云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服平台 价格 更多内容
  • 白银价格查询

    白银价格查询 展示上海黄金交易所、上海期货交易所、伦敦金、银价格等市场黄金价格行情,提供AU9999、黄金995、黄金延期、迷你黄金延期、延期单金、延期双金、沪金100G、沪金50G、沪金95、沪金99、IAU100G、IAU99.5、IAU99.99、IAU99.9、M黄金延期

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  • 成长地图

    主机侧对其上部署的云服务器进行简单的生命周期管理。 专属主机管理 查看专属主机 修改专属主机名称 调整专属主机资源配额 退订专属主机资源 云服务器管理 查看专属主机上的云服务器 专属主机上云服务器的生命周期管理 专属主机上云服务器的规格变更 专属主机上云服务器迁移 02 购买 介

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  • 成长地图

    在什么场景下使用智能边缘云? 使用智能边缘云需不需要对当前业务进行改造?如何改造? 如何将业务数据迁移至智能边缘云? 智能边缘云服务如何收费? 在智能边缘云上如何访问华为云区域上的其他云服务? 华为云的区域和智能边缘云的区域有什么区别? 智能边缘云的站点和区域之间是什么关系? 产品咨询 智能边缘云和华为云的关系是什么?

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  • ROMA Exchange与运营管理平台、城市智能体、城市大脑、数字平台的关系

    Exchange基线上定制后交付的平台。 城市智能体:是企业网的智慧城市的一个解决方案。ROMA Exchange被该解决方案集成,集成后ROMA Exchange位于城市智能体解决方案的运营层。 城市大脑:又叫城市数字大脑,是项目上的叫法,比如长春项目城市大脑。ROMA Exchange位于城市数字大脑的运营层。

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  • 对话机器人

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

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  • ModelArts

    创建华为云账号 进行服务授权 数据源 准备离线数据 创建离线数据源 上传实时数据 导入近线数据源 数据质量管理 修改或删除数据源 智能场景 创建智能场景 发布或终止智能场景 获取推荐结果 自定义场景 创建自定义场景 修改自定义场景 获取推荐结果 删除自定义场景 算法介绍 在线服务 召回策略

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  • 如何访问对话机器人服务

    方式访问对话机器人服务,具体操作请参见《对话机器人服务接口参考》。 管理控制台方式 其他相关操作,请使用管理控制台方式访问对话机器人服务。如果用户已注册公有云,可直接登录管理控制台,从主页选择“人工智能”>“对话机器人服务”下对应的子服务

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  • 为什么价格计算器和产品价格详情的价格不一样?

    为什么价格计算器和产品价格详情的价格不一样? 以 弹性云服务器 为例,产品价格详情页面的价格仅包括CPU以及内存的价格,未包括存储(例如40G系统盘)的价格价格计算器页面会根据您选择的存储(例如40G系统盘)计算价格总和。 父主题: 云服务价格

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 成长地图

    运营管理指引 通过详细的指导带你运营管理ROMA Exchange。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

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  • 什么是对话机器人服务

    Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要提供智能 问答机器人 功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务 包含以下子服务: 智能问答机器人(QABot) 智能问答机器人 简称QABot,可帮助

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  • 弹性文件服务 SFS

    查看审计日志 02 购买 您可以通过弹性文件服务计费模式、价格详情等了解弹性文件服务的计费情况,从而选择最优的购买方式。 计费说明 购买方式 价格详情 价格计算器 03 入门 带您快速上手使用弹性文件服务,创建文件系统,并将文件系统挂载至不同系统类型的服务器进行使用。 入门指导 步骤1:准备工作

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  • 方案概述

    致力于利用 AI 技术实现客服工作的自动化和智能化,成为销售和客服的实时AI指引员。 容联云容犀Copilot智能平台可以帮助企业实现: 构建大模型知识库,企业海量文档一键上传使用,无需专业技术人员运维,轻松将企业知识高效流转赋能坐席使用 打造知识问答助手,客服通过简单问答,即可使用知识,提升知识的使用率,从而提升客户沟通效果

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  • 分布式消息服务RocketMQ版

    介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    临时TR预订、出差申请有效期浮动范围是指?为何要重叠校验差旅日期? 更多管理员相关问题答疑>> 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    成长地图 | 华为云 云运维中心 云运维中心(Cloud Operations Center)为用户提供安全、高效的一站式智能运维平台,满足客户集中运维诉求。承载华为云确定性运维业务场景,提供故障管理、批量运维、混沌演练等核心特性,实现在安全合规的前提下,云上运维效率提升。 产品介绍

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  • 购买呼叫中心

    。 (可选)订购离线智能质检。 当您需要对座席通话内容进行智能的检查与分析时,您可购买离线智能质检。 计费模式请选择按需计费。 购买类型请选择离线智能质检。 离线智能质检产品不支持二次订购,一个呼叫中心实例只能订购一个离线质检产品。 确认规格并阅读“《云客服使用说明》”、“《隐私

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  • hilens成长地图

    为什么控制台界面一直报错404等超时,服务器收不到请求? 什么是区域、可用区? 为什么设备HiLens Kit能成功上网,但是打不开设备对应的Huawei HiLens智能边缘管理系统? 为什么更改设备系统密码后,使用新密码可以登录Huawei HiLens智能边缘管理系统,但是无法使用Putty登录设备?

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  • 登录平台

    登录平台 主账号 登录 EIHealth 管理控制台。 选择华为账号登录。 图1 主账号登录 子账号 登录EIHealth管理控制台。 选择IAM用户登录。 图2 子账号登录

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  • 平台首页

    平台首页 呈现企业的概述信息,如公司的名称、要开通的差旅业务、差旅申请审批等。管理员可以通过“开始配置——开启因公预订”直接点选想要开通的差旅业务,具体设置方法参考下文。

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