云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服界面 更多内容
  • 获取界面配置服务对象

    获取界面配置服务对象 接口功能 获取界面配置服务对象 函数原型 getUIConfigApi(): IUIConfig 返回值 IUIConfig 父主题: UISDK接口管理对象

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • ROMA资产中心 ROMAExchange

    Exchange的使用限制 03 租户管理员配置指导 用户购买ROMA Exchange后,可以先做好配置。 进入配置界面 进入配置界面 配置 配置短信 配置邮件 配置OBS服务 配置 云搜索 服务 产品初始化配置 产品高级能力配置 门户页面页签配置 评价敏感词及敏感词处理方式配置 其它参数配置 05

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 组织成员账号-成长地图

    从控制台跳转到OrgID登录界面显示网络未连接 更多 成员管理 添加成员失败 页面添加成员后在页面看不到用户数据 成员账号忘记密码 更多 应用发布 应用发布后,无法访问首页 应用数据同步ISV异常 三方认证源无法登录 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 服务内容和服务场景

    5人天的运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试,实现业务流程的上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳理客

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 概述

    轻量级web聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品,当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品,您可以在云客服 SaaS(Software as a Service)系统场景下,快速构建智能在线客服系统,实现与用户在网页进行在线聊天,您可以通过图1和图2了解我们的产品界面。 轻量级WEB聊天控

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 和机器人说你好

    在公有云下使用智能机器人智能IVR),需要您的租间已经订购了智能IVR、 TTS 和ASR。 如何查看是否订购? 请登录华为云控制台,选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”,在云客服页面选择呼叫中心实例管理,单击对应呼叫中心实例后的详情,查看“IVR”页签下是否存在已订购的智能IVR,

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 界面配置管理对象

    界面配置管理对象 界面配置管理对象 订阅注入点击通知 订阅与会者列表子项注入点击通知 订阅窗口句柄通知 订阅查询外部通讯录头像通知 界面配置 自定义会中水印 获取窗口句柄列表 显示会议窗口 设置头像 自定义会议窗口任务栏图标 显示设置窗口接口 父主题: 接口参考

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • IdeaHub大屏界面设置

    IdeaHub大屏界面设置 在大屏首页从左往右滑动至负一屏。 在负一屏界面左下角,点击模板。 选择对应模板后,自由编辑模板上的文字。 编辑完成后,点击屏幕,在大屏下方弹出开始展示,点击开始展示即可全屏展示该页面,如下图1所示,点击恢复可将已编辑过的模板恢复至初始状态。 图1 负一屏效果图

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 访问Impala WebUI界面

    WebUI界面 用户可以通过Impala的WebUI,在图形化界面查看Impala作业的相关信息。Impala的WebUI根据实例不同分为如下三种: StateStore WebUI:用于管理节点。 Catalog WebUI:用于查看元数据。 前提条件 已安装Impala服务的集群。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 访问Hue WebUI界面

    访问Hue WebUI界面 操作场景 MRS 集群安装Hue组件后,用户可以通过Hue的WebUI,在图形化界面使用Hadoop与Hive。 该任务指导用户在MRS集群中打开Hue的WebUI。 Internet Explorer浏览器可能存在兼容性问题,建议更换兼容的浏览器访问Hue

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 访问Hue WebUI界面

    访问Hue WebUI界面 操作场景 MRS集群安装Hue组件后,用户可以通过Hue的WebUI,在图形化界面使用Hadoop生态相关组件。 该任务指导用户在MRS集群中打开Hue的WebUI。 Internet Explorer浏览器可能存在兼容性问题,建议更换兼容的浏览器访问Hue

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 公共屏幕模板界面介绍

    公共屏幕模板界面介绍 公共屏幕模板是为用户提供具有业务属性的模板,方便用户基于这些模板快速创建屏幕。 公共屏幕模板包含我的模板和预置模板。我的模板是用户自定义创建的屏幕模板,仅该租户下用户使用。预置模板为系统预置的屏幕模板,所有用户均可以使用。 我的模板界面,展示我的模板信息,可

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 命令行界面

    命令行界面 简介 命令行帮助 从命令行启动 核心CLI选项 打开文件和文件夹 使用扩展 CLI高级选项 通过URLs打开CodeArts IDE

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 视频直播界面说明

    任务进入直播间,修改直播间内容后,重新开播。操作请参考直播任务管理。 图1 首页面 直播间界面 视频直播制作界面如图2所示。各区域详细说明,如表1所示。 图2 视频直播制作界面 表1 界面说明 区域 说明 ① 素材区域,包括如下内容。视频直播素材的操作详情,请参考视频直播素材操作详情。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 采集任务界面介绍

    采集任务界面介绍 操作步骤 在数据服务左侧导航,选择“工具箱>数据接入”。 采集任务界面展示如图1所示,采集任务界面说明见表1。 图1 采集任务界面 表1 采集任务界面说明 区域 说明 1 采集任务:展示采集任务相关信息。 上传数据管理:展示本地上传任务信息及本地上传数据入口。 2

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 熟悉操作界面和唤醒

    熟悉操作界面和唤醒 连通电源后,打开背部的电源按键,Board将自动开机。 如果Board正在休眠,您也可以通过如下方式唤醒: 触摸Board屏幕。 按压Home键。 如果智能助手已启用,可以通过语音唤醒,例如“小微、小微”。 拿起触控笔,即可唤醒。 父主题: 快速操作CloudLink

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 设置界面编辑框

    设置界面编辑框 接口名称 WEB_SetEditboxStringAPI(后续废弃) 功能描述 设置用户界面编辑框的值。 应用场景 给第三方使用,通过该接口可以设置用户界面编辑框控件的值,可以一次输入长字符串,而不用按字符输入。 URL https://ip/action.cgi

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 通道号管理界面介绍

    通道号管理界面介绍 在 KooMessage 控制台的左侧导航中,单击“智能信息服务号 > 通道号管理”,进入“通道号管理”界面。在“通道号管理”界面可以查看通道号列表及绑定列表的详细信息。 在“通道号列表”界面,可以通过条件筛选搜索需要展示的通道号列表,也可以刷新通道号列表。 在“

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 装修观众会前等待界面

    装修观众会前等待界面 操作场景 网络研讨会创建成功后,主持人装修观众会前等待界面。 操作步骤 主持人登录华为云会议管理平台。 从左侧菜单栏进入“网络研讨会 > 我的网络研讨会”,找到需要设置的网络研讨会,单击“详情”打开页面。 在“网络研讨会详情”页面,单击“高级设置”进入“观众会前等待界面设置”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了