 Polycom HDX 4500、 Polycom

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  • 无法打开智能边缘系统页面?

    无法打开智能边缘系统页面? 问题描述 设备HiLens Kit能成功上网,但是打不开设备对应华为HiLens智能边缘管理系统。 解决方法 需要使用https协议,不要使用http。 请确认设备HiLens KitIP是否更改过。 如果不确定HiLens KitIP是否改过,请把设备HiLens

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  • 智能边缘系统注册HiLens Kit

    为HiLens智能边缘管理系统地址,地址格式为“https://华为HiLens智能边缘管理系统访问IP地址”(默认IP为192.168.2.111)。按“Enter”键。 如果浏览器显示“此网站安全证书有问题”,请单击“继续浏览此网站(不推荐)”。 在系统登录界面中,配置登录信息。

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  • 概述

    本性变化,从以PC为主固定接入终端转变为以智能手机、智能终端为主移动接入。随着云计算在各行各业普及,移动终端通过云数据中心接入应用和享用服务已经成为主要模式。由于目前移动终端架构90%以上都是采用ARM架构,随着AI、大数据、5G技术到来,越来越需要多元生态结构。

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  • 创建智能交互数字人

    单击界面右上角的“发布”,发布数字人智能交互对话。 发布成功后,自动跳转至与数字人智能互动页面,可以体验与数字人互动效果。也可以复制数字人互动页面的网址,分享给其他用户使用。 获取数字人互动页面URL方式还有:进入“我创作 > 智能交互 > 对话项目”页面,单击智能交互对话项目右侧“生成URL并复制”,将URL分享给其他用户使用。

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  • 方案概述

    算、人工智能等高新技术手段,建设电子政务“数据资源集成+ 数据仓库 构建+数据资源治理+大数据分析应用”面向政务流域全流程、全级次、全方位大数据平台,为构建集约化、高效化、透明化政府治理与运行模式提供支撑。 方案价值 整合各类数据资源,打通各个业务系统单独建设形成数据孤岛,

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  • 概述

    本性变化,从以PC为主固定接入终端转变为以智能手机、智能终端为主移动接入。随着云计算在各行各业普及,移动终端通过云数据中心接入应用和享用服务已经成为主要模式。由于目前移动终端架构90%以上都是采用ARM架构,随着AI、大数据、5G技术到来,越来越需要多元生态结构。

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  • 服务内容和服务场景

    客户运维体系无严格定义流程角色和职责,依赖个人经验,靠事件驱动被动式运维,建设了部分烟囱式工具,整体效率不高。 运维组织架构设计(中、大型企业增量包1) 结合基础包输出现状调研与诊断分析报告》、《确定性运维整体规划与演进路标》及诉求,设计适合客户发展需要运维组织架构详细方案。

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