云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服和人工客服的关系 更多内容
  • 智能数据洞察 DataArts Insight

    Insight 01 了解 初步认识华为云智能数据洞察,了解智能数据洞察基本功能、应用场景、基本概念使用限制,有助于您更准确地匹配实际业务。 产品介绍 什么是DataArts Insight 应用场景 使用限制 与其他云服务关系 03 入门 购买您所需DataArts Insight

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  • 数据工坊 DWR

    云图说合集 云图说系列,是您了解华为云必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 应用场景

    升用户体验。 智能教育 集成 语音合成 教育系统可以实现中文标准朗读及带读,应用于课堂学生自学,提升教学效率。 直播实时字幕 将视频直播或现场直播中音频实时转为字幕,为观众提供更高效观会体验,方便对直播内容进行监控。 会议实时记录 将视频或电话会议中音频实时转为文字,可实时

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  • 云存储网关

    云图说合集 云图说系列,是您了解华为云必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各个服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 特征工程和算法工程的关系?

    特征工程算法工程关系? 用户创建特征工程时候,进入特征工程,可以看到系统自动创建与特征工程同名算法工程。支持在同一个特征工程中创建多个算法工程,操作如下所示: 在JupyterLab环境编辑界面,单击界面左上角“File > New Launcher”,界面右侧新增“

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  • 添加呼叫中心实例

    单处理完成。 (可选)订购离线智能质检。 当您需要对座席通话内容进行智能检查与分析时,您可购买离线智能质检。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 在已经创建呼叫中心实例后,单击“更多 > 购买离线智能质检”。 根据界面提示,单击“下一步”。

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  • 图引擎服务 GES

    额不足”如何处理? 如何导入数据到图引擎服务? 如果点被删除了,基于该点边会怎么处理? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自图引擎服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 显示所有角色和用户的绑定关系

    显示所有角色用户绑定关系 功能描述 在当前database显示角色与某用户绑定关系。 语法格式 1 SHOW PRINCIPALS ROLE; 关键字 无。 注意事项 变量ROLE必须存在。 示例 1 SHOW PRINCIPALS role1; 父主题: 数据权限管理

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  • 账单金额和分摊金额的关系说明

    账单金额分摊金额关系说明 账单金额 账单是客户在华为云消费原始成本,真实反映了客户历史消费记录,供客户对账使用。对账主要是将不同账单进行核对,以确认资源购买、使用账户实际支出是否一致。 计算当月账单金额时,不包含如下特殊场景: 账期在当月订单,未来月续订产生消费金额。

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  • 自助服务

    云速建站独立版如何进行 域名 解析绑定? 无法ping通我弹性云服务器怎么办? 云速建站入门指引 云速建站独立版如何设置网站后台与前台? 云速建站独立版如何对接微信公众号、微信快捷登录、小程序? 费用中心 欠费详情 | 消费明细 如何申请发票? 如何支付订单? 为什么续费购买价格不一致? 如何退订?

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  • 什么是对话机器人服务

    什么是对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建,发布管理基于知识库智能问答机器人系统。 对话机器人服务,需要您先创建

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  • 成长地图

    架构建模(CodeArts Modeling)是一款集可视化、协同、规范、复用于一体在线架构设计建模服务,不仅可以帮助用户运用UML标准模型图来设计系统架构,还可以实现多人实时编辑多浏览器实时同步渲染,提高研发对系统设计效率团队协同效果。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转架构建模

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  • 问题求助和反馈

    问题求助反馈 合作伙伴遇到问题需要求助或者反馈时,可以提交工单,联系华为云售前或者售后服务人员,或者直接联系当地华为云生态经理。 问题求助反馈流程 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“工单管理”。

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  • 自然语言处理 NLP

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 注册业务模型和技术模型之间的关系

    注册业务模型技术模型之间关系 概述 注册业务模型技术模型之间关系是指注册业务模型中逻辑实体实体属性,即将资产目录中创建业务模型模型采集到技术模型进行映射关联。将本身不可读表、字段、API等信息全部转化为带有业务语义模型,让各个部门、各个系统、各个开发者在用数

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  • 适用于人工智能与机器学习场景的合规实践

    CCE集群版本为处于维护版本 cce 确保CCE集群版本为处于维护中版本。 CCE集群版本为停止维护版本,视为“不合规” 为了保证您服务权益,建议尽快升级到最新商用版本。集群升级流程包括升级前检查、备份、升级升级后验证几个步骤,具体操作流程可见CCE服务说明文档升级概述。 c

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  • 成长地图

    全系列智能协作终端,为客户提供全场景端云协同视频会议解决方案,满足跨地区、跨企业、跨终端智能沟通协作需求。 免费体验 立即购买 成长地图 由浅入深,带您玩转华为云会议 01 了解 专业级云会议服务,30年音视频技术积累,让华为云会议拥有高清稳定音视频效果及清晰流畅数据共享协作。

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  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 测试与验证

    在座席侧等待自动接通后,配置页面能够自动在座席框架中打开。若配置为音视频类型弹屏,则在“音视频工作台”中打开;若为多媒体类型弹屏,则在“在线交谈工作台”中打开。 进入开发者模式(F12),检查表单中参数是否正确,请参见图1。 图1 表单中传递参数 座席签入后可在工作台弹屏界面测试一键外呼功能。

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  • 实验过程中遇到问题如何求助?

    实验过程中遇到问题如何求助? 实验过程中遇到问题可以联系华为云人工客服或拨打4000-955-988或950808热线进行求助,若关于实验内容问题,将由客服转接到课程老师为您进行答疑。 父主题: 微认证实验常见问题

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  • 数据管理服务 DAS

    关系型数据库是可即开即用、稳定可靠、弹性伸缩在线关系型数据库服务专题汇集云图说、资料、视频帮助您了解并使用RDS。 虚拟私有云VPC 虚拟私有云(VPC)致力于为用户打造云上隔离、私密虚拟网络环境。此专题汇聚各种帮助资料、视频、入门介绍、最佳实践等。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦!

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