云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服事中监测 更多内容
  • 监测设备状态变化情况并发送通知

    情况,详细请参考使用限制。 配置消息通知服务 在消息通知服务创建主题并添加订阅,供应用运维管理服务调用以发送邮件或短信。 登录华为云官方网站,访问消息通知服务。 单击“立即使用”进入消息通知服务控制台。若您未开通消息通知服务,请先开通服务。 进入“主题管理 > 主题”页面,单击“创建主题”。

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  • 云日志服务 LTS

    热门案例 使用agent过程,CPU占用较高怎么处理? 实时查看最新日志,每一次加载数据时延是多久? 日志转储页面,转储状态异常是什么原因? 日志服务可以采集哪类日志? 如何转储 云审计 服务 CTS 的日志? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 开源镜像站 Mirrors

    开源镜像站需登录帐号才可使用,并且可体验更多的增值服务功能(如 CDN加速 功能等)。 快速入门 搜索镜像库/组件 开源镜像站论坛使用 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 开源镜像站通用问题 开源镜像站使用配置问题 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 云连接(Cloud Connect)_CC_网络服务_产品_华为云

    快速了解云连接服务在不同应用场景的操作流程。 快速入门 同区域同帐号VPC互通 同区域跨帐号VPC互通 跨区域同帐号VPC互通 多数据中心与多区域VPC互通 04 实践 详细介绍云连接服务在多个用户场景的使用流程,以及与其他服务的配合应用示例。 最佳实践 跨区域VPC互通 通过云专线和云连接实现线下IDC与云上多个区域VPC互通

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  • 云堡垒机 CBH

    理。 服务规格 CBH版本规格 快速购买 购买CBH实例 续订CBH实例 升级CBH规格 购买费用 计费方式 升级规格计费 04 使用 已授权用户根据角色的不同,拥有不同的权限范围。运维用户可对多种纳管资源进行多种形式运维操作,管理员用户可对运维用户或过程进行事前规划、控制和事后审计。

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  • 产品优势

    三方主机,您可以集中管理同一区域内多样化部署的主机。 您可以在安全控制台上统一查看同一区域内主机各项风险的来源,根据各项风险的处理建议处理主机的各项风险;利用多样化检索、批量处理等功能,快速分析同一区域内所有主机的风险。 全面防护 提供事前预防、防御、事后检测的全面防护,全面降低入侵风险。

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  • 方案概述

    针对内部员工的人力资源服务上遇到的挑战也在剧增。 场景杂乱,系统业务协同效果差 高频、常见问题频发,消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务智能客服解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造,实现降本增效。

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  • 方案概述

    器运行状态,使用消息通知服务(SMN)发送监控告警;通过购买云备份服务,对弹性云服务器进行数据备份,以便出现云服务器勒索行为对业务数据进行恢复。 方案优势 该方案具备以下优势: 全周期防护 围绕事前、、事后三个阶段全栈保护勒索病毒防护技术问题。 一键部署 提供一键部署放勒索方

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  • 成长地图

    立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转CodeArts Check 01 了解 基于云端实现代码质量管理的服务。 产品介绍 什么是代码检查 产品优势 03 使用 学习如何在代码检查开始您的实际工作。 任务创建 创建检查任务 规则集设置 配置代码检查规则集 自定义代码检查规则集 任务设置

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  • 鸿源云道

    成长地图 | 华为云 鸿源云道 Horiz 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。 图说鸿源云道 鸿源云道入门 仅两个按钮时选用 立即体验 成长地图 以下内容正在建设,敬请期待 01 了解 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。

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  • 云专线(Direct Connect)_DC_专线端口-华为云

    退订物理连接 修改虚拟网关 删除虚拟接口 02 入门 快速了解云专线服务在不同应用场景的操作流程。 快速入门 流程简介 物理连接接入 创建虚拟网关 创建虚拟接口 04 实践 详细介绍云专线服务在多个用户场景的使用流程,以及与其他服务的配合应用示例。 最佳实践 用户单专线静态路由访问VPC

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  • 创建智能交互数字人(华为云CBS)

    创建智能交互数字人(华为云CBS) 配置对话机器人服务CBS 创建智能交互数字人 父主题: 智能交互

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  • 操作流程

    知识产权的智能化大气监测管治系统,由其科学家韩科教授带领“国蓝中天(成都)数据科学实验室”和“国蓝中天&西南交通大学 —— 未来交通与智慧城市创新技术产学研联合实验室”研发完成。 系统的主要技术特点和优势可以归纳为: 以算代测:核心算法代替硬件监测; 以智代工:人工智能代替人海战术;

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  • 如何删除机器人

    进入费用中心页面,在左侧导航栏中选择“订单管理 > 退订与退换货”。 图2 退订与退换货 在“退订使用的资源”列表,选择需要退订的机器人,执行退订操作。 图3 退订资源 父主题: 智能问答机器人

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  • 智能助手小坤是什么

    智能助手小坤是什么 为提高业务操作效率、降低运维难度,华为乾坤控制台提供了智能助手小坤,又称小坤机器人。 它可以实时感知业务健康状态,自动监测并处理业务的突发或异常事件。 在使用服务时遇到任何问题,都可以咨询小坤: 登录华为乾坤控制台。 单击界面右上角智能助手图标,进入智能助手界面。

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  • 成长地图

    03 使用 进一步了解CodeArts IDE的一些特性。您可以从基本操作,C/C++, Java, Python, RemoteShell挑选您感兴趣的语言进行深入了解。 基本操作 代码编辑 代码导航 C/C++ 创建工程 代码编写 CMake工程支持 常用设置项 Java 使用Java项目

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  • 应用场景

    体验。 游戏娱乐 将游戏娱乐的语音聊天转成文字消息,提升用户阅读效率,提升用户体验。 有声读物 将书籍、杂志、新闻的文本内容转换成逼真的人声发音,充分解放人们的眼睛,在搭乘地铁、开车、健身等场景下获取信息、享受乐趣。 电话回访 在客服系统场景,通过将回访内容转换成人声,直接使用语音和客户交流,提升用户体验。

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  • 测试计划 CodeArts TestPlan

    05 API 通过测试计划服务开放的API和调用示例,您可以使用并管理测试用例、测试计划等。 API概览 注册服务 测试用例 测试计划 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 故障处理 获取测试套失败 测试套件没有用例 用户没有操作权限 测试计划没有用例 测试套件正在执行或正在排队

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  • 计费项

    如果赠送配额/次数不足,无法满足业务需求,请单独开通增值包(智能分析、安全编排)功能。 使用 仅包年/包月智能分析、安全编排有如下使用说明: 智能分析:按实际使用日志数据分析量计费。如果当日使用量大于当日购买量,则当日无法再继续使用智能分析功能,第二天00:00才可以继续使用。 安全编排

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  • 医疗智能体

    | 华为云 医疗智能体 医疗智能体( EIHealth )基于华为云AI和大数据技术优势,为基因组分析、药物研发、临床研究三个领域提供专业AI研发平台。 产品介绍 用户指南 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转EIHealth 01 了解 医疗智能体(EIHeal

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  • 开发地图

    的软电话应用。 智能化 页面配置 RESTful调用 企业如需使用语音直接交互的自助服务,或文字交谈机器人,可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同时如果需要对座席的话术进行辅导,对座席的话术是否包含敏感词进行警示,也可以使用智能IVR的配置并开启智能助手特性实现该能力。

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