云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服界面 更多内容
  • ROMA资产中心 ROMAExchange

    Exchange的使用限制 03 租户管理员配置指导 用户购买ROMA Exchange后,可以先做好配置。 进入配置界面 进入配置界面 配置 配置短信 配置邮件 配置OBS服务 配置 云搜索 服务 产品初始化配置 产品高级能力配置 门户页面页签配置 评价敏感词及敏感词处理方式配置 其它参数配置 05

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  • 服务集成指导(旧版界面)

    服务集成指导(旧版界面) 业务使用介绍 开放API 创建并开放数据API 创建并开放函数API 调用API API管理 自定义后端管理 控制策略管理 插件管理 配置自定义认证 配置后端服务的签名校验 配置API级联

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  • 获取界面配置服务对象

    获取界面配置服务对象 接口功能 获取界面配置服务对象 函数原型 getUIConfigApi(): IUIConfig 返回值 IUIConfig 父主题: UISDK接口管理对象

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 获取界面配置服务对象

    获取界面配置服务对象 接口功能 获取界面配置服务对象 函数原型 getUIConfigApi(): IUIConfig 返回值 IUIConfig 父主题: UISDK接口管理对象

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  • 服务内容和服务场景

    5人天的运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试,实现业务流程的上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳理客

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  • 模板管理界面介绍

    模板管理界面介绍 数据工程模板包含私有模板和公共模板。 私有模板界面,展示私有模板信息,可以导出、导入、编辑、删除、发布私有模板,也可以通过名称、标签、描述快速搜索私有模板,刷新私有模板列表和查看私有模板详细信息。 公共模板界面,左侧展示的是公共模板的目录、中间展示模板信息、右侧

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  • 通过终端界面配置

    通过终端界面配置 通过遥控器进入硬终端配置向导界面。 首次开机时,缺省进入遥控器配置向导界面。 通过遥控器操作界面选择“系统设置 > 配置向导”,进入“配置向导”界面。 选择配置向导界面显示的语言,按确认键,如图1所示。 图1 选择语言 在“请选择时区”界面,选择所在地的时区,按确认键,如图2所示。

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  • 登录界面及首页

    、首要污染物监测归口,从而支持对高危点位的处置工作。 工作人员登录后进入首页: 图2 首页 父主题: 智慧大气智能化大气监测管治平台Alpha Maps

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  • 登录AstroCanvas界面

    stroCanvas界面。 使用华为账号,登录华为云网站,在顶部导航栏右侧单击“控制台”,进入华为云控制台。 单击管理控制台左上角的,展开服务列表,选择“开发与运维 > Astro轻应用(原AppCube)”,进入AstroZero服务控制台。 图1 在服务列表中找到Astro轻应用

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  • 了解SRS工作界面

    了解SRS工作界面服务器“概览”页“镜像信息”中,单击“管理”登录管理页面。 如果无法打开管理页面,可能是因为没有放通访问管理页面的端口、管理页面未启动完毕等原因,处理方法请参见Flexus L实例 应用镜像管理页面无法打开怎么办? 了解SRS工作界面内容。 SRS无需设置用户

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  • 登录Web配置界面

    设置取消网络连接代理。 如果设置了网络连接代理,可能无法登录设备的Web配置界面,因此建议取消设置。 返回“控制面板”,单击“Internet 选项”。 在“连接”页签的“局域网(LAN)设置”中,单击“局域网设置”。 检查是否设置了代理服务器。如果设置了,请去勾选。 图3 设置代理 在管理PC上打

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  • 登录Web配置界面

    .168.0.1:8443。 首次登录设备,需要创建管理员帐号,请在弹出界面根据提示创建。 图3 创建帐号 创建帐号后,请根据提示在登录界面使用刚创建的帐号登录。 新帐号首次登录,系统弹出修改初始化密码界面,请根据提示修改密码并重新登录。 选择“策略 > 安全策略 > 安全策略”

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  • 登录Web配置界面

    .168.0.1:8443。 首次登录设备,需要创建管理员帐号,请在弹出界面根据提示创建。 图3 创建帐号 创建帐号后,请根据提示在登录界面使用刚创建的帐号登录。 新帐号首次登录,系统弹出修改初始化密码界面,请根据提示修改密码并重新登录。 选择“策略 > 安全策略 > 安全策略”

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  • 数据管理服务 DAS

    成长地图 | 华为云 数据管理服务 数据管理服务(Data Admin Service,简称DAS),是一种提供数据库可视化操作的服务,包括基础SQL操作、高级数据库管理、智能化运维等功能,旨在帮助用户易用、安全、智能的进行数据库管理。 用户指南 图说DAS 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转DAS

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  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

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  • 组织成员帐号-成长地图

    组织成员帐号(OrgID)是面向企业提供组织管理、企业成员帐号管理以及SaaS应用授权管理能力的云服务,将Huawei ID帐号体系延伸到企业用户,统一华为云面向生态SaaS服务的组织、帐号,同时面向生态伙伴推出SaaS服务帐号集成规范。 了解 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转OrgID 01 了解

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  • 概述

    轻量级web聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品,当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品,您可以在云客服 SaaS(Software as a Service)系统场景下,快速构建智能在线客服系统,实现与用户在网页进行在线聊天,您可以通过图1和图2了解我们的产品界面。 轻量级WEB聊天控

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  • 城市智能体

    成长地图 | 华为云 城市智能体 城市智能体的子服务实景三维建模服务,将采集的无人机照片快速还原成高精度的3D实景模型,为智慧城市、工地、矿山、应急、安防等领域提供真实可靠的3D模型服务。 产品介绍 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转实景三维建模 01 了解

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  • Classroom

    学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台,帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过

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  • 智能交互

    智能交互 前提条件 场景说明 创建智能交互数字人(华为云CBS) 创建智能交互数字人(科大讯飞) 创建智能交互数字人(奇妙问) 创建智能交互数字人(第三方语言模型) 创建智能交互数字人(二次开发场景) 操作参考

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