云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服软件选用易聊 更多内容
  • 对象存储迁移服务 OMS

    对象存储迁移 服务-成长地图 | 华为云 对象存储迁移服务 对象存储迁移服务(Object Storage Migration Service, OMS )是一种线上数据迁移服务,帮助您将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至华为云的对象存储服务(Object Storage Service,OBS)中。

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

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  • 自然语言处理 NLP

    Processing,简称NLP)是一款基于人工智能技术,针对各类企业及开发者提供的用于文本分析及挖掘的云服务,旨在帮助用户高效的处理文本。 产品介绍 1元包年 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转NLP 01 了解 了解华为云 自然语言处理 服务的产品介绍、应用场景、使用限制,有助于更好的使用自然语言处理服务。

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  • 云桌面 Workspace

    能否更新云桌面操作系统? 哪些软件禁止卸载? 哪些文件禁止删除? 哪些软件禁止升级? 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 云图说合集 云图说系列,是您了解华为云的必备利器。 云小课合集 云计算知识哪家强,云小课上来开讲! 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 配置对话机器人服务CBS

    全量导入完成后,单击界面右上方的“对话体验”,输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

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  • 云应用引擎 CAE

    没有配置伸缩策略的场景下,组件可以伸缩么? 更多 服务资源 CAE服务资源为什么被释放了? CAE服务资源为什么被冻结了? 怎样将资源解冻? 冻结、解冻、释放资源时对业务有什么影响? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社

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  • 文字识别

    使用Postman调用OCR服务 创建容器应用基本流程 开发工程师 使用SDK调用OCR服务 创建容器应用基本流程 05 API 通过开放的API和调用示例,您可以使用 文字识别 服务的通用 表格识别 智能分类识别、护照识别等功能。 API文档 API概览 申请服务 通用表格识别 智能分类识别 身份证识别

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  • 方案概述

    致力于利用 AI 技术实现客服工作的自动化和智能化,成为销售和客服的实时AI指引员。 容联云容犀Copilot智能平台可以帮助企业实现: 构建大模型知识库,企业海量文档一键上传使用,无需专业技术人员运维,轻松将企业知识高效流转赋能坐席使用 打造知识问答助手,客服通过简单问答,即可使用知识,提升知识的使用率,从而提升客户沟通效果

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  • KooCLI

    华为云命令行工具服务 华为云命令行工具服务(Koo Command Line Interface,KooCLI),是为发布在 API Explorer 上的华为云服务API提供的命令行管理工具。您可以通过此工具调用API Explorer中各云服务开放的API,管理和使用您的各类云服务资源。 在线体验

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  • 方案概述

    作业效率低下,影响服务质量,也对内部成本造成极大负担,内部监管困难; 各业务节点出现信息断层,无法进行全链条的跟踪和管控,客服能力不高,客户体验低。 货代: 渠道产品多样化,无法统一管控; 申报制单费时费力,成本高还出错,拉低申报效率; 结算费用类别多且杂,临时性费用难以标准管理,财务工作成本高。

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  • 方案概述

    生产信息不透明,次品率高居不下,无法定位次品原因; 设备状态不明确,经常故障停机,保养维护管理滞后; 供应商送货不及时,物料缺料导致的生产等待,影响生产排产,出现原材料有缺陷等; 未能有效控制出厂的货品潜在质量缺陷的问题,当发现异常时,未能通过有效措施进行合理和及时的处理; 生产经常性发生漏工序,

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  • 应用场景

    隐私数据本地自闭环管理,所有数据采集、处理及存储在本地节点闭环。 非隐私数据予以清洗汇总后,上传至云端进行机器学习及训练,持续优化及更新本地智能算法。 接口多样化,支持园区各类子系统/设备接入IoT边缘进行智能管理。 智能制造 面临挑战 无统一标准协议,集成周期长、成本高。 数据采集量大,回传带宽成本高。

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  • 安装SAP软件

    HANA的安装部署请参考SAP 标准文档和华为云《SAP HANA用户指南(单节点)》。 安装SAP B1 安装SAP B1之前,需在SAP应用服务器中执行配置操作,具体请参见如何解决云服务器中的SAP应用程序不能成功启动?。 SAP B1的安装部署请参考SAP 标准文档。详情请参考https://support

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  • 软件操作指导

    软件操作指导 智慧物流园区功能操作说明 场内物流功能操作说明 WMS仓储管理功能操作说明 TMS运输管理功能操作说明

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  • 软件操作问题

    大屏加入会议后,本地画面左下角显示acefsoodiejdjskal等类似的长字符或其他,如何修改? 租户管理员登录管理后台,单击“智能”> “智能硬件”,单击“进入”,进入智能大屏管理界面,单击设备管理 > 设备信息修改。 白板书写页面最大支持增加到多少页?如何删除某一页? 白板书写页面最大支持增加到100页。

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  • 软件安装问题

    软件安装问题 大屏软件安装前准备工作 提前准备网络连接环境(网络不走代理); 提前购买大屏激活码。(一线人员建议自带USB键盘去现场); 建议用户提前安装手机端或PC端 WeLink ,便于现场测试。 硬件配置要求 根据智能协同大屏多场景协同工作,满足会议,投屏,共享等多场景需求,推荐硬件:

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  • 安装SAP软件

    安装SAP软件 完成云服务器的创建和配置后,即可开始安装SAP软件。部署方式与在物理机或其他虚拟服务器上部署SAP系统一样。请按照SAP公司的标准文档进行安装。 父主题: 在华为云上部署SAP系统

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  • 软件与工具

    软件与工具 需要准备的软件和工具如表1所示。 您可以在本地PC上,从“https://obs-sap.obs.cn-east-2.myhuaweicloud.com/readme.txt”下载“readme.txt”文件,了解软件和安装配置脚本具体的存放位置。 表1 软件和工具 项目

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  • 软件包

    以使用该软件包;填写产品ID时,该产品下的所有服务可以使用该软件包,在AppStage运维中心右上角的个人账号信息管理中,选择“租户管理”,查看产品ID "name": "WiseEyeDeployReleaseCenter", //可以自定义,建议使用微服务名称

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  • SAP软件安装

    SAP软件安装 从官方网站下载SAP应用与SQL Server的安装文件之后,将其上传到E CS 中,然后解压,准备开始软件的安装。 安装SQL Server数据库 安装SAP应用 安装SQL Server Client 安装AAS 安装SAP GUI 父主题: 华为云SAP on SQL

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