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更新时间:2024-05-28 GMT+08:00
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工业视觉规划设计与实施服务工作说明书

服务简介

基于客户实际业务场景,华为云提供全方位的视觉类技术与交付专业服务,帮助客户进行工勘调测、环境部署、算法集成实施、模型优化等一系列标准化与专业化流程,协助客户高效的将AI技术应用于自身业务场景,提升企业自动化水平,降低企业成本。

服务内容

服务内容

服务说明

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基础版

专业版

企业版

工业视觉算法现场工勘调测服务-基础版(10路以内)

提供现场工勘和调测服务,结合客户现场工况和调研情况进行现场成像方案设计,完成设备的调试和测试。

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工业视觉算法现场工勘调测服务-增量包

超出10路,需叠加增量包

工业视觉算法集成实施服务

适用于一般工业场景的集成实施。提供视频算法部署方案设计、完成该算法集成实施,并指导上层应用完成算法API调用。

适用于高空、矿井等特殊场景的集成实施。提供视频算法部署方案设计、完成该算法集成实施,并指导上层应用完成算法API调用。

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工业视觉模型场景化优化服务

适用于单个摄像头,拍摄识别简单场景,使用已有方案不需进行生产工况适配,完成模型设计、训练和调优。

适用于两个摄像头,组合两个拍摄场景用于检测识别,需要基于已有方案进行适配修改,完成模型设计、训练和调优。

适用于多个摄像头组合拍摄,综合多个场景进行检测识别的复杂场景,需求重新进行整体方案设计和适配,完成模型设计、训练和调优。

注:具体配置方案根据实际项目情况评定。

前提条件

  • 客户需要提前10个工作日申请工业智能体使能专业服务,以便评估客户业务目标和服务时间计划性。
  • 为客户提供工业智能体使能专业服务时,获得客户业务数据收集、使用授权才能履行服务内容。

服务范围

服务覆盖范围

根据双方澄清企业AI的实际应用场景,为客户提供工业视觉规划设计与实施服务,其中涵盖视觉算法现场工勘调测、视觉算法集成实施、视觉算法模型优化服务。

服务不覆盖范围

  • 客户应用软件的设计、改造。
  • 客户应用软件的安装部署。
  • 云平台基础架构设施设计与环境搭建。
  • 实施所需的通信基础组件。
  • 未明确认定在“范围内”的需求设计及模型开发服务。
  • 离开常驻工作地前往其它城市进行相关工作(注:可能涉及费用包含但不限于差旅费、住宿费、附加通讯费等)。
  • 应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作(注:涉及加班工资和补助)。
  • 外购件产品。

服务流程

  • 服务申请:客户提交工业视觉规划设计与实施服务的需求申请。
  • 需求沟通:华为工程师受理服务请求,双方协商服务范围,方案。
  • 方案设计:双方签订合同,客户下单支付。

根据客户需求进行方案设计初稿,待客户确认后整理正式的实施计划。

  • 实施交付:根据SOW安排华为工程师到现场或远程分阶段完成实施交付。
  • 服务验收:完成交付件输出,客户签署《服务验收报告》并在官网单击确认验收。

服务交付件

L6服务名称

交付件

工业视觉算法现场工勘调测服务

《XX项目-成像方案》

工业视觉算法集成实施服务

《XX项目-接口文档》

《XX项目-使用手册》

工业视觉模型场景化优化服务

《XX项目-设计报告》

《XX项目-测试报告》

注:最终交付件根据具体项目在制定计划时与客户商定。

责任矩阵

共同责任

  • 在工业视觉规划设计与实施服务的服务范围内,双方商定并确认本次服务的目标及范围。
  • 双方商定并确认项目管理计划。
  • 双方商定并确认方案内容并评审。
  • 完成合同签订。

华为云责任

  • 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。
  • 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。
  • 接收用户的需求申请,协调专家远程或者现场进行实施与护航。
  • 服务前,按照客户所选服务项,制定服务计划和报价清单供客户审核确认。
  • 服务期间,依确认后的服务计划进行实施,编写交付件。
  • 服务结束后,根据所选服务项,出具交付件清单。

客户责任

  • 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为云提供的服务。
  • 客户必须提供业务系统相关的信息(包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能)。
  • 如需驻场,需要提供场地及各种开发环境(包括电脑、网络等)。
  • 开通华为云账户并进行充值,用于项目实施。

责任分工矩阵表

R=责任方Responsibility

S=协助方/Support

序号

业务流程

工作内容

华为

客户

1

方案咨询

方案咨询,架构设计

R

S

2

现场工勘

针对客户需求在现场进行工勘、选点、摄像头角度、高度调试等服务;

R

S

3

成像方案设计

根据现场环境和相机参数设计合理的成像安装方案,保障成像清晰,并确保客户能够理解和认可成像安装方案。

R

S

4

交付环境配置

配置服务器,相机等硬件环境

R

S

5

应用对接测试

基于云端API接口,实现算法与上层应用的对接。

R

R

6

客户培训

指导客户使用应用系统,解决使用中的问题。

R

S

7

数据标注

根据客户业务规则,完成数据标注。

R

S

8

模型设计

根据客户业务需求,进行模型方案设计。

R

S

9

模型调优部署

利用工业智能中枢等所提供平台完成模型的训练、模型调优、评估和模型部署。

R

S

验收标准

各服务子项按如下标准提交交付件,客户官网验收确认、签字或盖章《验收报告》作为服务验收通过依据。

服务项

交付件

工业视觉算法现场工勘调测服务

《XXX项目-成像方案》

工业视觉算法集成实施服务

《XXX项目-接口文档》

《XXX项目-使用手册》

工业视觉模型场景化优化服务

《XXX项目-设计报告》

《XXX项目-测试报告》

注:最终交付件根据具体项目在制定计划时与客户商定。

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