智能客服是怎么实现的_智能客服-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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智能客服是怎么实现的更多内容

智能客服

智能客服提问（在制定的会话中）创建问答会话问答满意度评价查询反馈选项反馈评价语料提问查询语料详情查询联想问题查询语料查询推荐热词新问答接口产品类型转为主题查询案例查询公告查询工具父主题： API v2（推荐）

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智能客服

智能客服在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。父主题：移动端

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智能客服

智能客服在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。父主题：桌面端

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应用提示词实现智能客服系统的意图匹配

应用提示词实现智能客服系统的意图匹配应用场景说明：智能客服系统中，大模型将客户问题匹配至语义相同的FAQ问题标题，并返回标题内容，系统根据匹配标题调出该FAQ问答对，来解答客户疑问。父主题：提示词应用示例

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智能客服和意见反馈

智能客服和意见反馈智能客服单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。问题反馈如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。反馈时可在“选择日志上

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服务是怎么收费的？

服务是怎么收费的？ ROMA运维与管理服务属于按次数计费，且为一次性计费产品。父主题：关于服务购买

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服务是怎么收费的？

服务是怎么收费的？ ROMA设计与实施服务属于按次数计费，且为一次性计费产品。父主题：关于服务购买

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我的客服

我的客服我的客服您可以通过WeLink的“我的客服”寻求帮助。在“我的客服”界面，可直接输入问题，智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。我的客服快捷入口通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角，找到我的客服快捷入口，快速进入“我的客服”界面。快速定位客服常见问题在任

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服务是怎么收费的？

服务是怎么收费的？ ROMA咨询服务属于按人天计费，且为一次性计费产品。父主题：关于服务购买

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成长地图

IAM账号进入CodeArts API首页报错当前套餐人数不够用怎么办？快捷调试的接口代码怎么获取？智能客服您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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实施步骤—智齿科技-智能客服功能

外呼机器人系统操作什么是智能外呼：智齿智能外呼机器人是一款适用于外呼场景的智能语音交互系统。是在在呼叫中心技术的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术，通过机器人智能外呼代替人工拨打电话，达到意向客户筛选、不同客户准确分类、简单且海量运营动作执行的目的，在有效降低

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城市智能体使能服务怎么收费的？

城市智能体使能服务怎么收费的？城市智能体使能服务属于一次性计费产品，详见计费说明。父主题：关于服务购买

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GeminiDB Redis提供的ELB的实现方式是怎样的

GeminiDB Redis提供的ELB的实现方式是怎样的 GeminiDB Redis采用的是独享型负载均衡器，采用弹性规格，带宽最高支持10Gbps。详细原理参考独享型负载均衡器。父主题：数据库连接

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ROMA咨询服务是怎么交付的？

ROMA咨询服务是怎么交付的？ ROMA咨询服务为线上服务，提供远程咨询方式。远程咨询方式包括邮件、电话和视频会议等。父主题：关于服务交付

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CAE的收费粒度是怎么样的？

CAE的收费粒度是怎么样的？ CAE根据用户的实际使用的情况进行收费，用多少收多少，具体信息可以在概览页通过内存、CPU等使用量进行查看。图1 资源使用情况概览父主题：计费FAQ

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云应用引擎 CAE

CAE服务资源为什么被释放了？ CAE服务资源为什么被冻结了？怎样将资源解冻？冻结、解冻、释放资源时对业务有什么影响？更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自应用服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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云桌面 Workspace

技术、观点、课程专题呈现云图说合集云图说系列，是您了解华为云的必备利器。云小课合集云计算知识哪家强，云小课上来开讲！智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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我的云硬盘快照是怎么产生的

我的云硬盘快照是怎么产生的云硬盘快照的产生分为两种情况，用户手动创建和系统自动创建。用户手动创建：用户可手动创建快照，从而快速保存指定时刻云硬盘的数据。此功能目前处于公测时期，可免费试用。创建过程请参见创建快照（公测）。系统自动创建：通过云备份服务创建云服务器备份或云硬盘备

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实例可靠性是怎么保障的？

实例可靠性是怎么保障的？通过以下两方面保障实例的可靠性： RocketMQ实例采用一主两备的方式存储数据 RocketMQ实例支持跨AZ部署父主题：实例问题

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成长地图

创建引擎过程中处理接入地址步骤失败，提示the subnet could not be found 更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自 CS E服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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工业智能体使能服务怎么收费的？

工业智能体使能服务怎么收费的？工业智能体使能服务属于按需计费，且为一次性计费产品。父主题：关于服务购买

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