智能客服上线报道_部署上线-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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智能客服上线报道更多内容

部署上线

操作？。服务测试您可以在“部署上线”页面，选择对应的服务类型，例如自动学习声音分类项目默认将服务部署为在线服务，进入“在线服务”页面，单击目标服务“操作”列的“预测”，进行服务测试，测试方法和下方陈述操作步骤一致。具体操作请参见测试服务。您也可以通过调用代码对服务进行测试，

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部署上线

部署上线部署上线任务提交失败部署上线失败父主题：自动学习

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部署上线

部署上线功能咨询在线服务边缘服务

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部署上线

部署上线自动学习中部署上线是将模型部署为什么类型的服务？父主题：自动学习

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配置WAC上线

配置WAC上线配置WAC通过DHCP Option方式上线配置WAC通过注册查询中心方式上线配置WAC通过命令行方式上线父主题：配置WAC(Fit AP)上线

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配置AR上线

配置AR上线配置AR通过DHCP Option方式上线配置AR通过注册查询中心方式上线配置AR通过命令行方式上线配置AR通过Web网管方式上线父主题：设备注册上线

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切换上线

切换上线请参考切换上线内容。父主题：第三方云迁移到华为云

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切换上线

切换上线请参考切换上线内容。父主题： IBM或HP小型机迁移到华为云

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智能问答机器人

智能问答机器人为什么“对话体验”为兜底，调用API时为闲聊是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务智能问答可以单独购买或者免费试用吗使用智能问答是否必须要提供标注数据问答机器人不会的问题，系统会每天整理提醒吗问答机器人支持哪些语言智能问答服务冻结了如何续费没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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部署上线

操作？。服务测试您可以在“部署上线”页面，选择对应的服务类型，例如自动学习物体检测项目默认将服务部署为在线服务，进入“在线服务”页面，单击目标服务“操作”列的“预测”，进行服务测试，测试方法和下方陈述操作步骤一致。具体操作请参见测试服务。您也可以通过调用代码对服务进行测试，

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部署上线

确认继续运行后，服务部署节点将继续运行，直至状态变为“运行成功”，至此，已将AI应用部署为在线服务。服务测试服务部署节点运行成功后，单击“实例详情”可跳转至对应的在线服务详情页面。单击“预测”页签，进行服务测试。您也可以通过调用代码对服务进行测试，根据部署服务类型的不同，具体

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部署上线

操作？。服务测试您可以在“部署上线”页面，选择对应的服务类型，例如自动学习图像分类项目默认将服务部署为在线服务，进入“在线服务”页面，单击目标服务“操作”列的“预测”，进行服务测试，测试方法和下方陈述操作步骤一致。具体操作请参见测试服务。您也可以通过调用代码对服务进行测试，

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配置WAC上线

（可选）在核心交换机上，配置有线和无线自协商管理VLAN以及有线设备管理子网（VLAN4080）。本案例中，在接入交换机上线时，已完成上述配置，具体请参考配置接入交换机上线。在核心交换机上配置与WAC互联的子网（VLAN4070）。以租户帐号登录华为乾坤控制台，选择“资源中心 >

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设备上线失败

设备上线失败交换机上线失败云AP上线失败防火墙上线失败 AR上线失败 FitAP上线失败通过Eth-Trunk级联的交换机故障替换时无法注册上线父主题：常见故障处理

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FitAP上线失败

请关联FitAP。查询设备上下线日志，查看该设备最近一次离线原因，已经是否有上线失败的记录，进行排查。切换到高级配置页面。单击页面左上角按钮，单击“我的服务 > 云管理网络”，进入云管理网络服务首页。单击页面右上角“ > 高级配置”，切换到高级配置页面。单击页面左上角按钮，选择“监控运维

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AR上线失败

AR上线失败现象描述 AR上线失败。可能的原因上线配置错误。 AR到华为乾坤云平台网络不通。设备版本或者款型不支持在华为乾坤云平台上线。处理步骤查看设备与华为乾坤云平台的连接状态。 AR600/AR6000/SRG系列通过display agile-controller

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切换上线

切换上线根据迁移演练中确定的方案进行正式系统的迁移，一般我们可以使用开发测试与生产系统分开进行切换的策略，即先进行开发测试系统的切换上线，确认没有问题之后再进行生产系统的切换。父主题：线下x86平台迁移到华为云

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切换上线

切换上线请参考切换上线内容。父主题： SAP On非HANA数据库切换到华为云上HANA

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部署上线

部署上线环境准备部署软件包配置监听业务验证父主题：基于Spring Cloud框架进行应用上云

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现在与未来的功能

加流畅，更加智能化。智能语音客服随着人工智能的发展，智能机器人现在已经可以替人类做一些简单的工作了。云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能，客户呼入可转接至智能机器人，智能机器人与客户进行对话；或者智能机器人主动呼出，自动接通用户进行公告或回访类的智能语音交互。智能质检

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智能问答机器人

智能问答机器人路数表示机器人可以同时进行n路对话，即能够同时和n个用户对话。知识库知识库即语料库，用于配置、管理问答机器人语料。一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库，问答机器人基于知识库进行问答。技能/意图技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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