云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服是怎么实现的 更多内容
  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 我的客服

    客服客服 您可以通过WeLink“我客服”寻求帮助。 在“我客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要问题并输出答案。 我客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我客服快捷入口,快速进入“我客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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  • 服务是怎么收费的?

    服务怎么收费? ROMA运维与管理服务属于按次数计费,且为一次性计费产品。 父主题: 关于服务购买

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  • 服务是怎么收费的?

    服务怎么收费? ROMA设计与实施服务属于按次数计费,且为一次性计费产品。 父主题: 关于服务购买

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  • 服务是怎么收费的?

    服务怎么收费? ROMA咨询服务属于按人天计费,且为一次性计费产品。 父主题: 关于服务购买

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  • CodeArts API

    IAM账号进入CodeArts API首页报错 当前套餐人数不够用怎么办? 快捷调试接口代码怎么获取? 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自各服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 帮助与支持

    create table 如何给某个schema下对象授权 主键如何使用 查询表占用总大小 建表字段date,为啥建完timestamp 开发过程遇到问题、错误码查询 创建外表失败,提示OBS访问被拒绝 账号锁住了,如何解锁 赋予用户schemaall权限后建表仍然报错:ERROR:

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  • 城市智能体使能服务怎么收费的?

    城市智能体使能服务怎么收费? 城市智能体使能服务属于一次性计费产品,详见计费说明。 父主题: 关于服务购买

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  • 云应用引擎 CAE

    CAE服务资源为什么被释放了? CAE服务资源为什么被冻结了? 怎样将资源解冻? 冻结、解冻、释放资源时对业务有什么影响? 更多 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自应用服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • GeminiDB Redis提供的ELB的实现方式是怎样的

    GeminiDB Redis提供ELB实现方式怎样 GeminiDB Redis采用独享型负载均衡器,采用弹性规格,带宽最高支持10Gbps。详细原理参考独享型负载均衡器。 父主题: 数据库连接

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  • CAE的收费粒度是怎么样的?

    CAE收费粒度怎么样? CAE根据用户实际使用情况进行收费,用多少收多少,具体信息可以在概览页通过内存、CPU等使用量进行查看。 图1 资源使用情况概览 父主题: 计费FAQ

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  • 云桌面 Workspace

    技术、观点、课程专题呈现 云图说合集 云图说系列,您了解华为云必备利器。 云小课合集 云计算知识哪家强,云小课上来开讲! 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • ROMA咨询服务是怎么交付的?

    ROMA咨询服务怎么交付? ROMA咨询服务为线上服务,提供远程咨询方式。 远程咨询方式包括邮件、电话和视频会议等。 父主题: 关于服务交付

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  • 我的云硬盘快照是怎么产生的

    云硬盘快照怎么产生 云硬盘快照产生分为两种情况,用户手动创建和系统自动创建。 用户手动创建:用户可手动创建快照,从而快速保存指定时刻云硬盘数据。此功能目前处于公测时期,可免费试用。创建过程请参见创建快照(公测)。 系统自动创建:通过云备份服务创建 云服务器备份 或云硬盘备

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  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

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  • 工业智能体使能服务怎么收费的?

    工业智能体使能服务怎么收费? 工业智能体使能服务属于按需计费,且为一次性计费产品。 父主题: 关于服务购买

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 客服座席指南

    客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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