云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服实施计划 更多内容
  • 提交工单

    阅读并同意《工单服务协议》”,单击“提交”。返回“我的工单”页面,可以查看到已经提交的工单列表。 图3 提交工单 情况二: 如下图所示,选择问题后,优先进入智能客服自助服务。与智能客服对话后如果问题未解决,可通过单击“转人工”按钮触发工单填写流程。 图4 智能客服内新建工单 新建

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 工业视觉规划设计与实施服务工作说明书

    客户需要提前10个工作日申请工业智能体使能专业服务,以便评估客户业务目标和服务时间计划性。 为客户提供工业智能体使能专业服务时,获得客户业务数据收集、使用授权才能履行服务内容。 服务范围 服务覆盖范围 根据双方澄清企业AI的实际应用场景,为客户提供工业视觉规划设计与实施服务,其中涵盖视觉算法现

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  • 工作说明书

    户业务目标及时间计划可行性。 如涉及大批量需求,建议客户提前15个工作日申请,具体视申请的服务产品类型及数量评估而定。 双方达成一致的业务保障目标,客户完成服务付款。 服务范围 围绕企业业务开展数字化、生产过程智能化等相关领域,结合数字化转型、两化融合、智能制造、 工业互联网 等多维

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  • 产品介绍

    I人才方案 方案实施 交付团队实施方案 服务验收 进行方案验收,移交相关交付文档 服务交付件 表1 行业AI咨询服务 服务名称 交付件 行业AI方案咨询设计服务 《企业人工智能应用现状评估》 《企业人工智能应用建设规划》 自动驾驶咨询与规划服务包 《企业人工智能应用现状评估》 《企业人工智能应用建设规划》

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  • 对话机器人服务适用哪些场景

    对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于:机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 父主题: 产品咨询类

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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  • 计划方案

    计划方案 【功能说明】 用于制定资产设备的维保计划方案 【操作说明】 添加维保方案:单击“新增”按钮 -> 添加维保方案 -> 单击“保存”按钮; 图1 添加维保方案 修改维保方案:选择“已创建”的维保方案 -> 单击“修改”按钮 -> 修改维保方案 -> 单击“保存”按钮; 图2

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  • 计划生成

    计划生成 GS_223100005 错误码: This SQL can not be executed because it can not be pushed down to datanode. 解决方案: 请修改SQL并重新执行。 level: ERROR GS_223120009

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  • 计划管理

    计划管理 工单方案 计划排产

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  • 转换计划

    转换计划 操作场景 选择期望转换的对象、设置迁移至目标库的用户密码。 操作步骤 单击左侧导航栏“结构迁移 > 对象迁移”,显示迁移项目列表。 单击待迁移项目的“操作 > 迁移”,进入转换计划页面。 单击左上角的“用户密码”,在弹框中设置需要迁移的用户在目标库的密码。 图1 转换计划

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  • 绩效计划

    已配置完成绩效算法配置。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云,进入菜单“配置中心>绩效管理>绩效配置”,选择“绩效计划”。 图2 绩效计划界面 点击“新建”,新建绩效计划,先配置计划信息。 图3 新建绩效计划-计划信息界面 绩效计划名称:自定义,不超过100字符。 考核周期类型:选择考核周期类型。

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  • 商业计划

    商业计划 商业计划书材料为伙伴角色认证和能力差异化认证时提交的商业计划书。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“伙伴信息 > 商业计划”。 在“商业计划”页面查看认证时提交商业计划书的审核状态。

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  • 迭代计划

    迭代计划 如何合理规划Sprint时间盒 如何移动迭代中需求变更后看板中的任务卡片 父主题: Scrum项目最佳实践

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  • 月度计划

    月度计划 计划用于培训人员按照月度规划,登记培训计划,并关联学习任务。 入口展示 图1 入口展示 月度计划创建 操作路径:培训-计划-月度计划-新建-录入计划/导入计划 图2 录入计划1 图3 录入计划2 图4 导入计划1 图5 导入计划2 下载模板后,按照excel表格要求填写

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  • 需求计划

    需求计划 通过MRP的计算,算出需要进行的采购计划、生产计划、委外计划; 基本信息 单击菜单列表中生产管理下的需求计划,右侧出现需求计划页面 图1 需求计划 需求运算步骤: 勾选没有下达的订单 单击需求运算 图2 需求运算 选择工艺路线 单击计划下达 图3 选择工艺路线 只有需求

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  • 计划管理

    计划管理 需求创建后,会按照需求内的配置生成一个测试计划,项目经理角色登录解决方案工作台,进入对应工作空间后可进行计划制定。 计划制定 仅计划制定人在制定计划阶段有权操作,计划制定在需求新建阶段完成。 计划变更 计划完成制定后不允许编辑,空间内项目经理可通过发起计划变更来修改计划信息。

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  • 计划管理

    计划管理 项目创建完成后,默认生成[项目名称-交付计划]的计划。项目经理或工作项责任人可以新建或编辑计划。 项目经理进入对应工作空间内的“交付中心”-“项目管理”,选择“计划管理”TAB页。 选择本空间下需要配置计划的项目,编辑计划工作项。 图1 项目计划管理 图2 新建计划 设置项目里程碑。

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  • 查看计划

    查看计划 功能描述 执行该语句将返回该SQL语句的逻辑计划与物理执行计划。 语法格式 1 EXPLAIN [EXTENDED | CODEGEN] statement; 关键字 EXTENDED:指定该关键字后,会同时输出逻辑计划与物理执行计划。 CODEGEN:指定该关键字后

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  • 实施步骤

    实施步骤 创建VPC 创建安全组 购买弹性云服务器 购买并挂载SFS盘 创建文件系统 SWAP分区设置 配置hosts文件 SAP软件下载并解压 SAP软件和DB2的安装 业务验证

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  • 实施步骤

    实施步骤 创建HPC私有镜像 创建弹性云服务器 配置节点互信 创建SFS Turbo 挂载共享目录 通讯录安装 MPI安装 STAR-CCM+安装与运行 父主题: 基于STAR-CCM+部署HPC集群

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