智能购买组管理 智能购买组概述 创建智能购买组 管理智能购买组

查看更多 →

若要新建模板，具体操作方法如下： 进入管理控制台，选择“ 云消息 服务 KooMessage ”，在左侧导航栏选择“智能信息配置 > 智能信息模板管理”，进入到智能信息模板管理首页。 选择“我的模板”页签。 在“我的模板”页签，单击“新建模板”，进入到“创建智能信息模板”页面。 在页面左侧有“

查看更多 →

智能直播间管理 创建智能直播间 查询智能直播间列表 查询智能直播剧本详情 更新智能直播间信息 删除智能直播间 创建智能直播间互动规则库 查询智能直播间互动规则库列表 更新智能直播间互动规则库 删除智能直播间互动规则库 父主题： 分身视频直播

查看更多 →

智能购买组管理 创建智能购买组 修改智能购买组 删除智能购买组 查询智能购买组列表 查询智能购买组实例列表 查询智能购买组详情 父主题： API

查看更多 →

进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

查看更多 →

客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

查看更多 →

智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话，即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库，用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库，问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

查看更多 →

智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理（可选） 问答模型训练（可选） 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

查看更多 →

对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于：机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 父主题： 产品咨询类

查看更多 →

智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底，调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题，系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

查看更多 →

您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的，不能编辑，只能控制生效或失效，默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面，问题类别管理在左侧区域，单击新建问题类别。 在“新建问题类别”弹窗中输入问题类别名称。

查看更多 →

智能问答机器人简称 QABot ，可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智能问答机

查看更多 →

适用场景 智能问答机器人（QABot） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询。在

查看更多 →

管理智能分析助手 对智能分析助手进行个性化管理，支持查看智能分析助手的详细信息、编辑或删除智能分析助手、管理智能分析助手收藏问题等操作。 查看智能分析助手详细信息 基本信息 查看智能分析助手的名称、创建者、修改时间、状态、描述等信息。 登录智能数据洞察控制台。 单击管理控制台左上

查看更多 →

智能对象管理 查询租户所在的行业（API名称：findTenantIndustry） 根据分类ID查询所有对象信息（API名称：findIntelligentObjectModel） 根据父级ID查询所有对象信息（API名称：findListByParentId） 父主题： 基础数据管理

查看更多 →

管理离线智能质检 操作步骤 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 离线智能质检。 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要删除的离线智能质检。 单击“删除”。 删除离线智能质检页面，单击“确定”。

查看更多 →

智能摄像头管理 添加摄像头（好望云平台）（API名称：addDevice） 修改摄像头（好望云平台）（API名称：updateDevice） 删除摄像头（好望云平台）（API名称：deleteDevice） 摄像头信息查询（好望云平台）（API名称：getDeviceInfo）

查看更多 →

管理智能质检 管理句子 管理敏感词 配置质检规则 设置质检评分 配置业务场景 查看智能质检结果 配置抽检计划 创建人工抽检任务 文本和语音分析 父主题： 质检管理

查看更多 →

管理智能实训 管理实训任务 父主题： 租户管理员指南

查看更多 →

管理智能购买组 操作场景 智能购买组支持以下操作： 查看智能购买组详情 修改智能购买组 删除智能购买组 查看智能购买组详情 登录管理控制台。 单击“”，选择“计算 > 弹性云服务器”。 在左侧导航树中，选择“智能购买组”。 在智能购买组列表页面，单击智能购买组名称，查看智能购买组的详情。

查看更多 →

智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格，各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

查看更多 →