云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服匹配逻辑 更多内容
  • 逻辑模型设计

    逻辑模型设计 逻辑模型设计用于定义和描述数据之间的逻辑关系。解决方案工作台支持创建逻辑实体并配置逻辑实体间的关系,支持从文件导入逻辑模型,支持导出逻辑模型。 创建逻辑模型 架构师进入到对应空间和方案后,选择对应信息架构的逻辑模型设计,点击“新建”按钮,填写模型名称和描述(非必填),点击确认。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 基本使用逻辑

    基本使用逻辑 主业务流程包括: 拉流前:创建客户端。 拉流播放:拉流播放请求。 停止播放:停止播放请求。 拉流后:销毁客户端。 单击下图中的接口名称可快速跳转至对应的接口描述,查看其使用方法。 父主题: Web SDK

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建逻辑集群

    Explorer的代码示例页签,可生成自动对应的SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 创建逻辑集群成功。 400 请求错误。 401 鉴权失败。 403 没有操作权限。 500 服务内部错误。 503 服务不可用。 父主题: 集群管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 逻辑复制函数

    在主机调用,或在备机对逻辑复制槽调用。在备机调用会同步推进主机上对应的逻辑复制槽。 该函数支持在备机上对逻辑复制槽执行,同步推进主机上对应的逻辑复制槽。在备机上执行该函数,推进主机对应复制槽时需占用主机的一个walsender。由于逻辑解码功能会为每个逻辑复制槽预留walsend

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 逻辑集群概述

    删除逻辑集群:删除指定名称的逻辑集群,逻辑集群删除后释放的节点会落入弹性集群中。 管理逻辑集群: 编辑逻辑集群:根据需求向逻辑集群中添加节点或减少节点。 资源管理(逻辑集群模式):对指定逻辑集群进行资源管理(仅8.1.3.x及以上集群版本支持)。 扩容逻辑集群:该操作将扩大逻辑集群物理节点数目,并对逻辑

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 逻辑复制函数

    逻辑复制函数 pg_create_logical_replication_slot('slot_name', 'plugin_name') 描述:创建逻辑复制槽。 参数说明: slot_name 流复制槽名称。 取值范围:字符串,仅支持小写字母、数字以及_?-.字符,且不支持“.”或“

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 逻辑复制函数

    逻辑复制函数 使用逻辑复制函数,需要设置GUC参数wal_level为logical。具体配置请参考《特性指南》的“逻辑复制 > 逻辑解码 > 使用SQL函数接口进行逻辑解码”章节。 pg_create_logical_replication_slot('slot_name', 'plugin_name'

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 逻辑复制函数

    在主机调用,或在备机对逻辑复制槽调用。在备机调用会同步推进主机上对应的逻辑复制槽。 该函数支持在备机上对逻辑复制槽执行,同步推进主机上对应的逻辑复制槽。在备机上执行该函数,推进主机对应复制槽时需占用主机的一个walsender。由于逻辑解码功能会为每个逻辑复制槽预留walsend

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 技能管理中有多个技能,如何匹配技能

    技能管理中有多个技能,如何匹配技能 智能问答机器人通过模型判断用户问法与语料的相似度得分,选择使用相似度得分高的技能,无法人工干预模型匹配。 父主题: 智能问答机器人

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 基本使用逻辑

    基本使用逻辑 父主题: Web SDK

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建逻辑实体

    击。 全量同步:全量逻辑模型同步至租户OBS。 批量设置密级:勾选逻辑实体后批量设置密级。 修改逻辑实体:在需要修改的逻辑实体对应的“操作”列下,单击。 快速复制逻辑实体:在需要复制的逻辑实体对应的“操作”列下,单击。 调整逻辑实体的分层:在需要调整分层的逻辑实体对应的“操作”列下,单击>。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询对话逻辑

    表5 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 schema string True 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 表6 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 schema string

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 更新对话逻辑

    未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。 报文样例 场景描述:更新对话逻辑 请求头: x-app-ke

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 删除逻辑库

    删除逻辑库 您可以删除不再需要的逻辑库。 使用须知 删除操作无法恢复,请谨慎操作。 操作步骤 登录 分布式数据库 中间件控制台。 在实例管理列表页面,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。 在左侧导航栏选择“逻辑库管理”,查看对应实例逻辑库列表。 在逻辑库列表页面,选择目标逻辑库,操作列单击“删除”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 导出逻辑库

    称,进入实例基本信息页面。 在左侧导航栏,选择“逻辑库管理”,查看对应实例逻辑库列表。 图1 逻辑库列表 单击“导出逻辑库信息”,系统会自动导出当前实例下的逻辑库的JSON文件。 父主题: 逻辑库管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 基本使用逻辑

    基本使用逻辑 创建新的项目工程,导入 SDK 后,需要创建客户端并获取本地音视频设备信息。 创建本地流并初始化。 当用户加入房间后,将通过回调的方式通知房间内的其他用户,收到用户加入的回调后,可以对音视频流进行订阅、取消订阅等其它操作。 在会中,也可以对本地录音或播放设备等进行配置。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 逻辑库管理

    逻辑库管理 创建DDM逻辑库 查询DDM逻辑库列表 查询DDM逻辑库详细信息 删除DDM逻辑库 查询创建逻辑库可选取的数据库实例列表 删除逻辑库V3 父主题: API(推荐)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 逻辑解码概述

    +备份槽数+逻辑复制槽数)。 关于逻辑复制槽数,请按如下规则考虑: 一个逻辑复制槽只能解码一个Database的修改,如果需要解码多个Database,则需要创建多个逻辑复制槽。 如果需要多路逻辑复制同步给多个目标数据库,在源端数据库需要创建多个逻辑复制槽,每个逻辑复制槽对应一条逻辑复制链路。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 逻辑解码选项

    逻辑解码选项 逻辑解码选项可以用来为本次逻辑解码提供限制或额外功能,如“解码结果是否包含事务号”、“解码时是否忽略空事务”等等。对于具体配置方法,SQL函数解码请参考《》中“SQL参考 > 函数和操作符 > 系统管理函数 > 逻辑复制函数”章节中函数pg_logical_slot

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了