云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服体验 更多内容
  • 视频高清体验问题?

    视频高清体验问题? 企业智慧屏本地播放视频最高支持H.265 4k60/H.264 4k30播放。 建议拷贝4k片源至大屏本地播放。 父主题: 应用

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  • 业务体验优化策略

    业务体验优化策略 配置流量分配 配置QoS策略 配置智能选路策略 父主题: 部署指导

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  • 免费体验Workflow

    情”进行跳转或者选择控制台“部署上线 > 在线服务”,找到部署的推理服务,单击服务名称,进入服务详情,单击“预测”进行预测。 父主题: 免费体验

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  • 全球加速(Global accelerator)

    accelerator),为全球化业务用户提供应用加速服务,通过提供统一的公网IP和高可靠、低延时、易管理、安全合规的网络服务,使终端用户在全球能快速访问云上应用,获得优质体验。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转全球加速 01 了解 帮助您快速了解华为云全球加速服务的产品简介、应用场景和相关概念等内容。

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  • 性能测试 CodeArts PerfTest

    性能测试的服务。 免费体验 产品介绍 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转性能测试 01 了解 了解性能测试服务的产品优势和应用场景,有助于您更准确地找到与业务适配的功能。 产品介绍 什么是性能测试 产品优势 应用场景 使用限制 03 入门 结合体验馆功能,帮助您快速熟悉性能测试服务的使用流程。

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  • Web用户体验管理

    误率、慢页面次数、慢页面占比和慢页面影响用户数。默认按PV从高到低排序。 图2 页面用户体验 操作 操作用户体验分析主要用来监控分析用户在页面上的单击操作的响应时间和可用性。优化操作用户体验,有利于提升用户的关键步骤转化率。 操作特指页面上由Ajax请求或者页面组成的操作事件,可

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  • 功能体验与试用

    功能体验与试用 语音交互 服务(Speech Interaction Service,SIS)支持 语音识别 语音合成 功能。适用语音客服质检、会议记录、语音短消息、有声读物、电话回访等场景。 在使用服务前,请先使用SIS体验中心体验服务功能。该方式无需编程,只需在网页端上传文字或音频,即可体验合成效果。

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  • 在线体验功能特性

    在线体验功能特性 重启 在“重启”单击左键,当前实例将会重启。重启实例将会终止所有会话并创建一个新的会话,任何正在进行中的进程都会被终止,非持久化存储的数据将被清空。 设置 在“设置”单击左键,可设置当前实例的字体大小和样式。 上传下载 可以将文件上传到工作空间中的用户目录下。反之,也可以把工作空间的文件下载到本地。

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  • 免费体验GaussDB(DWS)

    免费体验 GaussDB (DWS) 数据分析实验室是华为云官方实验平台,实验环境为华为云现网环境,整个实验过程完全免费。供您在最短时间内体验GaussDB(DWS)真实环境,快速上手。 开发者可通过表1实验手册指导,使用环境中预置的华为云账号,一键创建GaussDB(DWS)实验环

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  • 产品体验优化说明

    产品体验优化说明 新一代云原生可观测平台之CCE集群健康中心 新一代云原生可观测平台之CCE服务日志和告警篇 从“心”打造CCE集群升级体验,助力集群高效运维管理 华为云CCE产品文档优化升级 新一代云原生可观测平台之CCE服务监控篇 焕新升级!新一代云原生可观测平台 全版本跟随!CCE将从1

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  • 业务体验优化策略

    业务体验优化策略 配置流量分配 配置Overlay ACL策略 配置QoS策略 配置智能选路策略 父主题: 部署指导

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 产品优势

    产品优势 全局智能 | 业界首个盘古差旅大模型 体验智能 200+智能场景覆盖,出差全流程畅快体验 智能行程规划、智能资源推荐等,30秒搞定出行预订 管理智能 智能采购,从需求识别、资源匹配到采购邀约智能化,效率双倍提升 智能风控模型,实时风险预警,确保安全合规 运营智能 智能客服,解决90%+差旅常见出行问题,大幅提效

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  • 云存储网关

    云图说系列,是您了解华为云的必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各个服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 方案概述

    成功打造了智能销售工具库系统。 数字人名片展业系统:递出名片的同时更好向客户介绍自己、产品业务和品牌实力; 销售推广工具库:包含文件网盘、获客文章、海报、短视频等,将营销工具和内容赋能销售随时随地推广; 智能AI雷达:客户关键浏览访问实时智能提醒、客户每次浏览价值智能生成小结、客

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  • 使用API Explorer调用华为云CBS服务

    Explorer调用华为云CBS服务 本章节提供了通过 API Explorer 调用CBS服务问答机器人API的样例,帮助您零编码快速体验并熟悉CBS服务的使用方法。 准备工作 已注册华为云账号,并完成实名认证,账号不能处于欠费或冻结状态。 已创建智能问答机器人。 调用服务 进入API Ex

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  • 创建了问答机器人,如何问答体验?

    创建了问答机器人,如何问答体验智能问答机器人创建成功,并配置完问答语料、词典和模型训练后,您可以通过对话体验的方式直接调用对话机器人,为您的客户提供问答服务。详细请参考对话体验。 父主题: 智能问答机器人

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 成长地图

    如何将业务数据迁移至智能边缘云? 智能边缘云服务如何收费? 在智能边缘云上如何访问华为云区域上的其他云服务? 华为云的区域和智能边缘云的区域有什么区别? 智能边缘云的站点和区域之间是什么关系? 产品咨询 智能边缘云和华为云的关系是什么? 智能边缘云与相关产品的区别是什么? 权限 访问智能边缘云

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  • 数据工坊 DWR

    云图说系列,是您了解华为云的必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • SparkRTC Demo怎么体验?

    SparkRTC Demo怎么体验? 您可以提交工单联系华为云技术客服,获取各平台对应的Demo进行体验。 父主题: 产品咨询

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