云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服数据统计 更多内容
  • 更新数据库统计信息

    更新数据统计信息 操作场景 使用存储过程更新统计信息,提高查询性能。 前提条件 成功连接RDS for SQL Server实例。关于连接华为云关系型数据库实例,请参考连接实例。 操作步骤 执行以下命令,默认对所有库更新统计信息。 EXEC rdsadmin.dbo.rds_updatestats

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  • 实时音视频 SparkRTC

    SparkRTC快速入门 05 服务端API 华为云实时音视频服务支持通过API进行应用、录制管理、数据分析等。 快速入门 创建单流录制任务 创建合流录制任务 API参考 应用管理 录制规则管理 自动录制配置 应用回调管理 合流任务管理 单流任务管理 房间管理 数据统计分析 02 购买 您可

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  • 使用KafkaStreams统计数据

    使用KafkaStreams统计数据 功能简介 以下提供High level KafkaStreams API代码样例及Low level KafkaStreams API代码样例,通过Kafka Streams读取输入Topic中的消息,统计每条消息中的单词个数,从输出Topic消费数据,将统计结

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  • 视频直播 Live

    视频直播服务支持哪些推流协议? 视频直播服务支持哪些直播流播放协议? 为什么账户欠费后仍一直产生直播费用? 为什么调用API返回信息提示接口不存在? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 获取安全配置统计数据

    获取安全配置统计数据 功能介绍 根据任务ID获取安全配置的统计数据 URI GET /v1/{project_id}/sbc/task/summary/secconfig 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 用户project_id

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  • 案例:贸易数据统计与分析

    案例:贸易数据统计与分析 场景介绍 操作流程概述 使用 CDM 上传数据到OBS 分析数据

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  • 使用KafkaStreams统计数据

    使用KafkaStreams统计数据 功能简介 以下提供High level KafkaStreams API代码样例及Low level KafkaStreams API代码样例,通过Kafka Streams读取输入Topic中的消息,统计每条消息中的单词个数,从输出Topic消费数据,将统计结

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  • 查询用户使用统计数据

    查询用户使用统计数据 功能介绍 查询用户使用统计信息; 最多查询30天内的数据; 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/{project_i

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  • 查询APP统计数据详情

    查询APP统计数据详情 功能介绍 查询APP统计数据详情。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/service/statistic/apps-detail/{app_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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  • 查询API统计数据详情

    查询API统计数据详情 功能介绍 查询API统计数据详情。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/service/statistic/apis-detail/{api_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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  • 统计数据信息(statistics)

    统计数据信息(statistics) 功能介绍 Edge上报统计数据消息到平台,平台经过处理后将该消息推送到对应的数据转发配置通道。 统计数据信息,包括车辆流量,平均速度等统计信息。 TOPIC v2x-v1-edge-flow 如果新增数据转发配置时填写了topic_prefi

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  • 案例:贸易数据统计与分析

    案例:贸易数据统计与分析 场景介绍 操作流程概述 使用CDM上传数据到OBS 分析数据

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  • 查询漏洞管理统计数据

    查询漏洞管理统计数据 功能介绍 查询漏洞管理统计数据 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v5/{project_id}/vulnerability/statistics 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID

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  • 批量获取资源统计数据

    批量获取资源统计数据 功能介绍 批量获取资源统计数据 URI POST /v1/{project_id}/metric-data/batch-stat-metric-data 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 华为云项目ID,您可以从获取项目ID中获取。

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  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • 流量统计

    流量统计 操作场景 通过使能流量统计功能,您可以查看设备接口的流量统计信息,用于定位断连、丢包等网络问题。 操作步骤 在“智能企业网关”页面,选择“设备管理 > 流量统计”。 在“流量统计接口配置”区域勾选对应接口,单击“统计”使能接口的流量统计功能。 图1 流量统计接口配置 查

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  • 图统计

    统计 包名 样例类名 对应的API com.huawei.ges.graph.sdk.v1.examples.graphcount ShowGraphVersionSample 查询图版本信息 ShowGraphSummarySample 查询图概要信息 父主题: 样例参考

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  • 调度统计

    用于统计CPU的一些调度信息,包括idle任务启动时间、idle任务运行时长、调度切次数等。OsShellStatisticsStart---调度统计功能开启函数。OsShellStatisticsStop---调度统计功能关闭函数。关闭后,会自动调用OsStatisticsShow输出调度统计信息。OsShellCmdDumpSched

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  • 用量统计

    到“用量统计”页面进行查看。 选择需要查看的时间和应用名称,即可查看到相关统计数据及明细。 统计图中展示了不同分辨率档位(标清/高清/超清)的视频通话时长和纯语音通话时长统计数据。在统计图中您可以进行如下操作: 单击如下图标可以选看或取消选看不同规格的音视频通话时长统计情况。 图1

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  • 桌面统计

    桌面统计 查询在指定时间段未使用的桌面 查询使用桌面的时长 父主题: 云桌面API

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  • 监控/统计

    监控/统计 实时数据查询类接口 历史数据查询类接口 配置数据查询类接口 质检关系维护接口 外呼任务列表查询接口 系统指标查询接口 健康检查接口 附录 父主题: 质检/监控/统计

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