云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服建设目标 更多内容
  • 创建设计器实例

    密码:指使用设置初始密码方式作为弹性云服务器的鉴权方式,此时,您可以通过用户名密码方式登录弹性云服务器。 密钥对:指使用密钥对作为弹性云服务器的鉴权方式。您可以选择使用已有的密钥,或者选择“实例自定义数据注入”。 例如:您可以通过注入一段脚本,激活待创建云服务器的root用户权限,注入成功

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  • 创建设备命令撤销任务

    应用 服务器 向设备下发命令后,如果由于命令排队、设备不在线等原因,物联网平台还未把命令下发给设备执行(PENDING状态),此时应用服务器可调用此接口撤销指定设备的所有未下发的命令,对于已下发成功的命令不可撤销。Status Code: 201 CreatedDeviceCommandResp:CommandDTO:命令下发

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  • 目标库权限检查

    目标库权限检查 功能介绍 目标库权限检查。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/{project_id}/migration-proje

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  • 查询项目标签

    查询项目标签 功能介绍 查询项目标签 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/{resource_type}/tags 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID resource_type

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  • 新增目标库分组

    新增目标库分组 功能介绍 新增目标库分组,仅支持好望协议设备,使用该接口需要设备安装了目标算法,NVR800需要切换到人卡模式,SDC直连需要开启目标库对比 接口约束 1.目标库数量不可超过目标库分组最大规格限制,即获取目标库分组接口的响应参数的group_max_count字段

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  • 批量修改目标信息

    参数 是否必选 参数类型 描述 target_id 是 String 目标ID:支持数字和-,长度范围[1,20],需要已添加目标才可以修改,可以从按索引范围获取目标ID列表、获取目标信息、按索引范围获取目标ID信息中获取 name 是 String 姓名:支持中英文、数字、特殊字符(_-空格),长度范围[1

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  • 查询项目标签

    查询项目标签 功能介绍 查询特定类型资源的标签集合。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v3/{project_id}/{resource_type}/tags 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID resource_type

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  • 目标库参数session

    目标库参数session_replication_role检查 PostgreSQL同步 表1 目标库参数session_replication_role检查 预检查项 目标库参数session_replication_role检查。 描述 目标数据库参数“session_rep

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  • 查询项目标签

    查询项目标签 功能介绍 查询指定project ID下实例的所有标签集合。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v3/{project_id}/tags 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 租户在某一Region下的project

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  • 目标连接管理

    目标连接管理 创建目标连接 查询目标连接列表 更新目标连接 查询目标连接详情 删除目标连接 父主题: API

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  • 查询目标连接详情

    String 事件源ID name String 目标连接名称,租户下唯一,由小写字母、数字、点、下划线和中划线组成,必须以字母或数字开头,不能为default description String 目标连接描述 status String 目标连接状态 枚举值: CREATING CREATED

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  • 更新目标连接

    String 事件源ID name String 目标连接名称,租户下唯一,由小写字母、数字、点、下划线和中划线组成,必须以字母或数字开头,不能为default description String 目标连接描述 status String 目标连接状态 枚举值: CREATING CREATED

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  • 查询事件目标分类

    参数类型 描述 id String 事件目标分类ID name String 事件目标分类名称 最小长度:1 最大长度:128 label String 事件目标分类名称展示说明 最大长度:255 description String 事件目标分类描述 最大长度:512 provider_type

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  • 查询项目标签

    查询项目标签 功能介绍 查询租户的所有标签集合 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/{project_id}/desktops/tags 表1

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  • 目标端DDM准备

    目标端DDM准备 创建目标端VPC和安全组 创建DDM实例 创建RDS for MySQ L实例 创建逻辑库并关联RDS for MySQL实例 创建DDM账号 创建目标库表结构 父主题: RDS for MySQL迁移到DDM

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  • 查询项目标签

    查询项目标签 功能介绍 查询租户在指定Project中实例类型的所有资源标签集合。 URI GET /v5/{project_id}/{resource_type}/tags 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 租户在某一Region下的Project

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  • 查询项目标签

    查询项目标签 功能介绍 查询租户在指定Project中实例类型的所有资源标签集合。标签管理服务需要能够列出当前租户全部已使用的资源标签集合,为各服务Console打资源标签和过滤实例时提供标签联想功能。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/resource-

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  • 查询项目标签

    查询项目标签 功能介绍 查询项目标签。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/kafka/tags 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID,获取方式请参见获取项目ID。 请求参数

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  • 查询项目标签

    400 请求参数有误 401 被请求的页面需要用户名和密码 403 认证失败 404 资源不存在,资源未找到 500 服务内部错误 502 请求未完成。服务器从上游服务器收到一个无效的响应 504 网关超时 错误码 请参见错误码。 父主题: 密钥标签管理

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  • 创建设备命令撤销任务

    必选/可选 类型 描述 serviceId 必选 String(1-64) 命令对应的服务ID,用于标识一个服务。 method 必选 String(1-128) 命令服务下具体的命令名称,服务属性等。 paras 可选 Object 命令参数的jsonString,具体格式需要应用和设备约定。

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  • 创建设备命令撤销任务

    必选/可选 类型 描述 serviceId 必选 String(1-64) 命令对应的服务ID,用于标识一个服务。 method 必选 String(1-128) 命令服务下具体的命令名称,服务属性等。 paras 可选 Object 命令参数的jsonString,具体格式需要应用和设备约定。

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