云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服匹配逻辑 更多内容
  • 逻辑复制

    逻辑复制 下面示例演示如何通过JDBC接口使用逻辑复制功能的过程。 针对逻辑复制的配置选项,除了参考《特性指南》的“逻辑复制 > 逻辑解码”章节中的配置选项外,还有专门给JDBC等流式解码工具增加的配置项,如下所示: 解码线程并行度 通过配置选项parallel-decode-n

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 逻辑解码

    志。业务或数据库中间件将会对逻辑日志进行解析并最终实现数据复制。 GaussDB 当前只提供逻辑解码功能,因此本章节只涉及逻辑解码的说明。 逻辑解码概述 逻辑解码选项 使用SQL函数接口进行逻辑解码 使用逻辑复制工具复制数据 父主题: 逻辑复制

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 逻辑解码

    逻辑解码 逻辑解码概述 逻辑解码选项 使用SQL函数接口进行逻辑解码 使用逻辑复制工具复制数据 父主题: 逻辑复制

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 逻辑解码

    逻辑解码 在逻辑解码独立多版本字典中,使用的逻辑解码字典表是系统表。逻辑解码系统表均为实例级系统表,仅管理员权限用户可以查看和修改系统表。 GS_ LOG ICAL_ATTRDEF GS_LOGICAL_ATTRIBUTE GS_LOGICAL_AUTHID GS_LOGICAL_CLASS

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对话机器人

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 审批流匹配规则

    审批流匹配规则 路径:公共平台->业务配置->全局配置 图6.2-1 审批流匹配规则 规则1:驳回重新提交到L1级,从L1级重新审批 规则2:驳回后重新提交到驳回的层级再审批,已通过的审批层级不再需要审批 (检查单采集审批,默认为规则2) 配置简介 当审批流被驳回时,有以下两种规则可以配置。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 坐席匹配规则配置

    坐席匹配规则配置 路径:公共平台->业务配置->全局配置 配置简介 对坐席的具体匹配规则分为安全视频/通用检查/巡检三个类型,可对基础调度方式和高级调度方式进行独立配置 轮询规则: 坐席动态排队,按排队顺序,依次接入视频。 1.坐席按照签入时间排序,最晚签入的排在队首。 2.坐席接入任意一路视频后排到队尾。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 签名不匹配异常

    签名不匹配异常 如果从ObsException中获取到HTTP状态码为403,OBS服务端错误码为SignatureDoesNotMatch,请检查AK/SK是否有误。 父主题: 异常处理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 基本文本匹配

    基本文本匹配 GaussDB(DWS)的全文检索基于匹配算子@@,当一个tsvector(document)匹配到一个tsquery(query)时,则返回true。其中,tsvector(document)和tsquery(query)两种数据类型可以任意排序。 1 2 3 4

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 供需匹配详情表

    供需匹配详情表 路径:OSP>订单排产与承诺>供需匹配详情表 展示具体每个订单维度的需求和供应信息,包含需求数量,需求时间,供应方式,供应时间,供应数量及来源。 图1 供需匹配详情表 图2 供需匹配详情 父主题: OSP功能

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 基本文本匹配

    基本文本匹配 GaussDB(DWS)的全文检索基于匹配算子@@,当一个tsvector(document)匹配到一个tsquery(query)时,则返回true。其中,tsvector(document)和tsquery(query)两种数据类型可以任意排序。 1 2 3 4

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 签名不匹配异常

    签名不匹配异常 如果从ObsException中获取到HTTP状态码为403,OBS服务端错误码为SignatureDoesNotMatch,请检查AK/SK是否有误。 父主题: 异常处理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 签名不匹配异常

    签名不匹配异常 如果从请求响应中获取到HTTP状态码为403,OBS服务端错误码为OBS_STATUS_SignatureDoesNotMatch,请检查AK/SK是否有误。 父主题: 异常处理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 签名不匹配异常

    签名不匹配异常 如果从ObsException中获取到HTTP状态码为403,OBS服务端错误码为SignatureDoesNotMatch,请检查AK/SK是否有误。 父主题: 异常处理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 基本文本匹配

    基本文本匹配 GaussDB(DWS)的全文检索基于匹配算子@@,当一个tsvector(document)匹配到一个tsquery(query)时,则返回true。其中,tsvector(document)和tsquery(query)两种数据类型可以任意排序。 1 2 3 4

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 编写逻辑代码

    编写逻辑代码 华为HiLens提供了一套HiLens Framework,HiLens Framework通过封装底层接口、实现常用的管理功能,让开发者可以方便的开发Skill,发展AI生态。详细指导和API介绍可参见《开发指南》。 HiLens Framework示例代码 HiLens

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建对话逻辑

    未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。 报文样例 场景描述:创建对话逻辑 请求头: x-app-ke

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 导入逻辑库

    在左侧导航栏,选择“逻辑库管理”,查看对应实例逻辑库列表。 单击“导入逻辑库信息”,进入导入逻辑库信息页面。 JSON可重复导入,但可重复导入的前提是: 目标DDM实例没有同名逻辑库。 在“导入逻辑库信息”页面单击“上传文件”,在本地选择需要导入的.json文件(导出逻辑库导出的JSO

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了