云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服上易聊科技 更多内容
  • 代码托管 CodeArts Repo

    分支合并评审 设置分支保护 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 在一台电脑,如何配置多个SSH Key? 如何防止软件代码被他人Copy? CodeArts Repo服务升级TLS协议版本 是否支持在线编辑与调试代码? 是否要设置好SSH/HTTPS密码才能上传下载代码?

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  • 成长地图

    技术、观点、课程专题呈现 云小课合集 云计算知识哪家强,云小课来开讲! 云图说合集 云图说系列,是您了解华为云的必备利器 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 创建智能交互数字人(华为云CBS)

    创建智能交互数字人(华为云CBS) 配置对话机器人服务CBS 创建智能交互数字人 父主题: 智能交互

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  • 云日志服务 LTS

    日志转储页面,转储状态异常是什么原因? 日志服务可以采集哪类日志? 如何转储 云审计 服务 CTS 的日志? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • CodeArts API

    测试用例管理 测试套件管理 API发布 API网关注册 API中心发布 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 产品优势

    精度大幅度优于传统方案,长期稳定可靠。 云统一版本管理,稳定计算、稳定输出数据结果。 自动高效 方案端到端自动化,实时监测,极大减少人工干预,高效处理。 极易扩展 云服务开箱即用,现场只需部署激光雷达硬件,多仓扩展无需复杂调试,新增设备联网即用。 智能化高 云可叠加更多智能算法,如除尘算法、工程

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  • 成长地图

    执行代码检查任务时提示:任务正在执行,稍后重试 更多 API类问题 使用公共API时提示没有权限 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 云防火墙 CFW

    云防火墙(Cloud Firewall,CFW)是新一代的云原生防火墙,提供云互联网边界和VPC边界的防护,包括实时入侵检测与防御、全局统一访问控制、全流量分析可视化等,同时支持按需弹性扩容、AI提升智能防御能力、灵活扩展满足云业务的变化和扩张需求,极简应用让用户快速灵活应对威胁。 产品介绍

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  • 和机器人说你好

    在公有云下使用智能机器人智能IVR),需要您的租间已经订购了智能IVR、 TTS 和ASR。 如何查看是否订购? 请登录华为云控制台,选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”,在云客服页面选择呼叫中心实例管理,单击对应呼叫中心实例后的详情,查看“IVR”页签下是否存在已订购的智能IVR,

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  • 概述

    概述 智能助手平台(OIAP)提供接口给包括IVR,聊天APP, CS P或客服云系统等调用,满足智能化交互场景的操作。 所有URL中的IP:PORT均为OIAP在NSLB对应的IP和PORT。 典型交互序列 第一步 获取token 首先确认是系统粒度(内部系统如客服云或CSP)对接还是租户粒度(第三方系统)对接。

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  • 鸿源云道

    成长地图 | 华为云 鸿源云道 Horiz 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。 图说鸿源云道 鸿源云道入门 仅两个按钮时选用 立即体验 成长地图 以下内容正在建设中,敬请期待 01 了解 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。

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  • 云运维中心 COC

    式的运维工作台,满足客户集中运维诉求。承载华为云确定性运维业务场景,提供故障管理、批量运维、混沌演练等核心特性,实现在安全合规的前提下,云运维效率提升。 产品介绍 立即使用 立即使用 仅两个按钮时选用 成长地图 由浅入深,带您玩转COC 01 了解 云运维中心(Cloud Operations

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  • 成长地图

    js构建包制作Docker镜像 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 公共问题 什么是编译构建? 执行构建任务时,能否指定在某一台/一种配置的服务运行? 构建环境中有Android,对于IOS是否有支持计划? 单次编译构建上传的构建包是否有容量限制? 构建找不到必须的项目文件 多语言构建

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  • 态势感知 SA

    态势感知检测云安全风险,还原攻击历史,感知攻击现状,预测攻击态势,您可以通过查询和查看可视化安全态势数据,并获取强大的安全威胁发生事前、事中、事后的处理建议。 总览 SA总览 威胁告警 查看告警 威胁分析 漏洞管理 主机漏洞扫描 网站漏洞扫描 应急漏洞扫描 基线检查 云服务基线 常见问题

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  • 域名注册服务 Domains

    成长地图 | 华为云 域名 注册服务 域名注册是用户付费获取Internet某一域名一段时间使用权的过程。华为云域名注册服务提供域名的注册、购买、实名认证以及管理功能。 图说域名 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转域名 01 了解 Internet上有成千上万台主机,每一台主

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  • 创建一个问答机器人

    购买了多个问答机器人,可以共享接口调用套餐包的调用次数。当智能问答停止服务时,可以删除或者退订问答机器人以释放资源。 购买问答机器人 进入CBS服务管理控制台,在左侧导航栏中选择“智能问答机器人”,然后单击右上角的“购买问答机器人”。 进入购买问答机器人页面,填写机器人相关信息。界面下方将显示购买机器人的费用参考。

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  • 企业路由器 ER

    选择企业路由器组网构建方案 通过企业路由器实现同区域VPC互通 04 实践 您可以通过企业路由器和华为云的其他服务,灵活构建不同的组网。 云跨区域组网 通过企业路由器和云连接中心网络实现跨区域VPC互通 云同区域组网 通过企业路由器实现同区域VPC隔离 通过企业路由器和第三方防火墙实现多VPC互访流量清洗

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  • Astro工作流 AstroFlow

    AstroFlow提供了各类流程触发、数据连接和表单集成能力,帮助用户轻松实现各类服务的应用构建流程自动化。 组织搭建 创建组织层级 为组织添加成员 对成员进行服务授权 赋予成员不同的角色权限 应用管理 创建一个应用 将应用生成模板 将模板架到资产中心 将应用上架到门户 定制个性化门户 表单管理 初识表单编辑器

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  • CBS和NLP、SIS服务的关系

    CBS和NLP、SIS服务的关系 对话机器人服务CBS)融合了 自然语言处理 服务(NLP)和 语音交互 服务(SIS),应用在智能问答机器人中。 使用CBS时,无需开通NLP和SIS 服务。 父主题: 产品咨询类

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  • 什么是对话机器人服务

    什么是对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务,需要您先创建

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  • 消息&短信 MSGSMS

    消息&短信服务 消息&短信 (Message& SMS )是华为云携手全球多家优质运营商和渠道,为企业用户提供的通信服务。企业调用API或使用群发助手,即可使用验证码、通知短信服务。 图说消息&短信 价格说明 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 从0到1,快速学习消息&短信服务 01 了解

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