云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服上易聊科技 更多内容
  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 对话机器人-功能总览

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

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  • 为什么要使用云数据仓库服务GaussDB(DWS) ?

    放,高效,兼容,可扩展,运维等特点。 基于 GaussDB 数据仓库产品内核,以云 数据仓库 服务的形式将GaussDB(DWS)的能力提供给云平台上的企业用户,打造云云下一致的数据仓库用户体验。 GaussDB(DWS)是具有国产自主知识产权的新一代分布式数据仓库系统。目前已经被

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 云连接(Cloud Connect)_CC_网络服务_产品_华为云

    详细介绍云连接服务在多个用户场景中的使用流程,以及与其他服务的配合应用示例。 最佳实践 跨区域VPC互通 通过云专线和云连接实现线下IDC与云多个区域VPC互通 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 配置云连接服务一共有哪几个步骤? 完成云连接服务的配置后,如何测试连通性?

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  • 新闻播报风格文案

    国际社会帮助发展中国家加强医疗体系建设和培训医务人员, 促进全球健康公平与可持续发展。 最后,我们来一下全球安全与合作的一些重要的事情。 各国之间进行军事方面的合作和联合军事演习, 这样可以提高安全的能力、加强战略的合作,并促进地区的和平与稳定。 各国积极开展反恐方面的合作, 分享情报、加强边境安全控制、打击恐怖主义组织,

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  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

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  • 营销宣传风格文案(100句)

    它们还可以通过 自然语言处理 技术理解您的需求,根据您的口味偏好自动调整烹饪参数。 智能机器人还可以与智能烤箱、智能冰箱等,实现更加智能化的烹饪模式。 智能机器人可以根据您的口味和需求,自动烹饪美食。 智能机器人可以通过识别您所使用的食材,提供有关这些食材的营养信息和食谱建议。 它们还能

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  • 企业交换机 ESW

    ? 二层连接状态显示已连接,但云与云下的主机网络仍不通? 如何排查带宽超过限制? 静态BGP、全动态BGP、优选BGP之间有何区别? 包年包月模式的带宽支持升配后再降配吗? 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 云小课合集 云计算知识哪家强,云小课来开讲 虚拟私有 云专题 汇聚云

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 简介

    简介 智能调优围绕Wi-Fi四大天坑“覆盖有漏洞”、“同频干扰”、“漫游掉线”、“容量有压抑”打造无人工介入全自动的智能无线调优服务,7*24持续优化Wi-Fi网络。 父主题: 智能调优

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  • 方案概述

    作业效率低下,影响服务质量,也对内部成本造成极大负担,内部监管困难; 各业务节点出现信息断层,无法进行全链条的跟踪和管控,客服能力不高,客户体验低。 货代: 渠道产品多样化,无法统一管控; 申报制单费时费力,成本高还出错,拉低申报效率; 结算费用类别多且杂,临时性费用难以标准管理,财务工作成本高。

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  • 智能信息

    智能信息 短信签名页面,无法上传营业执照? 短链生成 智能信息发送 智能信息解析

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  • 智能场景

    智能场景 智能场景简介 创建智能场景 发布或终止智能场景 获取推荐结果 效果评估 编辑或删除智能场景

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  • 智能信息

    智能信息 计费方式 智能信息计费包括两部分:智能信息解析费用和智能信息通道(短信发送)费用。 按智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费,提供以下类型供企业选择: 智能信息 智能信息解析,企业使用已有短信发送通道, KooMessage 只做智能信息解析。 智能信息发送和解析-

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  • 智能信息

    智能信息 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互的富媒体方式精准触达最终消费者,提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段,帮助企业客户实现用户增长等营销服务。 功能 图1 智能信息功能 核心功能 通过富媒体展示效果,可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。

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  • 智能统计

    智能统计 查询人流统计日周月年信息 获取时间热度图统计 获取空间热度图统计 父主题: 行业数据流管理

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  • 智能配置

    智能配置 目标智能 车辆智能 机非人参数 行为分析智能 电瓶车检测 态势分析智能 第三方算法配置 父主题: 配置指导

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  • 目标智能

    目标智能 目标抓拍 口罩告警 目标统计 父主题: 智能配置

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