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常见问题
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售前咨询类问题
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接入使用类问题
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【企业版】
- Q：创建企业时，在API凭证中看不到北京四的相关项目ID信息？
- Q：如何确认是否支持GB接入以及接入流程是怎样的？
- Q：AK、SK获取次数用完了，无法再次添加新的密钥，之前有下载过AK、SK但是现在找不到了，怎么处理？
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- Q：华为好望摄像机在扫码添加时，提示添加的设备已绑定，需要怎么操作？
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- Q：配置服务时提示已超出使用范围，实际接入设备量较少？
- Q：设备经常无缘无故掉线是什么原因？
- Q：语音对讲功能只能单向对讲是什么原因？
- Q：行业视频管理服务（原好望云服务）可以查看设备侧录像吗？
- Q：行业视频管理服务（原好望云服务）设备添加后，显示在线但是无法观看实况该怎么办？
- Q：开启接入调阅服务时，如果返回报错通道号不为0，该如何解决？
- Q：为什么华为的摄像机无法云台控制转动、变焦？
- Q：实况/录像播放一直在缓冲中是什么原因？
- Q：配置服务时，无法购买服务，提示“通道ID，由数字组成，长度为1~20字符”？
- Q：行业视频管理服务（原好望云服务）IVM后台如下图所示的调阅带宽是按需带宽，还是套餐总的带宽？
- Q：海康设备接入时，画面出现卡顿、掉帧，或播放3秒后画面卡住？
- Q：店望应用摄像机有款型限制吗？图片数据是否可以从摄像机转存储到本地？绑定设备是否可删除？
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【个人版】
- Q：用户分享数量&设备接入数量限制情况是怎样的？
- Q：同一设备通道实况可以支撑多少人同时在线观看？
- Q：SDC硬件支持目标、周界，APP上为什么无法配置使用？
- Q：实况/录像播放一直在缓冲中是什么原因？
- Q：人群态势当前包含哪些算法？设备支持哪些算法？APP端在哪里查看？
- Q：电脑WEB端上语音对讲摄像机处可以听到声音，但在手机APP上对讲听到的却全是杂音，是什么原因导致？
- Q：SDC通过NVR连接行业视频管理服务（原好望云服务），（单击智能服务 > 人员管理 > 白名单）添加白名单时，输入图片与个人信息，报错“添加失败”？
- Q：设备扫码无法接入？
- Q：好望App联动前端SIU做区域入侵检测告警时，录像机本地告警10次，而手机APP端只有6-8次告警提醒，是什么原因？
- Q：设备报错显示校验证书错误是怎么回事？
- Q：告警消息推送APP端的配置以及消息推送常见问题的排查
-
【企业版】
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批量修改目标信息
功能介绍
批量修改目标信息，仅支持好望协议设备，使用该接口需要设备安装了目标算法，NVR800需要切换到人卡模式，SDC直连需要开启目标库对比
URI
PUT /v1/{user_id}/targets
|
参数 |
是否必选 |
参数类型 |
描述 |
|---|---|---|---|
|
user_id |
是 |
String |
用户ID：由数字组成，长度范围[15,25]，获取方式参考获取user ID与下载AK/SK |
请求参数
|
参数 |
是否必选 |
参数类型 |
描述 |
|---|---|---|---|
|
Access-Token |
是 |
String |
用户认证AccessToken：从获取用户北向接口认证AccessToken中获取 |
|
参数 |
是否必选 |
参数类型 |
描述 |
|---|---|---|---|
|
device_id |
是 |
String |
设备ID： 好望设备：大小写字母、数字组成，长度范围[8,32]，可在设备外壳或者设备web页面上获取 |
|
group_id |
是 |
Integer |
目标库分组ID：非负值，从获取目标库分组接口获取 |
|
targets |
是 |
TargetDto object |
目标数据列表： NVR800和IVS1800：9.1以上版本支持该接口，支持批量修改，最多支持修改20个目标，NVR800的所有图片合计最大为700K，NVR800在脱敏库中目标无法进行修改 SDC：仅支持单目标修改 |
|
storage |
否 |
Boolean |
是否保存图片：false-不保存图片，true-保存图片，默认值true，NVR800的不保存图片就会保存到脱敏名单库中，SDC和NVR800修改时改字段不生效 |
|
参数 |
是否必选 |
参数类型 |
描述 |
|---|---|---|---|
|
target_id |
是 |
String |
目标ID：支持数字和-，长度范围[1,20]，需要已添加目标才可以修改，可以从按索引范围获取目标ID列表、获取目标信息、按索引范围获取目标ID信息中获取 |
|
name |
是 |
String |
姓名：支持中英文、数字、特殊字符（_-空格），长度范围[1,128] |
|
gender |
是 |
String |
性别：枚举类型 枚举值： |
|
age |
否 |
Integer |
年龄：取值范围[1,255]（仅NVR800支持） |
|
country |
否 |
String |
国家：支持大小写字母数字，长度范围[1,128]（SDC不支持） |
|
nation |
否 |
String |
民族：支持大小写字母数字，长度范围[1,32]（暂不支持） |
|
native |
否 |
String |
籍贯：支持大小写字母数字，长度范围[1,128]（IVS1800不支持） |
|
occupation |
否 |
String |
职业：支持大小写字母数字，长度范围[1,128]（SDC不支持） |
|
work_no |
否 |
String |
工号或身份证号之类：支持大小写数字，长度范围[1,64] |
|
phone |
否 |
String |
电话：11位纯数字（仅NVR800支持） |
|
|
否 |
String |
邮箱：邮箱格式，***@.***（仅NVR800支持） |
|
remark |
否 |
String |
备注信息：支持大小写字母数字，长度范围[1,512]（SDC不支持） |
|
jpegBase64 |
是 |
String |
目标图片：经过base64编码（单个图片建议不超过50K），支持png、jpeg、jpg格式 |
|
domicile |
否 |
String |
居住地：支持大小写字母数字，长度范围[1,256]（IVS1800不支持） |
响应参数
状态码： 200
|
参数 |
参数类型 |
描述 |
|---|---|---|
|
group_id |
Integer |
目标库分组ID：目标库标识符 |
|
target_ids |
Array of TargetResultVo objects |
目标ID列表 |
请求示例
批量修改目标信息
PUT /v1/2562572829***/targets
{
"device_id":"952352LWXT***",
"group_id":2,
"targets":[
{
"target_id":"2",
"name":"mark",
"gender":"male",
"age":24,
"country":"中国",
"nation":"汉",
"native":"杭州",
"occupation":"工人",
"work_no":"124****77",
"phone":"15********61",
"email":"1*********@qq.com",
"domicile":"杭州",
"remark":"无",
"jpegBase64":"/9j/4AAQSkZJRgABAQAAAQABAAD..."}]
}响应示例
状态码： 200
OK
{
"group_id" : 2,
"target_ids" : [ {
"result" : {
"code" : "IVM.0",
"msg" : "Success"
},
"target_id" : "2",
"external_target_id" : "1234567890123456"
} ]
}状态码
请参见状态码
错误码
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